第一章 概述 1
第一节 管理及管理者 1
第二节 公共图书馆管理的意义与特点 13
第三节 公共图书馆管理模式介绍 18
第二章 公共图书馆战略管理 33
第一节 公共图书馆战略管理的基本介绍 33
第二节 公共图书馆战略规划的制定 39
第三节 公共图书馆战略实施 63
第四节 公共图书馆战略评价 67
第三章 公共图书馆资金管理 74
第一节 公共图书馆财政预算的管理 74
第二节 公共图书馆内部预算管理 102
第三节 公共图书馆收入管理 109
第四节 公共图书馆资金管理规范 124
第四章 公共图书馆成本管理 136
第一节 成本核算的基本方法 136
第二节 成本核算应用范例 149
第五章 公共图书馆人力资源管理 170
第一节 从人事管理到人力资源管理 170
第二节 公共图书馆的职业资质与继续教育 179
第三节 从业人员的聘任与晋升 199
第四节 公共图书馆的分配制度 211
第五节 公共图书馆团队建设 221
第六章 公共图书馆用户管理 246
第一节 公共图书馆用户管理的意义 246
第二节 公共图书馆用户信息对管理的影响 252
第三节 公共图书馆用户调查 259
第四节 公共图书馆用户合作 281
第七章 公共图书馆安全管理 297
第一节 公共图书馆安全组织体系 297
第二节 公共图书馆安全工作责任制 303
第三节 公共图书馆的安全规章制度 311
第四节 公共图书馆的应急预案 318
第五节 公共图书馆安全管理工作举要 325
参考文献 341