第一章 破译社交心理密码，成为交际场上的“魅力女王” 2
首因效应：第一印象决定交往的成败 2
皮格马利翁效应：没有人不希望被赞美马斯洛理论：尊重是人内心深处的第一需要 7
相吸原理：人们都愿意与喜欢自己的人交往从众心理：人与人之间是相互影响的 11
刺猬法则：关系太亲密未必是好事 13
互惠定律：合作共赢是职场交往的原则 15
双赢效应：吃独食的人没有人喜欢 17
约哈里窗户理论：适当的“自我暴露”能获得对方的信任 19
攀比心理：人们都喜欢相互模仿和比较 22
第二章 克服女性心理障碍，开辟社交“绿色通道” 26
巴纳姆效应：情绪化会让女人的人际交往很困难 26
霍桑效应：女人，要学会适度发泄 28
孔雀心态：不要让炫耀和攀比害了自己 30
鸟笼效应：抛弃无端的焦虑和烦恼 32
嫉妒心理是女性社交的最大障碍 35
女人，不要让猜疑毁了你 37
拒绝做一个“怨妇” 39
抛弃你的虚荣心 41
气大伤身，切忌动辄就发怒 43
不要让悲观心理控制你的认知 45
宽容，才能让阳光照进心里 48
第三章 提升个人形象，打造女人社交的“最佳名片” 52
体貌效应：形象决定女人受欢迎的程度 52
名片效应：恰到好处地展示女性的魅力 53
微笑——女人社交过程中的通行证 55
女人的美丽气质是“妆”出来的 59
进行得体的自我介绍 63
每一步都要走出女人的优雅 65
女人注意握手的细节 68
在品味咖啡与茶中展现自己的高雅 70
熟知女性参加舞会的规矩 72
第四章 一眼看透人心，掌握社交场上实用的“读心术” 76
反映法则：外在的世界反映内心的真实 76
要想看透人，就要养成研究人的习惯 78
通过眼睛窥探人的内心 80
通过服饰推测对方的性格 82
习惯性的动作最能暴露一个人的内心 84
通过面部表情判断人内心活动 86
通过签名判断对方的性格 88
通过步履感知人的心理活动 90
从话题的选择上窥探人心 91
通过放手机的习惯洞悉人的内心 93
第五章 吃透恋爱心理学，轻松找到自己的“白马王子” 98
延迟满足定律：即使爱也不要急着去同居 98
罗密欧与朱丽叶效应：理解与支持会让爱情更长久 100
了解男人的亲密周期 102
不做醋坛子，但要适时表达醋意 104
爱他，就要爱他的一切 106
不要试图改变你的爱人 108
期望十全十美的爱情不现实 110
不要掉入“暗恋”的陷阱 113
女人味，俘获男人心的最佳手段 115
抓得越紧，跑得越快 118
了解男人最爱听的“情话” 119
恋爱不同阶段时男人的心理发展 121
第六章 多些包容和理解，掌握经营婚姻的“心理按钮” 124
幸福递减定律：不要让你的幸福随着获得而减少 124
示弱效应：适当示弱的女人惹人疼 126
婚姻诀窍：吃亏越多，幸福越多 128
尊重对方的情感隐私 130
做一个会倾听的太太 132
让丈夫的铁拳打在棉花上 136
处理好婆媳关系 138
把自己的丈夫“捧”起来 140
不妨撒撒娇 143
做一个宽容的娇妻 145
家丑不外扬 147
不要做一个“教官式”的妻子 149
第七章 用诚心换真心，建立属于自己的“知己圈” 154
卢维斯定理：用谦虚的心赢得朋友 154
闺密是女人的“心理安慰剂” 157
人至察则无徒：做一个“糊涂”女人 159
找到做“知音”的突破点 161
一定要善待朋友 162
面对友谊，直言也要有智慧 164
以宽容之心来维护友谊 166
距离，会让友谊更牢固 168
学会维护他人自尊 170
第八章 上演职场攻心计，做上司的“左膀右臂” 174
注意力法则：要巧妙地获得领导的注意 174
抢了上司的风头，断了自己的前途 176
尊重领导，不犯“抗上”的低级错误 178
上司也有脆弱的一面，适时关心不可少 180
上司出错帮忙要不露痕迹 181
故意留点不足让上司挑 183
远离上司的隐私，掌握与上司相处的尺度 185
摸上司的“逆鳞”你会“死”得很难看 187
多个心眼，巧妙应对上司的穿小鞋 189
第九章 巧获同事之心，成为广受欢迎的“白领丽人” 192
公平原则：一视同仁，平等对待每一个同事 192
竞争优势效应：善于合作的女人最受同事欢迎 194
显露才华，但不要和同事“抢功劳” 196
故意示弱，低调一点儿向同事求援 198
出差回来要给同事带小礼物 200
远离小团体，小心上“贼船” 202
掌控情感动向，正确处理办公室恋情 205
不要做“鹤立鸡群”的职场“女明星” 207
当众拥抱自己的竞争对手 210
第十章 知其心用其人，女领导就该这样“柔腕治国” 214
南风效应：用女性的贴心赢得下属的忠心 214
踢猫效应：不要迁怒于下属 216
权威效应：是女人，更是领导 218
激励下属，为其描绘一幅美好的前景 221
棍棒效应：制造危机，让下属“奔跑” 223
多送给下属一些赞扬 226
不要让“猴子”跳上你的背 228
适当地给下属一些小恩小惠 231
不能心太软，“破窗”要及时堵上 233
恰到好处地帮助别人 235
第十一章 营销就是赢心，快速攻陷客户的“内心堡垒” 238
沸腾效应：不断地刺激客户的购买兴趣点 238
同理心效应：让客户觉得你和他一样 240
证人效应：巧妙利用第三方说服客户 243
面对客户，倾听比劝说更管用 247
运用女人特有的善解人意征服客户 251
用动听的声音敲开客户的心房 253
欲擒故纵，让客户不经意间“上当” 255
投其所好，顺坡赶驴 257
暗示客户：过了这个村就没有这个店了 259
绝不能与客户发生无谓的争执 261
反动心理：嫌货才是买货人 264
送客户一顶高帽，收获一份订单 266
第十二章 发挥女性社交优势，与陌生人“一见如故” 270
自己人效应：迅速缩短心理距离的利器 270
调味品效应：废话是人际交往中的润滑剂 273
发现和强化双方的共鸣区域 275
抓紧见面的最初45秒钟 276
必要的寒暄不可少 279
请求对方帮一个小忙 281
多说“我们”，少说“我” 283
用适当的赞美拉近彼此的距离 285
幽默的女人更受欢迎 287
要练就“没话找话说”的本领 290
第十三章 深谙社交潜规则，巧妙规避人际交往的“雷区” 294
奥卡姆剃刀定律：放弃也许是最好的选择 294
投射效应：不要以个人喜好作为衡量他人的标准 296
看透，但千万别说透 298
不要将朋友理想化 300
不要什么事都要问个明白 302
说话时不要哪壶不开提哪壶 304
不管什么时候，都不要把话说得太满 306
男女之间交往不能逾越底线 309
参考文献 311