第1章 人才理念 1
“人人是人才” 3
“变相马为赛马” 6
给员工以公平 9
全员自主管理 11
延伸阅读1：“海尔观念” 14
延伸阅读2：500强的用人理念 17
专题1：张瑞敏：谈谈自驱力 21
专题2：自主管理的典型案例 25
第2章 选才流程 27
招聘流程 29
校园招聘 31
内部选拔 32
专题：海尔员工基本行为规范 36
链接1：吸引人才的6个策略 42
链接2：如何做好人才储 备 44
第3章 用人机制 47
“1+1+N” 49
80/20法则 51
10/10淘汰制度 52
开发员工潜力 55
“日清管理法” 57
负债工作法 60
对管理者的管理 62
链接：韦尔奇：“唯才是举” 64
第4章 员工培训与管理 69
培训原则 71
多样化培训 74
培训环境 75
新员工培训 76
学习型团队 80
延伸阅读：海尔的漫画教学 82
专题1：海尔培训方式和选择准则控制程序 84
专题2：海尔的培训结果评价控制程序 87
第5章 薪酬与考核管理 91
多层次薪酬 93
市场链工资 98
绩效考核制度 101
“三工转换” 104
SBU绩效考核 106
链接1：海尔“三工并存、动态转换”规定 114
链接2：海尔“班组经营平台”操作考核平台 116
专题1：企业薪酬制度与长期激励机制设计与实施 118
专题2：海尔员工薪酬与福利制度 123
第6章 人才激励 125
奖项激励 127
“即时激励” 129
全员激励 131
股票期权激励 136
“6S大脚印” 138
延伸阅读：激励中层管理者的新思路 141
链接：海尔现场“6S”管理考核标准 146
第7章 留人策略 149
为员工提供舞台 151
“海豚式”升迁 152
职业生涯发展 153
链接：如何在海尔获得晋升 155
第8章 用人文化 157
激活休克鱼 159
使企业与员工的有机合一 161
“自我否定”的文化 163
对两部分人的尊重 165
转变到多元文化 170
专题1：海尔的企业文化培训 173
专题2：海尔企业文化测试题 175
链接：人力资源管理在企业文化中的实现 177
第9章 人才国际化 181
“海尔化” 183
“三融一创” 185
员工国际化 187
人才本土化 188
专题1：人才内部培养才是长久之计 192
专题2：中国企业国际化人才引进的四个误区 194
第10章 启示篇 197
调动每个员工的积极性 199
海豚式沉浮升迁 202
创新植入员工心中 203
延伸阅读1：张瑞敏：现在是一个最好也最坏的时代 206
延伸阅读2：张瑞敏：怎么样做适应中国国情的管理 210
附录1：海尔大事记 212
附录2：张瑞敏管理箴言 217
参考文献 220
后记 223