基础篇 3
第一章 关于商务函电 3
第一节 函电的概念 3
第二节 商务函电的特征 4
第三节 商务函电的书写要点 5
第四节 商务函电的种类 8
第五节 函电管理 10
第二章 商务函电的基础 13
第一节 商务函电的起草方法 13
第二节 商务函电的结构 14
第三节 商务函电的书写方法 19
第四节 起草顺序 22
第五节 反面范例 25
第六节 商务函电文稿的检查点 26
第七节 商务电子邮件 27
第八节 季节问候语及开头结束语 29
第九节 提高写作水平要点 31
应用篇 35
第三章 实用商务函电 35
第一节 对外文书 35
致意函 35
邀请函 39
发送通知 42
委托函 44
贺信 46
致歉信 49
感谢信 52
敦促信 55
批复函 58
拒绝函 61
抗议信 64
通知书 67
慰问信 70
推荐信 74
第二节 内部文书 78
检讨书 78
计划报告 82
传阅审批文件 85
会议通知 90
体检通知 92
欢送会通知 94
申请书 97
业务报告 100
调查报告 102
约稿函 105
委托问卷调查 108
会议纪要 111
长期休假单 113
第三节 应聘与换岗 116
索取资料函 116
发送应聘资料 118
应聘函 120
面试答谢 122
参观答谢 124
内定采用答谢 126
辞退面试 128
辞退内定录用 130
委托介绍 132
转职致意 134
就业贺仪答谢函 136
退职申请书 138
退职致意 140
第四章 实用贸易函电 143
第一节 通知介绍类 143
第二节 委托类 151
第三节 报价类 158
第四节 订货类 166
第五节 承诺类 174
第六节 谢绝类 185
第七节 介绍类 195
第八节 合同类 199
第九节 抗议类 203
第十节 敦促类 212
第十一节 交涉类 216
第十二节 付款单 224
第五章 实用商务函电文稿知识 231
第一节 敬语 232
第二节 敬语表述 233
第三节 自称·他称 233
第四节 开头语和结束语 235
第五节 礼貌用语范例 235
第六节 季节问候语 236
第六章 社交与礼仪文书 239
第一节 社交与礼仪文书的种类 239
第二节 贺词范例 240
第三节 各类问候函 242
主要参考书目 246