第一章 微型计算机基础知识 1
第一节 计算机的发展及分类 1
第二节 微机系统的组成 2
第三节 微机的配置 9
第四节 计算机病毒及其预防 10
第五节 Internet基础知识 12
第二章 Windows95/98操作系统 14
第一节 磁盘操作系统（DOS）简介 14
第二节 Windows95入门 16
第三节 Windows 95的基本技巧 21
第四节 高效率的Windows 95 28
第五节 Windows 95的兼容性和可靠性 35
第六节 Windows 98操作系统 38
第三章 Office办公系统 42
第一节 Word简介 42
第二节 Word的使用 43
第三节 Excel简介 64
第四节 Office其他组件简介 70
第四章 WPS 2000办公系统 72
第一节 基础知识 72
第二节 文件的操作 76
第三节 编辑文档 78
第四节 排版 82
第五节 图文混排 87
第六节 电子表格 94
第五章 汉字输入 98
第一节 五笔字型编码基础 98
第二节 五笔字型编码规则 101
第三节 五笔字型汉字拆分原则与简捷输入 104
第四节 五笔字型容错码、重码与Z键 107
第四节 智能狂拼输入法 109
第六章 静电复印机使用维护手册 112
第一节 复印机的结构和基本工作原理 112
第二节 复印机的使用、维护与保养 117
附录一 贵阳市机关事业单位文印行业打字员技术等级标准 120
附录二 常见符号和基本规则 124