一 《中华人民共和国突发事件应对法》摘要 1
二 报警常识 4
1．110报警电话 4
2．119火警电话 5
3．120医疗急救电话 6
4．122交通事故报警电话 7
5．其他求救方法 8
三 自然灾害应对 10
（一）气象与洪涝灾害 10
1．冰雪天气 10
2．雷电 12
3．暴雨 14
4．山洪 16
5．高温（中暑） 17
6．大风 19
7．洪水 20
（二）地震与地质灾害 21
1．地震 21
2．滑坡／崩塌 25
3．泥石流 26
四 事故灾难应对 28
（一）火灾事故 28
1．家庭火灾 28
2．高楼火灾 31
3．人员密集场所火灾 32
4．汽车火灾 33
5．森林火灾 35
6．危险地带火灾 35
7．灭火器的使用方法 37
（二）交通事故 38
1．行人、非机动车交通事故 38
2．乘车意外交通事故 39
3．机动车交通事故 40
4．铁路意外事故 42
5．水上交通事故 43
6．航空事故 44
（三）电、气、水事故 45
1．用电事故 45
2．燃气事故 48
3．饮用水污染事故 52
（四）特殊伤害事故 52
1．灾难性化学事故 52
2．放射源辐射事故 54
3．核事故 56
五 公共卫生事件应对 58
（一）传染性疾病 58
1．鼠疫（黑死病） 58
2．霍乱 61
3．传染性非典型肺炎（非典） 62
4．艾滋病 64
5．病毒性肝炎 66
6．登革热／疟疾 68
7．肺结核 70
8．血吸虫病 72
9．流行性感冒（流感） 73
10．手足口病 75
11．群体性不明原因疾病 78
（二）中毒事故 79
1．食物中毒 79
2．煤气中毒 81
3．农药中毒 83
4．杀鼠剂中毒 85
（三）动物疫情 86
1．高致病性禽流感 86
2．口蹄疫 89
3．猪链球菌病 91
六 社会安全事件应对 94
1．街头盗抢 94
2．入室盗抢 96
3．绑架 97
4．性侵害 99
5．拥挤踩踏 99
七 意外伤害应对 102
1．溺水 102
2．触电 104
3．电梯困（伤）人 105
4．烧（烫）伤 106
5．切割伤 107
6．呼吸道梗阻（吸入异物） 108
7．烟花爆竹炸伤 111
8．毒蛇咬伤 111
9．宠物咬（抓）伤 112
八 急救常识 115
1．现场救护“黄金时刻” 115
2．急救与呼救 117
3．心肺复苏术 118
后记 122