1 电子公务基础 1
1.1 电子公务的概念 1
1.1.1 电子公务的概念 1
1.1.2 电子公务发展阶段及展望 2
1.2 电子公务的应用 3
1.2.1 电子公务的适用领域 4
1.2.2 电子公务的应用模型 5
1.2.3 电子公务的技术实现 6
1.3 电子公务的解决方案实例：开放教育电子公务系统简介 7
1.3.1 开放教育电子公务系统简介 7
1.3.2 系统模块组成及功能 8
2 中文Windows 98基本操作 11
2.1 Windows 98基本知识 11
2.1.1 Windows 98所需的硬件环境 11
2.1.2 Windows 98简介 12
2.1.3 Windows 98系统的启动和关闭 14
2.1.4 鼠标和键盘的使用 16
2.1.5 获得帮助 18
2.2 Windows 98桌面和窗口 21
2.2.1 桌面系统的组成 21
2.2.2 窗口的组成和种类 23
2.2.3 菜单 24
2.2.4 桌面及窗口的基本操作 25
2.3 Windows 98基本操作 27
2.3.1 我的电脑 27
2.3.2 开始菜单 29
2.3.3 资源管理器 30
2.3.4 文件及文件管理 31
2.3.5 在Windows 98中运行程序 33
2.3.6 在桌面上创建快捷方式 33
2.3.7 写字板 34
2.3.8 汉字输入法 37
2.3.9 剪贴板 38
2.3.10 磁盘操作 39
2.4 Windows 98系统的基本配置与控制 41
2.4.1 控制面板 41
2.4.2 用户与密码 41
2.4.3 设置系统时间与日期 42
2.4.4 选择输入法 42
2.4.5 添加与删除程序 43
2.4.6 系统 44
2.4.7 声音 44
2.4.8 显示 45
2.4.9 添加新硬件 45
2.4.10 打印机管理 46
2.4.11 安装调制解调器 48
2.5 计算机病毒及预防 49
2.5.1 计算机病毒的特征 50
2.5.2 计算机病毒的类型 50
2.5.3 计算机病毒的清除 51
2.6 Windows家族新成员 55
2.6.1 Windows 2000 55
2.6.2 Windows Me 57
2.6.3 Windows XP 58
3 计算机网络与Internet基础 62
3.1 网络的基础知识 62
3.1.1 网络的由来与基本概念 62
3.1.2 网络的基本功能 63
3.1.3 网络协议 64
3.1.4 不同类型的网络 65
3.1.5 Windows局域网的基本设置与资源共享 66
3.2 因特网（Internet） 68
3.2.1 Internet的由来 68
3.2.2 Internet基本功能 69
3.2.3 Internet层次结构与TCP/IP协议集 70
3.2.4 IP地址与域名 71
3.2.5 Windows 98的Internet接入方式 72
3.3 Web浏览 74
3.3.1 Web网页与网址 74
3.3.2 Web浏览器及IE的使用 75
3.3.3 搜索引擎 77
3.3.4 网页保存与收藏 79
3.3.5 下载工具 81
3.4 电子邮件（E-mail） 85
3.4.1 电子邮件（outlook Express） 85
3.4.2 新建与发送电子邮件 87
3.4.3 接收与阅读电子邮件 88
3.4.4 电子邮件的管理 89
3.5 多媒体在Internet上的应用 91
3.5.1 IP电话 91
3.5.2 音视频点播及实时广播 92
3.5.3 远程网络教育 94
3.6 电子商务简介 96
4 使用Word 2000进行文书处理 99
4.1 文书处理软件Word 2000简介 99
4.1.1 文书处理软件的基本特点 100
4.1.2 Word 2000简介 100
4.1.3 Word 2000的工作界面 100
4.1.4 Word 2000的菜单 101
4.1.5 Word 2000的工具栏 101
4.2 行文的取纸方式 103
4.2.1 使用普通空白纸 103
4.2.2 公文空白纸 105
4.2.3 打开旧文件 106
4.3 文字输入 106
4.3.1 文字输入 107
4.3.2 文字的校对和编辑 109
4.4 文章修饰 111
4.4.1 公文修饰对象 111
4.4.2 文字的修饰 111
4.4.3 段落的修饰 116
4.5 公文版面的编排过程 121
4.5.1 选择纸张 121
4.5.2 版面控制 122
4.5.3 页眉与页脚 125
4.5.4 分栏排版 127
4.5.5 页面背景与水印文字 128
4.6 表格的创建和使用 130
4.6.1 表格的定义与应用范围 130
4.6.2 表格的制作 130
4.6.3 填写表格内容 131
4.6.4 表格的编辑 132
4.6.5 表格的修饰 134
4.7 公文的综合排版 137
4.7.1 文章的纲目结构的作用 137
4.7.2 文章纲目结构视图的切换 137
4.7.3 文章的纲目结构的编辑 138
4.8 公文模板的制作 142
4.8.1 模板的定义及特征 142
4.8.2 创建公文模板 143
4.8.3 模板的常规使用 144
4.9 “样式”的使用 144
4.9.1 “样式”的定义 144
4.9.2 默认“样式”的名称的使用 144
4.9.3 创建“样式” 145
4.9.4 “样式”的管理 147
4.10 网络行文功能介绍 149
4.10.1 讨论 149
4.10.2 召开联机会议 149
4.10.3 合并修订及文件传递 150
4.11 邮件合并 150
4.11.1 邮件合并功能介绍 150
4.11.2 处理邮件合并数据源 151
4.11.3 合并的使用和打印 153
4.12 文件打印 157
4.12.1 打印设置 157
4.12.2 打印预览 158
4.12.3 选择打印方式 159
5 使用FrontPage 2000制作网页 161
5.1 FrontPage 2000介绍 161
5.1.1 FrontPage 2000简介 161
5.1.2 FrontPage 2000的菜单 164
5.2 使用FrontPage 2000制作网页 191
5.2.1 创建一个新网页 191
5.2.2 编辑超链接 192
5.3 网页的图文编辑 196
5.3.1 插入剪贴画 196
5.3.2 插入图像文件 199
5.3.3 编辑图像大小 200
5.3.4 设置网页背景 203
5.4 在网页中使用表格 204
5.4.1 插入一个新表格 204
5.4.2 表格设计网页 208
5.4.3 表格的定位 209
5.5 表单的基本元素 214
5.5.1 滚动文本框 216
5.5.2 下拉菜单 218
5.5.3 单行文本框、口令域和标签 220
5.5.4 图片 222
5.5.5 单选按钮 223
5.5.6 复选框 225
5.5.7 一般按钮 226
5.5.8 隐藏域 228
5.5.9 综合应用 229
5.5.10 设置表单属性 230
5.5.11 使用表单向导 235
综合练习 240
参考文献 246