第一章 管理与管理学 1
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 8
第三节 管理学 19
第二章 管理思想与管理理论 25
第一节 早期管理思想 26
第二节 管理理论的形成与发展 33
第三节 管理理论的发展趋势 54
第三章 社会责任与管理伦理 64
第一节 社会责任与企业绩效 65
第二节 管理伦理 71
第四章 决策 83
第一节 决策概述 84
第二节 决策的类型 85
第三节 决策的标准 89
第四节 决策的过程 91
第五节 决策的方法 93
第五章 计划 104
第一节 计划概述 104
第二节 计划体系 107
第三节 计划的基本流程和方法 113
第四节 目标管理 119
第六章 组织 129
第一节 组织概述 131
第二节 组织设计的内容和原则 133
第三节 组织部门设计 136
第四节 组织层级设计 138
第五节 基本组织结构类型 142
第六节 组织设计的影响因素 149
第七章 人力资源管理 155
第一节 人力资源管理概述 158
第二节 人力资源管理过程 159
第三节 人力资源管理当前面临的问题 174
第八章 组织文化 179
第一节 组织文化概述 181
第二节 组织文化构成要素 187
第三节 组织文化建设 191
第四节 跨文化管理 196
第九章 领导 204
第一节 领导概述 206
第二节 领导权力 208
第三节 领导理论的演变与发展 213
第四节 领导者类型和领导者基本特质 220
第十章 激励 226
第一节 激励概述 228
第二节 激励理论 232
第三节 激励的原则 242
第四节 激励策略 244
第十一章 沟通 256
第一节 沟通概述 257
第二节 沟通的障碍与克服 264
第三节 有效沟通的原则与技巧 269
第四节 组织的沟通制度 273
第十二章 控制 281
第一节 控制概述 282
第二节 控制过程 290
第三节 控制方法 295
参考文献 311