第1章 从用户需求出发 1
1.1以满足用户需求为目的 2
1.2核心需求决定了市场最大效果 3
1.3让核心功能满足人们的基本需求 7
第2章 围绕用户需求打造产品竞争力 11
2.1不同层次的用户需求 13
2.2围绕用户需求创造产品价值 15
第3章 为什么我们的产品总是失败 21
3.1我们往往做不到“需求导向” 22
3.2难以捉摸的用户需求 26
第4章 简单，让产品更加锋利 29
4.1简单原则为什么重要 31
4.2如何将产品做得更简单 31
第5章 用运营构筑产品竞争壁垒 37
5.1围绕内容的运营 39
5.2围绕用户的运营 45
5.3产品运营的重要性 57
第6章 互联网产品战略 59
6.1上兵伐谋——互联网战争中的谋略 61
6.2求之于势——兼顾全局与发展 62
6.3霸道进攻——抢占互联网渠道 63
6.4王道防守——打造非凡产品功能与内容 70
第7章 互联网产品团队 75
7.1产品团队的关键角色及其主要职责 76
7.2不同的产品团队组织结构 80
7.3有生命力的产品团队 83
第8章 产品经理的工作职责 85
8.1产品策略制定 88
8.2用户需求分析 91
8.3产品功能规划 94
8.4产品功能开发 96
8.5其他可能职责 97
第9章 用户需求分析 99
9.1获取用户反馈 100
9.2将用户反馈解析为用户需求 104
9.3过滤无价值的用户需求 105
第10章 产品需求管理 109
10.1将用户需求转化为产品需求 111
10.2记录产品需求的属性和信息 112
10.3确定产品需求优先级 113
10.4跟踪产品需求进展 117
第11章 流程图制作 119
11.1制作流程图的目的 121
11.2流程图的基本要求 121
第12章 产品原型制作 127
12.1产品原型的重要性 129
12.2如何制作产品原型 132
第13章 商业需求文档（BRD）撰写 135
13.1 BRD的主要作用 136
13.2 BRD的面向对象 136
13.3 BRD的主要内容 137
第14章 产品需求文档（PRD）撰写 145
14.1 PRD的主要内容 146
14.2如何描述产品功能 149
14.3 PRD的基本要求 153
14.4 PRD基本模板 158
第15章 项目管理的主要步骤 161
15.1制订项目计划 163
15.2跟踪、控制项目计划的执行 173
第16章 如何提升项目管理效率 177
16.1严格控制产品范围 178
16.2构建良好的沟通机制和渠道 180
16.3不断激发团队战斗力 182
16.4加强项目风险管理 184
16.5做好每个项目的项目总结 186
第17章 结构化发散思维 187
17.1什么是结构化发散思维 188
17.2结构化发散思维思考的步骤 189
17.3结构化发散思维的优势 194
第18章 产品创新能力 195
18.1微创新的重要性 197
18.2创新发生的一些规律 199
18.3如何高效创新 203
18.4四个比较实用的创新技法 209
第19章 高效沟通技巧 215
19.1如何有效沟通 217
19.2如何消除沟通中的分歧 223
第20章 数据分析能力 229
20.1数据的作用 229
20.2数据分析的步骤 236