前言 1
绪言 1
第1章 理解市场营销计划 9
需要一个系统的方法 11
战略和策略之间的差异 14
问题与答案 18
第2章 营销计划与公司计划相符 23
营销计划 25
企业计划 25
问题与答案 28
第3章 战略市场营销计划 33
营销审计 35
强弱机危综合分析 38
战略制定 41
问题与答案 41
第4章 确定市场和细分市场 49
细分市场 51
市场份额 53
问题与答案 54
第5章 理解产品和服务 59
什么是产品 61
先理解产品和服务再制定计划 62
问题与答案 66
第6章 制定市场营销目标和市场营销战略 71
市场营销目标 73
市场营销战略 77
问题与答案 79
第7章 广告战略和销售推广战略 85
广告战略 87
销售推广（或促销）战略 90
问题与答案 93
第8章 销售战略 97
销售人员 99
销售管理 100
问题与答案 102
第9章 价格战略 107
定价原则 109
价格战略 111
问题与答案 112
第10章 分销战略 117
分配 119
客户服务 120
问题与答案 122
第11章 信息与组织 127
预测 131
营销计划中的组织问题 135
问题与答案 140
第12章 实施营销计划 145
由售销计划引起的 147
评估营销战略 152
问题与答案 155