引言 1
A基础 4
1何谓商业计划？为何制定商业计划？ 4
2制定商业计划能实现哪些目的？ 11
2.1加深理解和提高认识 11
2.2引导经营理念 12
2.3驾驭风险 12
2.4控制目标 13
2.5交流目标 14
3三个典型的计划制定示例 15
3.1个体创业者 16
3.2复杂的高新技术创业 17
3.3大企业开发新产品 19
3.4三个典型的计划概况 21
4计划制定过程 23
5关于商业计划的逻辑结构 29
5.1“故事情节” 29
5.2把“摘要”写在前面 30
5.3归纳法逻辑 30
B详细的计划结构和模式写在前面的思考 32
Ⅰ确定计划目标和列出工作计划 37
Ⅰ.1做些什么？ 37
Ⅰ.2如何找到目标？ 38
Ⅰ.3列出工作计划 39
Ⅱ确定暂时的故事情节 41
Ⅱ.1为什么先拟订故事情节？ 41
Ⅱ.2逻辑流程 42
Ⅱ.3工具箱：检验故事情节 43
Ⅱ.4结果：一个“模拟文件” 43
Ⅱ.5示意图或流畅的文字：不只是爱好问题 44
1经营理念／经营构想 47
1.1工具箱：从概略到任务 48
1.2对外描述 50
2市场分析Ⅰ：市场潜力和需求 51
2.1市场分析的模式 51
2.2工具箱：市场潜力分析 52
2.3销售市场界定 52
2.4市场规模 54
2.5市场动力 57
2.6商业计划的描述 57
3经营体系Ⅰ：构想 59
3.1如何理解“经营体系”？ 59
3.2认识目标 60
3.3重要的工具：增值链 60
3.4计划制定过程：从一般的模式到自己的经营体系 61
4对行业结构和竞争的分析 64
4.1为什么要分析竞争？ 64
4.2工具箱：工作步骤和信息源 66
4.3对竞争分析结果的典型表达形式 69
5市场分析Ⅱ：市场划分和定位 70
5.1为什么要作市场划分？ 70
5.2市场划分的做法 71
6销售构想 76
6.1应该利用哪些销售途径？ 77
6.2选择销售方案的标准 78
7营销组合 79
7.1营销手段能获得哪些销售效果？ 79
7.2工具箱：4P构想 80
7.3应该确定什么价格？ 81
7.4对客户价格敏感性评价的标准 82
7.5在商业计划中描述营销计划 84
8销路和销售额预测 85
8.1预测整个市场的发展 86
8.2如何发展自己的市场份额？ 88
8.3用文件确认设想和结果 90
9制作还是购买：购置方案 91
9.1工具箱：制作或购买方案的做法 92
10成本模式Ⅰ：“自上而下” 95
11创业者或企业主团队 98
11.1为什么要研究企业主团队 98
11.2工具箱：工作步骤和分析方法 100
11.3对企业主团队进行分析的表达形式 102
12人事计划 104
12.1为什么要制定人事计划？ 104
12.2人事战略 104
12.3人力资源学说 107
12.4人员需求计划 110
12.5在商业计划中的表述 111
13组织 112
13.1选择组织模式 112
13.2领导风格的选择 115
13.2.1目标管理 116
14经营体系Ⅱ：详细说明 119
14.1详细分析的意义 119
14.2组织流程 120
14.3资源投入计划 123
14.4投资需求计划 124
15成本模式Ⅱ：自下而上 125
16预测方案分析 127
16.1何时和为什么进行预测方案分析？ 127
16.2产生可信度高的结果 128
17制定财务计划 130
17.1商业计划的核心部分 130
17.2对外部受众的陈述 131
17.3何时制定财务计划？ 132
17.4制定财务计划的工作步骤 132
17.4.1现金流转 133
17.4.2损益账目 136
17.4.3指数分析 141
17.4.4制定融资计划 142
18制定措施计划和实现时间表 145
18.1实现时间表的表达方式 147
19摘要 150
19.1编制摘要的做法 151
C商业计划的应用 152
1基本规则 152
2对与银行、合作伙伴和投资者会谈的提示 154
3内部使用 156
D服务部分 158
1重要的专业术语词汇表 158
2参考资料来源分类 165
Ⅰ内部数据源 165
Ⅱ外部数据源 166
1官方机构的资料和情报 166
2市场研究所和银行公布的信息 167
3经济报刊、专业杂志、书籍 168
4公司出版物 168
Ⅲ商业电子信息 169
1在线数据库 169
2CD-ROM数据库 170
Ⅳ因特网 170