基本知识 3
第一章 职业道德及铁路基础知识 3
第一节 职业道德 3
第二节 铁路线路及限界 5
第三节 铁路信号设备 9
第四节 铁路货车 10
第五节 安全作业常识 14
第六节 铁路货运发展概况及展望 19
第二章 货运安全信息系统及安全检测设备 23
第一节 货运计量安全检测监控系统 23
第二节 货车超限及装载状态监控系统 26
第三节 货检站安全集中监控系统 27
第四节 危险货物运输安全监控系统 32
第五节 剧毒品货物运输跟踪信息采集系统 35
第六节 货运事故处理系统 38
第七节 货运安全检测设备 41
第八节 设备使用要求 44
第九节 危险货物应急处理设备 53
第三章 运输基本条件 57
第一节 货物运输的基本条件 57
第二节 铁路货物运输合同 59
第三节 货物的托运、受理和承运 63
第四节 货物的装车和卸车 69
第五节 货物的到达、交付和搬出 72
第六节 货物运到期限和逾期违约金 74
第七节 货物交接检查 76
第八节 货物运输施封 80
第九节 货物运输包装储运标志 84
第四章 货场管理 88
第一节 概述 88
第二节 货场设备管理 89
第三节 货场及专用线管理 92
第五章 集装箱运输 96
第一节 集装箱运输条件 96
第二节 集装箱的发送组织 98
第三节 集装箱的到达与交付 100
第四节 集装化运输 103
第六章 篷布管理 105
第一节 篷布运用管理 105
第二节 货车篷布使用规定 106
第七章 危险货物运输 109
第一节 危险货物的分类及性质 109
第二节 办理站和专用线（专用铁路）办理规定 115
第三节 危险货物的托运和承运 115
第四节 运输及签认制度 116
第五节 危险货物运输押运管理 118
第六节 保管、配放和交付 120
第七节 危险货物罐车运输 121
第八节 危险货物集装箱运输 122
第九节 剧毒品运输 123
第八章 鲜活货物运输 127
第一节 鲜活货物定义 127
第二节 易腐货物运输 127
第三节 活动物运输 130
第九章 货物装载加固 133
第一节 装载加固的基本技术条件 133
第二节 加固材料及加固一般要求 136
第十章 超长、超限、超重货物运输 138
第一节 超长货物运输 138
第二节 超限、超重货物概述 140
第三节 超限货物测量 142
第四节 超限、超重货物的运输组织 146
第十一章 铁路货物运价 153
第一节 概述 153
第二节 计算运输费用的程序 153
第三节 计算运费基本条件 154
第四节 货物运输杂费 155
第十二章 铁路保价运输 156
第一节 铁路保价运输托运人、承运人的职责 156
第二节 铁路保价货物的运输管理 157
第三节 限额赔偿与不足额保价 159
第十三章 工作机构与职责权利 161
第一节 货运安全室工作机构与职责 161
第二节 货运安全室工作制度与标准 162
第三节 货运安全员应具备的条件 169
第十四章 货运事故 172
第一节 货运事故定义、分类和等级 172
第二节 保价货物事故的过失与非过失责任界限 173
第十五章 货运事故处理 175
第一节 货运事故处理作业程序 175
第二节 事故现场勘查处理 175
第三节 事故货物的清理 179
第四节 事故现场资料的收集 180
第五节 事故报告书编制 180
第六节 货运记录编制处理的重点要求 182
第七节 普通记录编制处理的重点要求 185
第八节 货运事故调查与定责 186
第十六章 货运事故责任划分 190
第一节 承运人与托运人、收货人之间的责任划分 190
第二节 承运人内部各单位间的责任划分 190
第三节 保价运输与保险运输的区别 196
第四节 承运人与托运人、收货人之间的违约形式 197
第十七章 货运事故赔偿 198
第十八章 货运事故的民事诉讼 204
第一节 民事诉讼相关知识 204
第二节 铁路货运人员处理货运纠纷的基本要求 207
第三节 关于协助执行执法机关扣留铁路运输货物的规定 207
第十九章 货运事故统计与资料保管 209
第一节 货运事故分析与统计 209
第二节 货运事故资料保管 210
第二十章 无法交付货物和无标记货物 211
第二十一章 货运事故处理系统 214
第一节 功能概要介绍 214
第二节 保价管理 219
第三节 事故处理 221
第四节 统计报告 250
第五节 台账管理 272
第六节 两无货物 280
职业技能 295
中级工 295
一、货物被盗事故勘查 295
二、货物清理 295
三、收集资料 296
四、审查记录 296
五、编制记录 296
六、记录送查 297
七、记录查询答复 298
八、事故鉴定 299
九、事故定责 299
十、事故赔偿 300
十一、办理赔偿 302
十二、货物丢失事故勘查 310
十三、拍发事故速报 311
十四、事故分析与事故统计 312
高级工 315
一、火灾事故的勘查 315
二、变质事故的勘查 316
三、污染事故的勘查 318
四、国际联运货运事故商务记录 319
五、变质、污染货物的鉴定 320
六、无法交付货物的处理 320
七、火灾、变质、污染货运事故定责 322
技师 325
一、危险货物事故调查处理 325
二、铁路国际联运货物事故处理与赔偿 326
三、处理与铁路交通事故有关的货运事故 328
四、编写培训讲义 328
五、货运事故的民事诉讼 329
六、危险货物匿报普通货物的处理 332
七、司法部门、人民法院扣押铁路运输物资的处理 332
八、防止运输货物被诈骗冒领 333
九、装卸作业事故应急处理 334