定位，定位，还是定位——做一家不可替代的店 3
开店怎样定位 3
行业定位——卖什么 4
品牌定位——卖给谁 5
在哪里卖——店址定位 8
怎样赚钱——赢利定位 11
开何种店 12
选择自己熟悉的行业 14
不要跟着感觉走 16
进入容易的业种 16
分析容易进入的原因 17
不要被容易进入的业种所迷惑 18
目前有哪些行业最赚钱 19
一定要有自己的特色 21
差异就是卖点 23
走特色之路 23
亮出你的拳头商品 25
一定要有自己的“卖点” 27
一定要专业 28
一定要有自己的“个性” 29
一是商品个性化 30
二是服务个性化 31
三是店铺个性化 32
“装修”之道 41
销售为王——卖出东西才是硬道理 45
陈列促进销售 45
商品陈列高度的选择 45
丰满 46
美感 47
营造特有气氛 47
将相关联的商品汇集在一起 49
给周转快的商品安排好的位置 49
确保第一排商品数目恰当 50
比较陈列 50
大量陈列 51
陈列架不要留空白 51
设计吸引顾客的陈列主题 52
商品陈列的基本要求 53
店铺常见的促销手段 54
折扣促销 54
赠品促销 56
优惠卡促销 56
积分促销 56
抽奖促销 57
会员制促销 57
店铺开张促销 58
开张促销的形式 58
多请宾客前来捧场 58
点缀店面营造气氛 59
给顾客一份惊喜 59
让路人皆知 59
店铺淡季促销 60
无论库存量有多大，都要小批量地进行销售 61
要重视销售不好的商品 62
搭配出售 63
傍大卖场开店 64
不能不知的销售策略 66
叫出客户的大名 66
激起顾客的想象 68
让客户满足 69
对犹豫的客户说：“你再到别家看看。” 69
有意说错话 70
让客户找客户 71
创造再度访问的机会 72
帮客户算账 73
当客户是大款 74
不要说谎和回避弱点 75
使用魔力句式 75
与潜在客户洽谈的技巧 76
打动“财神”——让顾客掏钱买东西 81
令顾客满意，不是一件容易的事 81
顾客喜欢什么样的店 82
顾客是怎么想的 84
与客人碰面的几秒钟可以决定一切 87
招呼打不好，会把客人吓跑 88
等待机会 89
招呼 89
商品的提示与询问技巧 91
听懂顾客的弦外之音 93
成交前的信号 94
用一些小的关照来刺激消费 95
“逛客”也是上帝，不能怠慢 96
过分注重销售技巧可能适得其反 97
珍惜顾客的每一分钱 98
努力抓住顾客的心 99
培养“熟客” 100
如何使顾客成为“回头客” 102
处理顾客异议的时机 103
在顾客提出异议之前进行处理 103
在顾客提出异议时当即进行处理 104
推迟处理 104
不予处理 105
消除顾客异议的方法 105
间接否定法 105
补偿法 105
迂回法 106
强调感觉法 106
提出问题法 106
抢先法 107
直接否认法 107
“是……，但是……”法 108
“高视角，全方位”法 109
自食其果法 109
问题引导法 110
示范法 111
介绍他人体会法 111
展示流行法 112
直接否定法 112
生意在于“生”——思考致富 117
欲望决定命运 117
要有野心 118
想大，才能做大 120
人缘就是财源 121
得人心者得天下 123
以直觉下判断，凭胆量论胜败 125
靠劳动赚钱，面子又算什么呢 127
思考致富 128
是否可以换种方法 131
创造机会 132
提升产品的附加值 136
生财有道 139
赚钱在于“动”——行动赚钱 151
不要去订赚钱计划 151
除了行动，别无选择 152
好动的人往往赚钱 154
一刻也不等 155
一开始是想不到赚钱的办法的 156
你是否敢于尝试 159
赚钱就要赚有钱人的钱 161
做小事也能赚大钱 163
聚焦适合的赚钱领域 165
瞄准女人做生意 166
围绕“嘴巴”做生意 168
让服务创造客源 169
让顾客意见生财 172
永远不要丢掉信用 173
做合伙生意要谨慎 175
开店点拔——打造一只下金蛋的母鸡 183
药店 183
足疗店 186
汽车饰物专卖店 188
建材装饰店 191
粥馆 193
二手精品店 194
偶像精品专卖店 195
芳香家饰小店 196
宠物用品店 197
情侣服饰驿站 200
二手学生用品店 201
皮鞋美容院 203
指甲美容院 204
编织作坊 206
“主题”商店 208
“鸳鸯产品”店 210
鲜花店 211
钓具店 215
小吃店 216
文印店 217
美容美发店 218
古董店 221
盆花专卖店 225
趣怪文具店 227
婴儿纪念品店 230
鞋店 231
香水专卖店 235
水果店 237
时装店 239
礼品书店 241
专业沙锅店 242
药膳餐厅 245
生活粥吧 246
野菜餐厅 247