学习情境1 走进企业——熟悉企业与企业管理 1
1.1 学习风向标 1
1.2 职业换乘站 1
1.3 知识传送吧 3
1.3.1 企业概述 3
1.3.2 企业管理 7
1.3.3 现代企业制度 13
1.4 沙盘演练坊 16
1.4.1 了解沙盘与企业经营管理沙盘 16
1.4.2 认识沙盘盘面 16
1.4.3 认识沙盘演练中的主要道具及标识 18
1.4.4 熟悉沙盘经营角色、任务清单与经营规则 18
1.4.5 熟悉沙盘得分规则 25
1.4.6 了解模拟企业初始状况 25
1.4.7 电子沙盘引导经营 27
1.4.8 沙盘演练总结 36
1.5 亮剑练兵场 37
1.5.1 自检中心 37
1.5.2 活动中心 38
1.6 资格认证局 39
学习情境2 人力资源部——熟悉企业组织与人力资源管理 40
2.1 学习风向标 40
2.2 职业换乘站 40
2.3 知识传送吧 42
2.3.1 组织与组织设计原理 42
2.3.2 企业组织结构类型 47
2.3.3 现代企业组织制度 51
2.3.4 学习型企业组织 52
2.3.5 企业人员配备与绩效考核 56
2.4 沙盘演练坊 66
2.4.1 熟悉沙盘模拟企业基本业务流程 66
2.4.2 绘制模拟企业组织结构图 67
2.4.3 熟悉沙盘经营角色分工及职责 68
2.4.4 建立沙盘模拟公司管理团队 69
2.4.5 沙盘演练总结 70
2.5 亮剑练兵场 70
2.5.1 自检中心 70
2.5.2 活动中心 72
2.6 资格认证局 72
学习情境3 市场部——熟悉企业经营环境与市场分析方法 73
3.1 学习风向标 73
3.2 职业换乘站 73
3.3 知识传送吧 75
3.3.1 企业经营环境 76
3.3.2 市场调查 82
3.3.3 市场预测 88
3.3.4 决策方法 91
3.4 沙盘演练坊 98
3.4.1 熟悉沙盘模拟企业基本信息 98
3.4.2 形成对模拟企业的基本认识（市场环境分析） 100
3.4.3 沙盘演练总结 100
3.5 亮剑练兵场 101
3.5.1 自检中心 101
3.5.2 活动中心 103
3.6 资格认证局 104
学习情境4 规划发展部——熟悉企业战略管理 105
4.1 学习风向标 105
4.2 职业换乘站 105
4.3 知识传送吧 108
4.3.1 企业战略管理概述 108
4.3.2 企业战略的类型 114
4.3.3 企业战略的制定与实施 119
4.3.4 企业战略的评价与控制 125
4.4 沙盘演练坊 127
4.4.1 熟悉沙盘有关规则 127
4.4.2 企业战略分析 128
4.4.3 企业战略选择 128
4.4.4 制定模拟企业发展规划 129
4.4.5 战略实施 129
4.4.6 战略评价与调整 130
4.4.7 沙盘演练总结 130
4.5 亮剑练兵场 131
4.5.1 自检中心 131
4.5.2 活动中心 133
4.6 资格认证局 134
学习情境5 采购供应部——熟悉企业物资采购与供应管理 135
5.1 学习风向标 135
5.2 职业换乘站 135
5.3 知识传送吧 136
5.3.1 企业物资管理概述 137
5.3.2 物资定额管理 139
5.3.3 物资供应计划与采购 143
5.3.4 库存控制技术 146
5.4 沙盘演练坊 149
5.4.1 熟悉沙盘采购规则 149
5.4.2 明确影响沙盘经营采购决策的因素 149
5.4.3 计算年采购量 150
5.4.4 选择库存管理与采购策略 150
5.4.5 制订年度采购计划 151
5.4.6 实施采购计划 151
5.4.7 计划评价与调整 152
5.4.8 沙盘演练总结 152
5.5 亮剑练兵场 153
5.5.1 自检中心 153
5.5.2 活动中心 155
5.6 资格认证局 156
学习情境6 生产部——熟悉企业生产与质量管理 157
6.1 学习风向标 157
6.2 职业换乘站 157
6.3 知识传送吧 158
6.3.1 生产运作管理概述 158
6.3.2 生产过程组织 163
6.3.3 现代生产组织形式 167
6.3.4 企业生产计划与控制 171
6.3.5 质量管理概述 176
6.3.6 ISO9000系列标准介绍 179
6.4 沙盘演练坊 184
6.4.1 熟悉沙盘生产规则 184
6.4.2 明确影响沙盘经营生产决策的因素 185
6.4.3 年度生产计划 185
6.4.4 计划实施 186
6.4.5 计划评价与调整 187
6.4.6 沙盘演练总结 187
6.5 亮剑练兵场 188
6.5.1 自检中心 188
6.5.2 活动中心 189
6.6 资格认证局 191
学习情境7 营销部——熟悉企业营销管理 192
7.1 学习风向标 192
7.2 职业换乘站 192
7.3 知识传送吧 193
7.3.1 市场营销观 193
7.3.2 目标市场营销 195
7.3.3 市场营销组合策略 202
7.4 沙盘演练坊 209
7.4.1 熟悉沙盘营销规则 209
7.4.2 选择目标市场／明确定位 209
7.4.3 了解影响模拟企业销售的因素 210
7.4.4 确定模拟企业市场营销组合 210
7.4.5 制订年度广告方案 211
7.4.6 明确影响订单选择的因素 211
7.4.7 方案实施 212
7.4.8 方案评价与调整 213
7.4.9 沙盘演练总结 213
7.5 亮剑练兵场 214
7.5.1 自检中心 214
7.5.2 活动中心 216
7.6 资格认证局 216
学习情境8 财务部——熟悉企业财务管理 217
8.1 学习风向标 217
8.2 职业换乘站 217
8.3 知识传送吧 219
8.3.1 财务管理概述 219
8.3.2 企业财务管理的价值观念 223
8.3.3 筹资管理 226
8.3.4 项目投资管理 230
8.3.5 营运资金管理 233
8.3.6 收入、费用和利润管理 236
8.3.7 财务分析与评价 239
8.4 沙盘演练坊 243
8.4.1 熟悉沙盘财务规则 243
8.4.2 掌握影响模拟企业现金流的因素 244
8.4.3 编制模拟企业年度资金预算台账 244
8.4.4 掌握决定模拟企业利润的因素 249
8.4.5 编制模拟企业年度综合费用台账 249
8.4.6 根据设备投资与更新计算模拟企业历年折旧 251
8.4.7 编制模拟企业年度利润表 252
8.4.8 编制模拟企业年度资产负债表 252
8.4.9 模拟企业经营状况分析 255
8.4.1 0沙盘演练总结 255
8.5 亮剑练兵场 256
8.5.1 自检中心 256
8.5.2 活动中心 258
8.6 资格认证局 259
学习情境9 管理培训结业考试——综合鉴定 260
9.1 学习风向标 260
9.2 职业换乘站 260
9.3 亮剑练兵场 261
9.3.1 理论笔试 261
9.3.2 沙盘比赛 265
9.3.3 面试答辩 289
9.4 资格论证局 290
学习情境10 管理干部聘任大会——学习总结 292
10.1 学习风向标 292
10.2 职业换乘站 292
10.3 资格论证局 294
附录1 答题卡 295
附录2 学习认证报表 309
参考资料 315