总序 1
前言 1
第一章 人力资源管理概论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 3
第二节 人力资源管理理论 8
第三节 人力资源战略的制定与实施 20
第二章 工作分析 28
第一节 工作分析概述 29
第二节 工作分析的程序 33
第三节 工作分析的方法 36
第四节 工作设计 42
第五节 工作说明书的编写 45
第三章 人力资源规划 51
第一节 人力资源规划概述 52
第二节 人力资源需求预测 61
第三节 人力资源供给预测 65
第四节 人力资源规划的编制 72
第四章 人员招聘 76
第一节 招聘概述 77
第二节 招募 80
第三节 甄选 90
第四节 录用 103
第五章 人力资源培训与开发 111
第一节 人力资源培训与开发概述 112
第二节 人力资源培训与开发的起源与发展历史 116
第三节 员工培训与开发系统 118
第四节 员工培训与开发的方法 125
第六章 职业生涯管理 133
第一节 职业生涯管理概述 135
第二节 职业生涯管理理论 136
第三节 影响职业生涯决策的因素 146
第四节 基于个人的职业生涯规划与管理 148
第五节 组织职业生涯的开发与规划 151
第七章 绩效管理 161
第一节 绩效管理概述 162
第二节 绩效考评体系和操作 166
第三节 绩效管理的过程 175
第四节 绩效管理中常见的问题及对策 177
第八章 薪酬设计与管理 183
第一节 薪酬的基本概念 184
第二节 工资体系的设计 187
第三节 绩效奖励 192
第四节 员工福利 195
第五节 薪酬预算、控制与沟通 198
第九章 员工关系管理 209
第一节 员工关系管理概述 210
第二节 基本员工关系管理 211
第三节 劳动争议与处理 215
第四节 核心员工管理 220
第十章 人力资源管理的前沿问题 225
第一节 人力资源外包 228
第二节 e-HR——电子化人力资源管理 233
第三节 人力资源跨文化管理 235
第四节 员工援助计划 239
参考文献 243