第一章 工作要主动，用激情点燃梦想 3
态度决定一切，信念引导成功 3
仔细想想，工作是为你自己 9
热爱企业，把公司当成自家 15
自觉奉献，主动为工作付出 20
认真做事，跟工作谈场“恋爱” 25
学会感恩，满怀忠诚去工作 30
第二章 有为才有位，做出业绩才有赏 37
分内事做到让人满意 37
分外事做到令人惊喜 42
有效把握每一个细节 47
为企业创造更多业绩 52
有所作为，落到实处 57
勇于复命，取得效果 62
第三章 凡事有担当，在其位要谋其政 69
绝不拖延，第一时间就去做 69
勇挑大梁，能做事才是俊杰 75
肯做难事，能吃苦方为英雄 81
踏实工作，走一步一个脚印 86
不等不看，自发工作更主动 91
做事到位，让问题止于自己 96
第四章 执行无借口，让你做你就要做 103
不找借口，让你做你就要去做 103
逢山开路，没条件就创造条件 108
优质高效，有条件就抓紧时间 113
忠于职守，把自己钉在岗位上 117
持之以恒，卓越当成一种习惯 122
发挥潜力，优秀都是逼出来的 126
第五章 做事有技巧，方法正确效率高 133
理清头绪，做事要分轻重缓急 133
按部就班，依照流程少出差错 138
抓住要点，忙就要忙到点子上 144
创新思维，条条大路都通罗马 149
学会合作，团队的力量要发挥 154
总结原因，重复的错误不再犯 159
第六章 视角要转换，把问题变为机会 165
客户的问题就是你促进销售的机会 165
产品的问题就是你发明创造的机会 170
老板的问题就是你赢得信任的机会 174
同事的问题就是你建立人脉的机会 179
竞争对手的问题就是你变强的机会 185
公司的问题就是你加薪晋职的机会 190
第七章 心态要摆正，逆境微笑前途明 197
收敛轻狂，平常以待 197
学会否定，不断改进 203
能忍能让，收获更多 209
有舍有得，懂得选择 214
隐忍示弱，积蓄力量 219
超越逆境，学会坚强 224
参考文献 229