第七章 制定战略计划 269
21 公司计划问题 271
22 作业计划的制定 283
第八章 战略实施：组织结构与文化 297
23 选择组织结构 299
24 责任会计 313
25 分部绩效报告 321
26 企业文化 331
第九章 组织系统 349
27 质量系统与作业管理 351
28 信息系统的管理 369
29 企业技术与革新 379
第十章 企业的人力资源与行为 393
30 人力资源计划、招聘与挑选 395
31 报酬制度 409
32 团队与团队共事 417
第十一章 公司管理与控制 435
33 公司管理的性质 437
34 道德与社会责任 449
第十二章 企业控制 461
35 内部控制系统的性质 463
36 控制系统的开发与实施 473
37 财务／管理控制与雇员行为 485
自习题解答 495