第一章 绪论 1
第一节 管理概述 2
一、管理与管理学的概念 2
二、管理的基本特征 3
三、管理对象 4
四、管理方法 5
五、管理的基本职能 6
第二节 护理管理概述 6
一、护理管理的发展史 6
二、护理管理的概念和任务 8
三、护理管理的意义 8
四、护理管理的特点 9
五、护理管理的发展趋势 9
第三节 管理理论在护理管理中的应用 11
一、中国古代的管理思想 11
二、西方管理理论及其应用 11
三、现代管理原理与原则 15
第二章 计划工作 19
第一节 计划工作概述 19
一、计划的概念、类型 19
二、计划工作的原则 22
三、计划工作的一般步骤 22
四、计划在护理管理中的应用 25
第二节 目标管理 26
一、目标概述 26
二、目标管理的基本程序 28
三、目标管理在护理管理工作中的运用 30
第三节 时间管理 31
一、时间、时间管理的概念 31
二、时间管理的基本步骤、方法、策略 32
三、时间管理在护理管理中的应用 36
第四节 管理决策（选学） 37
一、决策的概念 37
二、决策的类型 37
三、决策的步骤 38
第三章 组织工作 41
第一节 组织工作概述 41
一、组织的基本概念 41
二、组织结构的基本类型 42
三、组织工作 45
第二节 我国卫生组织系统 46
一、我国卫生组织系统分类 46
二、医院组织系统 47
三、护理管理组织系统 48
第三节 组织设计、组织文化（选学） 52
一、组织设计的概念 52
二、组织设计的原则、步骤 52
三、组织文化概述 54
四、组织文化的结构、功能、特点 55
五、护理组织文化建设 56
第四章 人力资源管理 58
第一节 护理人力资源管理概述 58
一、护理人力资源管理的目标和特点 59
二、护理人力资源管理职能 60
第二节 护理人员的招聘 61
一、职务分析 61
二、寻求符合护理岗位的候选人 62
三、招聘考核和面试 62
四、录用体检和试用考察 63
五、录用决策及招聘工作评估 64
第三节 医院护理人员的配置与使用 64
一、护理人员编设的原则 64
二、影响护理人员编设的因素 65
三、护理人员编设的计算方法 65
四、护理人员的排班 69
第四节 护理人员的培训与绩效考核 71
一、护理人员培训的目的与功能 72
二、护理人员培训的程序 72
三、护理人员培训的形式和方法 73
四、绩效考核的目的、基本原则 75
五、绩效考核的形式、方法、程序 76
第五节 护理人员职业生涯规划 78
一、职业生涯规划概述 78
二、职业生涯规划的基本原则 78
三、护理人员职业生涯规划 79
第五章 领导工作 82
第一节 领导工作概述 83
一、领导、领导者的概念 83
二、领导者与管理者的区别 83
三、领导权力与领导影响力 83
四、领导工作的原理和要求 85
第二节 领导理论及应用 85
一、特征领导理论 85
二、行为领导理论 86
三、权变领导理论 87
第三节 激励理论及其应用 87
一、激励概述 87
二、激励理论及作用 88
三、激励在护理管理中的应用 90
第四节 管理沟通与护理信息管理 91
一、管理沟通概述 91
二、沟通的形式和常用的方法 91
三、沟通在护理管理中的应用 92
四、护理信息概述 94
五、护理信息管理 95
第五节 人际关系 96
一、人际关系的一般问题 96
二、影响人际关系的因素 97
三、管理系统中的人际关系 98
四、建设和改善人际关系的方法和途径 98
第六节 冲突与协调 99
一、冲突概述 99
二、处理冲突的方法 101
三、协调的含义与作用 102
四、协调的原则与要求 102
五、协调的具体方法 103
第六章 控制工作 104
第一节 控制工作概述 104
一、控制的概念 104
二、控制的类型、功能、基本原则 105
三、控制的基本过程、方法 106
第二节 护理质量管理与控制 107
一、质量管理概述 108
二、护理质量标准 109
三、护理质量管理模式 113
四、护理质量控制的内容 115
五、护理质量评价 118
第三节 医院感染管理 123
一、医院感染概述 123
二、医院感染的影响因素 125
三、医院感染的控制与预防 126
第四节 护理风险管理 129
一、护理风险管理概述 129
二、护理风险的相关因素 130
三、护理风险管理的基本要素 130
四、护理风险管理方法 132
五、护理服务标识和可追溯性管理 133
六、病人安全目标 134
第七章 护理研究基础 137
第一节 护理研究概述 138
一、科学研究的概念、分类和功能 138
二、护理研究的概念与意义 139
三、我国护理研究的发展概况 139
四、护理研究的范围 140
五、护理研究的伦理原则 140
第二节 护理研究步骤 143
一、确立研究问题 143
二、研究设计 143
三、预试验 144
四、原始资料的收集和整理 144
五、科研资料的分析和整理 144
六、撰写论文 144
第三节 确立研究课题及有关问题 144
一、选择研究问题 144
二、研究课题的命定、研究问题与目的陈述 146
三、选择理论框架 147
四、研究假设的形成 148
五、研究课题的评价 149
第四节 护理研究方法 149
一、描述性研究 150
二、分析性研究 151
三、实验性研究 155
第五节 护理文献检索 157
一、文献的基础知识 157
二、常用医学文献检索工具及数据库 160
三、计算机在护理文献检索中的应用 162
第六节 护理论文的写作 170
一、护理科研论文的写作 170
二、综述论文的写作 174
三、护理个案论文的写作 175
附录 178
实践指导一制定临床科室的日常护理管理工作计划 178
实践指导二调查医院的护理组织方式 179
实践指导三撰写一份职业生涯规划书 180
实践指导四应用激励技术在护理技能比赛中 181
实践指导五进行一次临床护理质量考核 182
实践指导六检索“医院感染与护理质量”方面的文献 183
实践指导七试写一篇护理个案论文 184
护理管理与科研基础教学大纲 185
中英文名词对照索引 191
参考文献 194