第一章 风险与风险管理 1
一、本章主要内容 1
二、本章知识点概览 1
（一）风险概述 1
（二）风险管理 4
三、本章关键词扫描 6
四、本章练习题（单项选择题） 8
第二章 保险概述 15
一、本章主要内容 15
二、本章知识点概览 15
（一）保险的要素与特征 15
（二）保险的分类 18
（三）保险的功能 19
（四）保险的产生与发展 19
三、本章关键词扫描 22
四、本章练习题（单项选择题） 23
第三章 保险合同 29
一、本章主要内容 29
二、本章知识点概览 29
（一）保险合同的特征与种类 29
（二）保险合同的要素 31
（三）保险合同的订立与效力 33
（四）保险合同的履行 35
（五）保险合同的变更、中止及终止 36
（六）保险合同的解释与争议处理 37
三、本章关键词扫描 38
四、本章练习题（单项选择题） 42
第四章 保险基本原则 51
一、本章主要内容 51
二、本章知识点概览 51
（一）最大诚信原则 51
（二）保险利益原则 54
（三）损失补偿原则 56
（四）近因原则 60
三、本章关键词扫描 61
四、本章练习题（单项选择题） 64
第五章 保险公司业务经营环节 74
一、本章主要内容 74
二、本章知识点概览 74
（一）保险销售 74
（二）保险承保 76
（三）保险理赔 79
（四）保险客户服务 82
三、本章关键词扫描 84
四、本章练习题（单项选择题） 87
第六章 财产保险 96
一、本章主要内容 96
二、本章知识点概览 96
（一）财产保险概述 96
（二）企业财产保险 98
（三）家庭财产保险 102
（四）机动车辆保险 105
（五）国内货物运输保险 110
（六）责任保险 112
（七）信用保险和保证保险 115
（八）农业保险 116
三、本章关键词扫描 117
四、本章练习题（单项选择题） 124
第七章 人身保险 137
一、本章主要内容 137
二、本章知识点概览 137
（一）人身保险概述 137
（二）人寿保险 139
（三）人身意外伤害保险 146
（四）健康保险 149
三、本章关键词扫描 152
四、本章练习题（单项选择题） 157
第八章 保险代理人 164
一、本章主要内容 164
二、本章知识点概览 164
（一）保险代理人概述 164
（二）保险代理机构 165
三、本章关键词扫描 166
四、本章练习题（单项选择题） 166
第九章 保险销售从业人员职业道德 173
一、本章主要内容 173
二、本章知识点概览 173
（一）职业道德概述 173
（二）保险销售从业人员的职业道德 174
三、本章关键词扫描 176
四、本章练习题（单项选择题） 177
第十章 保险销售从业人员监管办法 183
一、本章主要内容 183
二、本章知识点概览 183
（一）总则 183
（二）从业资格 183
（三）执业管理 184
（四）管理责任 186
（五）法律责任 187
（六）附则 188
三、本章关键词扫描 188
四、本章练习题（单项选择题） 188
第十一章 中华人民共和国民法通则 195
一、本章主要内容 195
二、本章知识点概览 195
（一）基本原则 195
（二）公民（自然人） 195
（三）法人 197
（四）民事法律行为和代理 198
（五）民事权利 199
（六）民事责任 201
（七）诉讼时效 201
（八）涉外民事关系的法律适用 202
（九）附则 202
三、本章关键词扫描 202
四、本章练习题（单项选择题） 204
第十二章 中华人民共和国反不正当竞争法 214
一、本章主要内容 214
二、本章知识点概览 214
（一）总则 214
（二）不正当竞争行为 214
（三）监督检查 214
（四）法律责任 215
三、本章关键词扫描 215
四、本章练习题（单项选择题） 215
第十三章 中华人民共和国消费者权益保护法 221
一、本章主要内容 221
二、本章知识点概览 221
（一）总则 221
（二）消费者的权利 222
（三）经营者的义务 222
（四）国家对消费者合法权益的保护 222
（五）消费者组织 222
（六）争议的解决 223
（七）法律责任 223
三、本章关键词扫描 223
四、本章练习题（单项选择题） 223
第十四章 机动车交通事故责任强制保险条例 227
一、条例主要内容 227
二、本章知识点概览 227
（一）总则 227
（二）投保 228
（三）赔偿 229
（四）罚则 230
（五）附则 231
三、本章关键词扫描 231
四、本章练习题（单项选择题） 232
第十五章 保险专业代理机构监管规定 237
一、本章主要内容 237
二、本章知识点概览 237
（一）总则 237
（二）市场准入 238
（三）经营规则 238
（四）市场退出 239
（五）监督检查 240
（六）法律责任 241
（七）附则 241
三、本章关键词扫描 241
四、本章练习题（单项选择题） 241
第十六章 中华人民共和国保险法 253
一、本章主要内容 253
二、本章知识点概览 253
（一）总则 253
（二）保险合同 254
（三）保险公司 263
（四）保险经营规则 266
（五）保险代理人和保险经纪人 269
（六）保险业的监督管理 271
（七）法律责任 274
（八）附则 275
三、本章关键词扫描 276
四、本章练习题（单项选择题） 277
各章练习题参考答案 296
第一章 练习题（单项选择题）参考答案 296
第二章 练习题（单项选择题）参考答案 296
第三章 练习题（单项选择题）参考答案 296
第四章 练习题（单项选择题）参考答案 296
第五章 练习题（单项选择题）参考答案 297
第六章 练习题（单项选择题）参考答案 297
第七章 练习题（单项选择题）参考答案 297
第八章 练习题（单项选择题）参考答案 297
第九章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十一章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十二章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十三章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十四章 练习题（单项选择题）参考答案 298
第十五章 练习题（单项选择题）参考答案 299
第十六章 练习题（判断题）参考答案 299