训练目标与训练模式 1
实训模块一 管理基础能力 9
技能训练目标 9
技能训练单元一 认识与把握管理系统的能力 9
技能应用与描述 9
知识链接 10
技能训练与指导 12
训练1.1.1 与杨经理一同决策：杨经理的管理系统 12
训练1.1.2 实践项目：组建模拟公司 14
拓展训练 15
训练1.1.3 案例分析：职工持股改革 15
技能训练单元二 现代管理理论与组织文化应用能力 16
技能应用与描述 16
知识链接 16
技能训练与指导 18
训练1.2.1 与杨经理一同决策：管理理论的实际应用 18
训练1.2.2 实践项目：现代理论应用与组织文化建设 19
拓展训练 21
训练1.2.3 案例分析：赵助理的难题 21
实训模块二 计划与决策能力 22
技能训练目标 22
技能训练单元一 观察环境，分析界定问题的能力 22
技能应用与描述 22
知识链接 23
技能训练与指导 24
训练2.1.1 与杨经理一同决策：环境分析 24
训练2.1.2 实践项目：对令你头疼的一个问题进行分析 26
拓展训练 27
训练2.1.3 案例分析：哈默的“金币”酒 27
技能训练单元二 创新与科学决策的能力 28
技能应用与描述 28
知识链接 28
技能训练与指导 30
训练2.2.1 与杨经理一同决策：新产品广告与营销策划创意 30
训练2.2.2 实践项目：近期的一项活动策划创意 31
拓展训练 33
训练2.2.3 案例分析：失败的营销决策 33
技能训练单元三 科学运筹，配置资源，制定计划的能力 34
技能应用与描述 34
知识链接 35
技能训练与指导 37
训练2.3.1 与杨经理一同决策：制定营销活动计划 37
训练2.3.2 实践项目：活动计划编制 39
拓展训练 41
训练2.3.3 范本：××玻璃厂 20××年第三季度生产计划 41
实训模块三 机构与人员管理能力 43
技能训练目标 43
技能训练单元一 机构、岗位与制度设计能力 43
技能应用与描述 43
知识链接 43
技能训练与指导 45
训练3.1.1 与杨经理一同决策：分公司组织机构设计 45
训练3.1.2 实践项目：为班级或学校草拟一项制度 46
拓展训练 48
训练3.1.3 范本：××厂车间主任岗位责任制度 48
技能训练单元二 选聘、培训与考核能力 49
技能应用与描述 49
知识链接 49
技能训练与指导 51
训练3.2.1 与杨经理一同决策：员工招聘 51
训练3.2.2 实践项目：制定奖学金方案 53
拓展训练 55
训练3.2.3 案例分析：赵副厂长该怎么办？ 55
实训模块四 指挥与激励能力 57
技能训练目标 57
技能训练单元一 树立权威，有效指挥的能力 57
技能应用与描述 57
知识链接 57
技能训练与指导 59
训练4.1.1 与杨经理一同决策：应对挑战 59
训练4.1.2 实践项目：管理他人与自我管理的一次改进 60
拓展训练 61
训练4.1.3 案例分析：看球赛引起的风波 61
技能训练单元二 有效激励，调动人的积极性的能力 62
技能应用与描述 62
知识链接 63
技能训练与指导 64
训练4.2.1 与杨经理一同决策：售后服务部的难题 64
训练4.2.2 实践项目：激励他人与自我激励 65
拓展训练 67
训练4.2.3 案例分析：施科长没有解决的难题 67
实训模块五 沟通与合作能力 69
技能训练目标 69
技能训练单元一 沟通与协调能力 69
技能应用与描述 69
知识链接 70
技能训练与指导 71
训练5.1.1 与杨经理一同决策：一次困难的演讲 71
训练5.1.2 实践项目：工作或人际关系的协调 73
拓展训练 74
训练5.1.3 案例分析：一次成功调整带来的紧张关系 74
技能训练单元二 合作与团队管理能力 75
技能应用与描述 75
知识链接 76
技能训练与指导 77
训练5.2.1 与杨经理一同决策：新产品开发小组的协调难题 77
训练5.2.2 实践项目：你所在团队建设方案的设计与实施 78
拓展训练 80
训练5.2.3 案例分析：第三设计组的矛盾 80
实训模块六 监控与评价能力 81
技能训练目标 81
技能训练单元一 工作监控能力 81
技能应用与描述 81
知识链接 82
技能训练与指导 83
训练6.1.1 与杨经理一同决策：不断响起的敲门声 83
训练6.1.2 实践项目：制定学习领域实行全面质量管理的方案 84
拓展训练 86
训练6.1.3 案例分析：格雷格厂长的目标与控制 86
技能训练单元二 绩效考核与评价能力 87
技能应用与描述 87
知识链接 87
技能训练与指导 90
训练6.2.1 与杨经理一同决策：绩效考核与目标管理 90
训练6.2.2 实践项目：模拟公司的综合评价 92
拓展训练 94
训练6.2.3 范例：目标管理的实施 94
实训模块七 企业管理能力 96
技能训练目标 96
技能训练单元一 认识企业及参与企业改革的能力 96
技能应用与描述 96
知识链接 96
技能训练与指导 98
训练7.1 与杨经理一同决策：企业形式分析与谈判建议 98
技能训练单元二 营销策划能力 99
技能应用与描述 99
知识链接 100
技能训练与指导 101
训练7.2 与杨经理一同决策：市场细分与营销策略组合 101
技能训练单元三 生产计划、组织与控制能力 103
技能应用与描述 103
知识链接 104
技能训练与指导 105
训练7.3 与杨经理一同决策：生产决策 105
技能训练单元四 财务管理能力 107
技能应用与描述 107
知识链接 107
技能训练与指导 109
训练7.4 与杨经理一同决策：财务管理与决策 109
附录A 国家级精品课——“管理学基础”教学大纲 112
附录B 国家级精品课——“管理学基础”试题库 123
参考文献 160