第一部分 导论 3
第一章 文化与跨文化管理 3
第一节 文化的内涵 3
第二节 文化与管理的关系 11
第三节 跨文化管理 13
第二章 文献回顾 23
第一节 国际合资企业理论 23
第二节 跨文化冲突管理相关研究 27
第三节 合资企业绩效相关研究 35
第四节 跨文化冲突与合资企业绩效关系相关研究 41
第二部分 理论透析 49
第三章 中外合资企业 49
第一节 中外合资企业的内涵及特征 49
第二节 中外合资企业的类型和发展阶段 51
第三节 中外合资企业在我国的发展现状 57
第四节 外商直接投资在我国的发展趋势 64
第四章 中外合资企业跨文化冲突 68
第一节 跨文化冲突的内涵 68
第二节 中外合资企业跨文化冲突的类型 70
第三节 中外合资企业跨文化冲突的特征 73
第四节 中外合资企业跨文化冲突的表现 75
第五章 中外合资企业跨文化冲突形成机理 83
第一节 中外合资企业跨文化冲突产生原因 83
第二节 中外合资企业跨文化冲突产生条件 91
第三节 中外合资企业跨文化冲突形成过程 93
第四节 中外合资企业跨文化冲突演变阶段 94
第六章 中外合资企业关系资本 97
第一节 关系资本的内涵 97
第二节 关系资本对中外合资企业绩效的作用 98
第三节 关系资本对中外合资企业跨文化冲突的作用 101
第七章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系 103
第一节 中外合资企业跨文化冲突的双重影响 103
第二节 中外合资企业跨文化冲突水平与绩效的关系 108
第三节 中外合资企业跨文化冲突对绩效的作用机理 110
第四节 中外合资企业关系资本对跨文化冲突与绩效关系的作用机理 117
第三部分 实证研究 123
第八章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系实证研究设计 123
第一节 理论模型 123
第二节 变量度量 124
第三节 研究假设 133
第四节 问卷设计与数据获取 140
第五节 信度与效度分析 144
第六节 结构方程模型分析 172
第九章 中外合资企业跨文化冲突与绩效关系实证检验 177
第一节 回归分析模型介绍 177
第二节 国家文化冲突与中外合资企业绩效关系 179
第三节 企业文化冲突与中外合资企业绩效关系 188
第四节 关系资本对跨文化冲突与绩效之间关系的调节作用 196
第十章 实证结果分析及政策建议 205
第一节 实证结果分析 205
第二节 政策建议 208
第四部分 经典案例解读 217
案例1云与剑的结合——中国惠普之道 217
案例2广州标致“跨国联姻”解体之反思 234
案例3长安福特“跨国联姻”成功之道 243
案例4企业文化塑造的“卡布奇诺”效应——记上海施贵宝的“贵宝人和”文化 256
第五部分 总结与展望 273
附录 273
附录1 关于“中外合资企业跨文化冲突与绩效关系”中文调查问卷 273
附录2 关于“中外合资企业跨文化冲突与绩效关系”英文调查问卷 281
附录3 样本企业名单 291
参考文献 293