第一章 信息管理系统概述 1
第一节 基础知识概述 1
第二节 物业信息 6
第三节 物业管理信息系统 9
第四节 居住型物业管理 21
第五节 经营性物业管理 26
第二章 物业信息系统的网络技术基础 34
第一节 计算机网络技术基础 34
第二节 VPN和安全防御管理工具 56
第三章 物业信息系统的数据库技术基础 62
第一节 数据库技术 62
第二节 SQL SERVER数据库的基本使用方法 70
第三节 物业信息管理系统运行条件及安装 81
第四章 物业管理信息系统实例介绍 87
项目一 基础数据维护 87
任务一 组织架构维护 88
任务二 房产信息维护 100
任务三 业主信息维护 106
项目二 基本业务操作 109
任务一 业户入住管理 110
任务二 收费管理 115
任务三 业户服务管理 121
项目三 内部管理 138
任务一 设备维护和制订养护计划 139
任务二 安防管理 145
任务三 固定资产管理 158