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引言 1
第一章 中国制造企业 3
中国制造的简单历史 3
企业家 9
企业文化及制度 12
品牌与创新 17
平衡发展 18
第二章 卓越制造基础——EFQM模 23
卓越制造框架 23
常用现场管理工具 27
第三章 现场管理之出发——5S与目视化管理 35
5S管理 35
企业标语 39
看板与白板 40
目视化管理 42
第四章 现场管理之规范——标准化与定置管理 47
文件标准化 47
定置管理 52
定置管理案例 55
第五章 现场管理之管制——生产线控制系统 69
生产线控制系统图及原理 69
员工士气 75
员工培训 77
纪律 82
实时管理 83
防呆法 86
QCC活动 88
海底捞的人文管理 90
几张常用表格 92
第六章 微笑改善法 99
微笑改善思路 99
微笑改善技术——QC手法及ECRS方法 105
微笑改善案例 112
企业管理小创新 119
第七章 新品项目管理 125
新产品前期 125
项目管理技术 131
样品与量产 141
第八章 谈点精益生产 145
管理模式适用性分析 145
精益生产起源与模式 147
卓越制造与精益生产的各自特点 152
第九章 回归本我——“企业即人” 159
企业伦理 159
员工与企业的压力 162
企业的困境及延续发展 165
附录：给蒙牛和富士康的建议 173
参考书籍 179
致谢 181