1 人才管理学把人当人才是最为成功的管理哲学 1
海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人 2
自己人效应：善用“爱兵如爱子”的管理兵法 4
蓝斯登原则：给予下属快乐的工作环境 7
柔性管理法则：“以人为本”的成功管理智慧 9
Z理论：信任是有效管理的最佳“润滑剂” 12
霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来 14
2 目标管理学让目标成为员工共同的愿景 17
皮京顿定理：让目标成为员工前进的动力 18
手表定律：目标，一个就好 20
洛克定律：为员工制定一个“跳一跳，够得着”的目标 22
布里斯定理：成功源自于事前的计划筹谋 24
汤普林定理：共同的愿景加强企业凝聚力 27
目标置换效应：排除干扰，牢记目标 29
3 制度管理学让你的企业不再野蛮生长 33
坠机理论：强大的个人魅力也有弊端 34
分粥理论：如何让管理制度做到适用和高效 36
热炉法则：制度是标尺，必须做到“人人平等” 38
金鱼缸法则：“官兵捉贼”更需要制度监督 40
X—Y理论：制度建设必须建立在人性把握基础之上 42
科学管理原则：制度管理尤其要求标准化、科学化 45
破窗效应：决不能忽视制度的小漏洞 46
4 执行管理学高效沟通是组织管理的生命线 49
蜂舞法则：领导工作离不开沟通 50
刺猬法则：保持适当的距离更有利于管理 52
位差效应：不能让地位成为沟通的障碍 54
威尔德定理：学会倾听，让下属说出心里话 56
三明治法则：善于送给下属美味的“夹心饼” 59
5 绩效管理学让绩效管理走进企业管理的每个细节 63
二八定律：主次分明，学会抓大放小 64
棕熊法则：领导者进行绩效管理的七项基本法则 66
末位淘汰制：让压力成为绩效大增的原动力 69
快鱼法则：速度是提高效率的妙法 71
保龄球效应：绩效评价，积极比消极更有用 73
五常法则：绩效来自于细节处的精益求精 75
垃圾桶理论：效率低下，请安装“感应式录音机” 78
马太效应：记住，赢家往往会通吃 80
反馈效应：绩效考核结果要及时向下属反馈 83
6 激励管理学别让企业伤在“得过且过”上 87
公平理论：激励的基础在于公平 88
马斯洛理论：尊重是对下属最大的激励 91
鲶鱼效应：善用“空降兵”，调动下属积极性 93
马蝇效应：巧妙刺激下属的“进步”欲望 96
互惠原理：你奖励什么，就会得到什么 98
南风法则：表扬比批评更有效 100
皮格马利翁效应：说你行，你一定行 103
边际效应递减：激励并非越多越好 105
超限效应：批评一定要适度 108
7 团队管理学团队建设，重在“共赢” 111
木桶定律：注重团队中的薄弱环节 112
蘑菇法则：让下属从底层干起 114
苛希纳定律：管理者的精简法则 117
米格-25效应：让企业整体大于员工个体能力之和 119
蚁球法则：一根筷子易折断，十根筷子坚如铁 122
管头管脚理论：团队管理不能一竿子插到底 124
8 危机管理学居安思危才能有效管理未来 127
墨菲定律：危机无处不在 128
青蛙法则：时刻保持危机意识，防患于未然 130
蝴蝶效应：1％的失误很可能导致100％的失败 133
多米诺效应：不要让危机发生连锁反应 135
鳄鱼法则：“丢车保帅”是你唯一的选择 137
海恩法则：任何严重事故都是有征兆的 139
阿什法则：承认问题才能最终解决问题 141
9 信息管理学 信息的质量决定领导工作的成败 145
沃尔森法则：信息是管理者决策的原点 146
塔马拉效应：善藏者人不可知，能知者人无不藏 148
晕轮效应：要看信息的本质，不要被外表所迷惑 150
逆向选择：信息不对称的产物 152
首因效应：摆脱先入为主的束缚，科学考察员工能力 154
10 决策管理学 领导者不可不知的决策法则 159
儒佛尔定律：没有预测，就没有决策的自由 160
布利丹效应：成功始于果敢的决策 162
酒与污水效应：“烂苹果”要及时清除 164
羊群效应：没有主见的人当不了领导 166
普希尔定律：再好的决策也会成为拖延的牺牲品 168
全员决策法则：充分发挥员工的智慧 170
11 创意管理学创新让企业不断超越自我 173
舍恩定律：“坚信”是创新种子开花结果的最好养料 174
卡贝定理：放弃是创新的钥匙 176
达维多定律：敢为天下先 178
帕金森定律：要创新，必须克服“官僚主义” 180
比伦定律：失败也是一种机会 182
12 领导力管理学企业优化要从个人优化开始 185
人梯效应：慧眼识才，大胆任用 186
奥格尔维定律：心胸宽广，能重用比自己强的人 188
榜样效应：以身作则，让自己成为下属的表率 190
蜕皮效应：能不断超越自己，才能最终超越别人 192
磁力法则：权威的基础是威信而不是让人畏惧 194