第一篇 通过物流竞争 2
第1章物流和供应链 2
1.1物流与供应链 2
1.2物料流与信息流 9
1.3通过物流参与竞争 11
1.4物流战略 20
本章小结 23
讨论题 23
第2章将最终客户放在第一位 24
2.1市场营销的观点 25
2.2市场细分 26
2.3需求分析 32
2.4服务质量 34
2.5物流战略的优先次序设置 39
本章小结 47
讨论题 48
第3章价值与物流成本 49
3.1价值从何而来 50
3.2如何表示物流成本 53
3.3作业成本法 61
3.4平衡绩效度量方法 65
3.5供应链运作参考模型 69
本章小结 73
讨论题 74
第二篇 物流运作的杠杆作用 76
第4章国际化物流管理 76
4.1 国际化的驱动和对物流的影响 77
4.2 国际化的趋势 84
4.3 国际化物流和选址面临的挑战 87
4.4 国际化物流组织 91
4.5 逆向物流 97
4.6 风险准备管理 99
4.7 供应链中的企业社会责任 100
本章小结 104
讨论题 105
第5章提前期界限的管理 106
5.1 时间在竞争优势中的角色 107
5.2 P∶D的比率与差异 112
5.3基于时间的流程图 117
5.4物流通路中的及时性管理 122
5.5 基于时间的措施的实施方法 124
5.6在何时、何地，采取何种方式 127
本章小结 127
讨论题 127
第6章供应链计划与控制 128
6.1供应链的行动计划 129
6.2克服零售供应链中的协作不力 140
本章小结 154
讨论题 155
第7章准时制与敏捷供应链 156
7.1 准时化生产和精益思想 157
7.2 敏捷的概念 167
本章小结 176
讨论题 177
第三篇 协同工作 180
第8章供应链一体化 180
8.1供应链中的协作 181
8.2选择正确的关系类型 187
8.3供应链中的伙伴关系 190
8.4合理的供应商基础 193
8.5供应商网络 194
8.6供应商发展 202
8.7实施战略伙伴关系 204
8.8管理供应链关系 207
本章小结 209
讨论题 210
第9章采购与供应管理 211
9.1采购究竟是做什么 212
9.2合理化供应源 221
9.3供应源的细分 222
9.4采购技术 229
9.5董事会层面重视采购价值的标志 229
9.6顶级的采购人才是什么样的 230
本章小结 230
讨论题 231
第四篇 改变未来 234
第10章物流业未来的挑战与机遇 234
10.1 改变经济 235
10.2 内部协同 236
10.3 选择与上游和下游的合作初会 239
10.4 管理服务成本以支持增长和盈利 241
10.5 未来的供应链管理者 243
10.6 供应链变革 245
本章小结 246
讨论题 246
参考文献 247