第一章 搭建班子，组建团队——高效团队从领导者核心能力提升开始力量001 搭建一个稳定、可靠的核心团队 2
力量002 激发员工的价值认同感，增强团队的凝聚力 5
力量003 人际交流与沟通是组建团队的桥梁 7
力量004 塑造优秀团队从果敢决策开始 10
力量005 建立稳固的人际关系 13
力量006 创新是管理团队要注意的关键问题 16
力量007 一定要学会用“我们”，而不是“我”来说话 19
力量008 相互信任是共同发展的第一要义 22
力量009 各有所长，关注每个人的优势 25
力量010 精诚合作、务实高效，打造高效团队 29
力量011 鼓励团队学习创新才能激发群体智慧 32
力量012 你不是一个人，你需要自己的核心队员 35
力量013 注重管理细节提高团队职业化水平 38
力量014 正确定位，扮演好领导者的角色 41
力量015 修炼领导特质，让团队管理更有成效 43
第二章 团结一心，共筑愿景——让愿景成为精英团队的目标力量016 共同愿景的有效使用 46
力量017 共同的愿景能保证团队战斗力最强 49
力量018 向目标前进的路上务必保持路线统一 52
力量019 目标的制订首先考虑团队的自我定位 55
力量020 对外部环境的正确评估同样重要 58
力量021 让目标管理与绩效管理完美结合 61
第三章 关注人性，赢得人心——让人性管理成为队员快乐工作的动力力量022 领导者要让团队有一个良好的氛围 64
力量023 兼顾集体和个人，真诚关心你的队员 66
力量024 人都有弱点，学会利用人性的弱点 69
力量025 人人都有自尊心，尊重彼此的自尊心 71
力量026 士为知己者死，你是队员的知己者吗？ 73
力量027 用真诚的关怀打动员工的心 75
第四章 树立威信，恩威并用——让威信成为驾驭部属的利器力量028 拉近与队员的距离，赢得拥护才能树立威信 78
力量029 公正地处理事情且言行一致 81
力量030 上下一心，没架子才能有架子 84
力量031 用幽默提高管理效能 87
力量032 保持适当距离，适时地提醒“我是领导者” 90
力量033 谦虚的人才能有所成就 93
力量034 魅力比手中的权力更重要 96
第五章 赏罚分明，激励得法——让奖赏成为打造高效团队的一把利剑力量035 奖励与惩罚创造自我领导的团队文化 100
力量036 奖励惩罚的激励机制必须完善 103
力量037 定期评估员工们的工作 106
力量038 永远不要忘记激励后进，共同进步 109
力量039 请不要忽视肢体语言的力量 111
力量040 让队员明白你与他们同舟共济 114
力量041 对事不对人，指责适可而止 116
第六章 勤于交流，善于沟通——让沟通成为上下关系和谐的纽带力量042 创造交流环境，鼓励沟通 120
力量043 沟通的前提必须是平等和信任 123
力量044 有效的机制才能保障沟通 126
力量045 不良沟通是团队最大隐患 129
力量046 管理要注意的沟通技巧 132
力量047 不同发展需要不同形式的沟通 135
第七章 适度把握，因势利导——让冲突成为提高团队运行效率的契机力量048 请在内部冲突发生时，正视矛盾 140
力量049 矛盾也有两面性，正确判断冲突的性质 143
力量050 存在就是合理，有效利用积极矛盾 146
力量051 化被动为主动，转变恶性冲突 149
力量052 海纳百川有容乃大，求同存异 152
力量053 聆听心声，化解矛盾的最佳手段 155
力量054 鼓励内部批评，了解病态团队病因 158
第八章 关注细节，掌控全局——让每一次团队活动缔造崭新的辉煌力量055 团队的运行需要实干者 162
力量056 协调者，增强团队领导力 165
力量057 不重视信息的团队会故步自封 167
力量058 监督者保持团队的稳定 170
力量059 人际关系需要凝聚者协调 173
力量060 完美者，摆脱团队粗线条 176
力量061 没有创新者，思维就会受限 179
第九章 没有规矩，不成方圆——让制度成为规范团队的“内修”法则力量062 战略必须具有前瞻性和整体性 184
力量063 做出规划，未来属于那些在今天做出艰难决策的人 188
力量064 计划之外的计划可能会是很好的权变方案 191
力量065 切忌在考虑成熟之前仓促上阵 195
力量066 切忌从琐事开始逐步安排重要的事情 198
力量067 建立有效的计划跟踪和反馈机制 200
力量068 制度使得团队长久生存 203
力量069 建立科学、规范的团队制度 206
力量070 再小的团队都应健全监督制度 209
力量071 行胜于言，坚决执行既定的流程 212
力量072 规矩不应成为思想的羁绊 214
力量073 团队内的权利与责任应相符 217
第十章 不断学习，有效培训——让培训成为团队实现从优秀走向卓越的阶梯力量074 培训团队让员工展翅高飞 222
力量075 培训队员的有效步骤 226
力量076 成为队员眼中成功的教练 229
力量077 鼓励队员，并使团队能够做决策 231
力量078 分享控制权，打造一支自我管理的团队 234
第十一章 敢于开拓，勇于创新——让创新铸造团队管理之魂力量079 创新是团队永葆生机和活力的源泉 238
力量080 善于联想的团队是企业成功的利器 241
力量081 学习力决定了团队的创新力 244
力量082 永远鼓励学习，鼓励创新 248
力量083 创新与模仿，山寨的困惑 251
力量084 创新所面临的问题和困难 253
第十二章 精诚合作，协同并进——让合作打造高绩团队的完美结局力量085 组建一支效率至上、高度协同、快速反应的团队 258
力量086 你的气量有多大、队员就有多少忠心力 261
力量087 团队必须避免“一枝独秀” 265
力量088 领导者足够尊重自己的队员吗 267
力量089 通过高效会议提升团队合力 270
力量090 请将团队的未来放在远方的地平线上 273
第十三章 审时度势，掌控时局——让危机成为开发隐藏实力的机会力量091 审时度势，把危机变成机遇 276
力量092 将危机当做开发隐藏实力的机会 278
力量093 时刻警觉，强化危机意识 281
力量094 全力以赴可以创造任何人间奇迹 284
力量095 切忌不顾一切地迎难而上 287
力量096 能留住队员的团队才是最好的团队 290
力量097 团队贵在主动创造时机 292
力量098 为离去的人系黄手帕 295
力量099 一个空位带动整个团队效益 298
参考文献 301