第一篇 魅力讲话的先决 2
第一章 了解自己、提升自己 2
第一节 认识自己、改变自己 2
第二节 面对现实 7
第三节 困扰个人成长的恶习 13
第二章 让自己卓越起来 24
第一节 做勇于尝试的人 24
第二节 创造自己永久的财富 27
第三节 对自己严格、对自己负责 30
第四节 优秀的人对自己要严格 33
第二篇 情景演练篇 38
第三章 好嗓子是这样练成的 38
第一节 训练条件 38
第二节 这样练习发音 44
第三节 学绕口令使说话不绕 52
第四章 这样提高舞台魅力 56
第一节 台上基本功练习要领 56
第二节 演讲者这样提高个人魅力 59
第三节 稳健的心理素质 62
第四节 肢体语言使你魅力四射 65
第五章 这样训练自己 70
第一节 演讲者要谨记的事情 70
第二节 讲话时需谨记的要点 72
第三节 练口才要博学多才 73
第四节 严格要求自己才能取得成功 74
第五节 这样进行自我介绍 76
第六节 台上控制力训练 80
第三篇 “能说会道”智慧篇 84
第六章 魅力讲话的内涵 84
第一节 三个层面决定人生 84
第二节 讲话需要文化根基 91
第三节 魅力讲话从这里开始 95
第四节 魅力讲话需具备的优秀特质 97
第五节 魅力讲话必备的习惯 101
第七章 “能说会道”的心理训练 105
第一节 “能说会道”的财富密码 105
第二节 “能说会道”的现实记 110
第三节 “能说会道”的表向 113
第四节 “能说会道”的内向 116
第五节 “能说会道”的事业记 119
第四篇 “能说会道”实用篇 126
第八章 魅力讲话技巧 126
第一节 魅力讲话的8S 126
第二节 管理好自己的时间 130
第三节 与其向能人学习，不如与能人合作 135
第四节 耕种福地、收获智慧 137
第九章 这样服务，讲话才有力 141
第一节 精细化服务标准 141
第二节 服务亲人 142
第三节 服务公司 144
第四节 与领导沟通 146
第五节 服务下属 148
第六节 服务客户 152
第七节 服务社会 155
第十章 这样讲话，沟通才有效 158
第一节 这样与亲人讲话 158
第二节 这样与上司讲话 161
第三节 这样与下属讲话 164
第四节 这样与客户讲话 166
第五节 这样讲，客户才愿意听 168
第十一章 魅力演讲，留住人才 172
第一节 拥有人才，企业才会更强大 172
第二节 这样讲话才能吸引人才 177
第三节 魅力讲话提高工作效率 181
第十二章 这样讲，业绩倍增 185
第一节 客户越来越挑剔 185
第二节 成交秘诀 189
第三节 销售中的演示能力训练 196