1.重温战略管理——为企业点燃指引航向的明灯 2
刨根问底谈战略 2
战略的多种形态 5
把握好战略的四大特征 7
战略思维决定成败 10
学会谋划企业战略 15
重视战略发展 20
竞争战略确保企业优势 22
发展战略为企业掌舵 24
战略需要“与时俱进” 26
2.也谈精细化管理推行精细化管理必须要搞明白的几个问题 32
精细化是不是一种管理模式 32
精细化管理靠制度 35
复杂问题量化管理 36
小事情标准化 38
赢在“细节” 40
重视“蝴蝶效应” 44
事事“零缺陷” 46
高度重视绩效管理 48
在缝隙中寻找商机 49
从精细化看管理者素质 51
3.让创新成为习惯——企业发展的永恒动力 56
何为创新 56
创新则生，守旧必亡 57
管理创新：助力中国企业发展 59
文化创新：激发企业活力 63
模式创新：争当行业领跑者 66
技术创新：为企业插上腾飞的翅膀 68
营销创新：瞄准顾客的喜好 71
从“中国制造”到“中国创造” 74
4.把信息化落到实处——信息化浪潮下企业该如何突出重围 78
信息化让世界变“平” 78
整个世界“因它而舞” 80
传统产业的华丽转身 82
从ERP到管理理念创新 85
信息化重塑企业文化 86
“后信息化时代”前瞻 88
5.将质量管理进行到底——质量管理需要重视的几个关键问题 94
“顾客需要”是质量管理的精髓 94
从质量到大质量 95
设计是质量之源 97
标准是质量之规 99
过程是质量之果 101
服务是质量之重 103
文化是质量之魂 104
工作质量重在执行 108
6.再话品牌——企业长远竞争优势和具有潜在价值的无形资产 112
品牌的起源 112
如何定义品牌 114
品牌价值几何 117
我该拿什么来“爱”你 121
7.品牌建设的秘密——最需要关注的几个核心问题 128
品牌之“品” 128
好品牌源于好的设计 131
营销有方 134
好团队打造好品牌 137
品牌建设离不开文化 140
8.把营销做出艺术的味道——乔布斯创造的时代神话 144
“乔帮主”其人 144
聚焦“乔布斯热” 145
苹果品牌是什么 147
乔布斯的“营销宝典” 150
没有乔布斯的“营销” 156
9.掌握商战中的制胜法宝——“渠道为王”真的成为过去了吗 160
今天你是否依然重要 160
企业与渠道的博弈 161
无法逾越的鸿沟 164
企业的筹码 170
新兴渠道的崛起 172
渠道依然为王 175
10.物流的价值——企业发展的第三利润源 178
什么是第三利润源 178
第三方物流的概念 179
大型企业的选择——自营物流 182
成功的海尔物流模式 184
电子商务与物流产业 186
中国物流产业的未来 189
11.谁在拨动市场的“琴弦”——解读价格的本质 192
谁是那只“看不见的手” 192
价格决定着什么 194
定价是门大学问 196
有目标才好定价 199
商品定价有技巧 201
12.“最会赚钱”的免费经济——引领商业模式的发展与未来 206
免费经济的起源：从一个故事开始 206
让人无法阻挡的“免费”诱惑 207
怎样从免费中赚钱 210
其实免费是最“贵”的 213
免费经济中的心理暗示 215
免费商业模式的未来 218
13.企业大学——创办“企业大学”的若干问题 222
何为“企业大学” 222
认清“企业大学”的功效 225
如何办好“企业大学” 228
14.用对“平衡计分卡”——实施“平衡计分卡”需要把握的几个关键点 236
“平衡计分卡”首先是一种战略工具 236
“平衡计分卡”平衡了什么 238
易犯错误的八个关键点 241
15.如何保持基业长青——讨论企业文化的两种错误倾向及相关问题 250
让文化在企业上空飘香 250
企业文化五大功能 252
给企业文化科学定位 255
企业家精神与企业文化 261
16.企业诚信的力量——树立企业信誉，构筑诚信文化 266
何为企业诚信 266
遵守诚信是企业立身的基石 267
诚信是企业的生命线 268
“道德的血液”从何而来 270
要为诚信缺失及时补课 272
构建出完善的诚信理念 274
让诚信理念在无形中升华 277
17.企业危机管理的秘诀——防重于治，防治结合 282
审症求因查病因 282
长治久安靠预防 287
18.不容忽视的媒体关系——企业应充分重视和利用的外部资源 294
何为媒体 294
正面引导化解负面新闻 295
如何做好常态下的舆论引导 297
如何应对突发新闻事件 300
需要加倍重视网络媒体 304
19.无法绕行的国际化之路——创建国际化大公司 308
中国企业无法绕行的选择 308
在“痛苦”中摸索前行 310
把握国际化经营的脉搏 313
破解不同文明间的差异 315
“融合”是国际化的一剂良药 318
20.“物联网”的魅力——引领全球步入信息化时代 322
“物联网”的前生今世 322
掌握“物联网” 324
“智慧地球”将主宰世界 328
智能管理助企业腾飞 330
智能生活让百姓安心 332
“物联网”的未来 335
21.拨开低碳经济的迷雾——发展低碳经济需要把握好的几个重要问题 338
低碳经济：地球的“退烧药” 338
走出低碳经济的认识误区 340
发展低碳经济谨防“误入歧途” 344
低碳经济大有可为 347
22.敢为天下先——现代企业家的基本素质老板不等于企业家 354
企业家一般应具备的10种能力 357
中国企业家需要具备的素质 367