一、综合 1
《中华人民共和国侵权责任法》导读 1
中华人民共和国侵权责任法（2009.12.26） 3
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知（2010.6.30） 30
中华人民共和国民法通则（1986.4.12）（2009.8.27修正） 31
最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（1988.4.2） 41
二、人身、精神损害纠纷 53
《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》导读 53
1．人身损害 55
（1）一般规定 55
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2003.12.26） 55
【实用图表】 67
人身损害赔偿计算公式 67
人身损害赔偿计算的汇总与讲解 68
共同侵权行为的认定标准 69
对共同侵权的求偿顺序 70
教唆、帮助他人实施侵权行为的认定标准 70
对教唆、帮助他人实施侵权的求偿顺序 70
无意思联络但承担连带责任的分别侵权行为的认定标准 70
无意思联络的分别侵权行为的赔偿标准 71
受益人承担适当补偿责任的认定标准 71
（2）人体损伤鉴定 71
人体重伤鉴定标准（1990.3.29） 71
人体轻伤鉴定标准（试行）（1990.4.20） 76
人体轻微伤的鉴定标准（GAT146—1996）（1996.7.25） 78
人民法院司法鉴定工作暂行规定（2001.11.16） 79
人民法院对外委托司法鉴定管理规定（2002.3.27） 81
司法鉴定程序通则（2007.8.7） 82
司法鉴定执业活动投诉处理办法（2010.4.8） 85
【实用图表】 87
伤残评定流程图 87
2．精神损害 88
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解答（1993.8.7） 88
最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释（1998.8.31） 89
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释（2001.3.8） 90
最高人民法院关于人民法院是否受理刑事案件被害人提起精神损害赔偿民事诉讼问题的批复（2002.7.15） 91
【实用图表】 92
精神损害赔偿的范围及其计算 92
三、产品责任 93
《中华人民共和国产品质量法》导读 93
1．产品质量 95
中华人民共和国产品质量法（1993.2.22）（2009.8.27修正） 95
国家质量监督检验检疫总局关于实施《中华人民共和国产品质量法》若干问题的意见（2011.2.23） 100
中华人民共和国食品安全法（节录）（2009.2.28） 104
工业产品质量责任条例（1986.4.5） 109
产品质量申诉处理办法（1998.3.12） 112
【实用图表】 113
生产者与销售者之间责任承担的认定 113
生产者、销售者未尽跟踪观察义务的认定标准 114
缺陷产品警示、召回和赔偿的具体流程 114
2．消费者权益 115
《中华人民共和国消费者权益保护法》导读 115
中华人民共和国消费者权益保护法（1993.10.31）（2009.8.27修正） 116
中华人民共和国价格法（节录）（1997.12.29） 120
欺诈消费者行为处罚办法（1996.3.15） 121
工商行政管理所处理消费者申诉实施办法（1997.3.15） 122
工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法（1996.3.15）（1998.12.3修正） 123
部分商品修理更换退货责任规定（1995.8.25） 124
关于商品和服务实行明码标价的规定（2000.10.31） 126
禁止价格欺诈行为的规定（2001.11.7） 127
国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定（2004.3.12） 128
【实用图表】 129
直接损失和间接损失的计算 129
惩罚性赔偿责任的认定标准 129
惩罚性赔偿的计算标准 130
四、交通运输纠纷 131
《中华人民共和国道路交通安全法》导读 131
1．道路运输事故 133
中华人民共和国道路交通安全法（2003.10.28）（2011.4.22修正） 133
中华人民共和国道路交通安全法实施条例（2004.4.30） 143
机动车交通事故责任强制保险条例（2006.3.21）（2012.3.30修订） 153
汽车货物运输规则（节录）（1999.11.15） 157
道路交通事故处理程序规定（2008.8.17） 160
道路交通事故受伤人员伤残评定（GB18667—2002）（2002.3.11） 168
【实用图表】 178
机动车使用人非所有人情况下的赔偿责任认定 178
保险公司的赔偿责任与垫付责任的区分及其判定标准 178
机动车肇事逃逸的赔偿流程 179
交通事故处理流程图 179
交通事故责任认定流程图 180
交通事故调解流程图 181
交通事故索赔流程图 182
交通事故损害赔偿金总额速算表 182
2．铁路运输事故 184
中华人民共和国铁路法（节录）（1990.9.7）（2009.8.27修正） 184
铁路交通事故应急救援和调查处理条例（节录）（2007.7.11） 186
铁路行车事故处理规则（节录）（2000.4.28） 187
铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法（2003.8.1） 189
最高人民法院关于审理铁路运输损害赔偿案件若干问题的解释（1994.10.27） 193
最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释（2010.3.3） 195
3．水上、航空运输事故 197
中华人民共和国海商法（节录）（1992.11.7） 197
中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定（1993.12.17） 205
最高人民法院关于审理涉外海上人身伤亡案件损害赔偿的具体规定（试行）（1992.5.16） 206
最高人民法院关于审理船舶碰撞和触碰案件财产损害赔偿的规定（1995.8.18） 207
最高人民法院关于审理船舶碰撞纠纷案件若干问题的规定（2008.5.19） 209
最高人民法院关于审理海事赔偿责任限制相关纠纷案件的若干规定（2010.8.27） 210
最高人民法院关于审理船舶油污损害赔偿纠纷案件若干问题的规定（2011.5.4） 211
中华人民共和国民用航空法（节录）（1995.10.30）（2009.8.27修正） 214
国内航空运输承运人赔偿责任限额规定（2006.2.28） 220
五、医疗损害责任 221
《医疗事故处理条例》导读 221
医疗事故处理条例（2002.4.4） 223
医疗事故技术鉴定暂行办法（2002.7.31） 244
医疗事故分级标准（试行）（2002.7.31） 247
处方管理办法（2007.2.14） 252
医疗机构病历管理规定（2002.8.2） 256
医疗质量安全事件报告暂行规定（2011.1.14） 257
最高人民法院关于参照《医疗事故处理条例》审理医疗纠纷民事案件的通知（2003.1.6） 259
【文书范本】 260
医疗事故技术鉴定委托申请书 260
【实用图表】 261
医疗侵权责任的认定要件 261
医疗技术损害责任的认定要件 262
医疗技术损害责任的赔偿范围 262
药品、消毒药剂、医疗器械缺陷或者不合格血液输入责任的追偿顺序 263
医疗事故索赔流程图 263
医学会鉴定流程图 264
鉴定程序图 265
医疗纠纷解决方式流程图 266
卫生行政部门处理流程图 267
六、其他特殊侵权责任 269
《中华人民共和国环境保护法》导读 269
1．环境污染责任 271
中华人民共和国环境保护法（1989.12.26） 271
【实用图表】 274
环境立法中关于民事责任的具体规定 274
环境污染责任的认定要件 275
污染者推翻因果关系的证明标准 276
第三人过错引起的污染损害责任的认定要件 276
2．网络侵权责任 277
信息网络传播权保护条例（2006.5.18） 277
最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释（2000.12.19）（2006.11.20修订） 280
【实用图表】 281
网络侵权责任的承担方式 281
3．学生伤害事故责任 282
学生伤害事故处理办法（2002.8.21）（2010.12.13修正） 282
【实用图表】 285
监护人责任的认定标准 285
无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的赔偿顺序 285
教育机构外第三人侵害的损害赔偿 285
4．其他损害责任 286
国务院关于核事故损害赔偿责任问题的批复（2007.6.30） 286
最高人民法院关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释（2001.1.10） 286
【实用图表】 288
违反安全保障义务侵权责任的认定标准 288
构成高度危险作业的条件 288
遗失、抛弃高度危险物损害责任的认定 289
非法占有高度危险物损害责任的认定 289
赔偿限额适用的前提 289
未采取安全措施损害责任的认定 290
遗弃、逃逸动物损害责任的认定 290
第三人过错致使动物造成他人损害的责任的认定 290
物件致害责任的一般认定标准 291
建筑物、构筑物或其他设施倒塌损害责任的认定 291
七、劳动纠纷 293
《中华人民共和国劳动合同法》导读 293
1．劳动合同纠纷索赔 295
中华人民共和国劳动合同法（2007.6.29） 295
中华人民共和国劳动合同法实施条例（2008.9.18） 303
集体合同规定（2004.1.20） 306
劳动部关于违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法（1995.5.10） 309
劳动部关于实施《劳动法》中有关劳动合同问题的解答（1995.4.27） 310
劳动部关于违反和解除劳动合同的经济补偿办法（1994.12.3） 311
劳动和社会保障部办公厅关于用人单位违反劳动合同规定有关赔偿问题的复函（2001.11.5） 311
劳动部办公厅关于劳动者解除劳动合同有关问题的复函（1995.12.19） 312
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（2001.4.16） 312
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）（2006.8.14） 314
最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）（2010.9.13） 315
【实用图表】 317
解除劳动合同损害赔偿计算公式 317
2．五险一金索赔 318
（1）综合规定 318
《中华人民共和国社会保险法》导读 318
中华人民共和国社会保险法（2010.10.28） 319
实施《中华人民共和国社会保险法》若干规定（2011.6.29） 326
社会保险费征缴暂行条例（1999.1.22） 328
社会保险费申报缴纳管理暂行办法（1999.3.19） 330
社会保险登记管理暂行办法（1999.3.19） 332
社会保险行政争议处理办法（2001.5.27） 333
社会保险基金先行支付暂行办法（2011.6.29） 336
社会保险个人权益记录管理办法（2011.6.29） 338
最高人民法院关于在审理和执行民事、经济纠纷案件时不得查封、冻结和扣划社会保险基金的通知（2000.2.18） 340
（2）具体项目规定 341
国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定（1997.7.16） 341
国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定（2005.12.3） 342
国务院关于开展城镇居民社会养老保险试点的指导意见（2011.6.7） 344
职工基本养老保险个人账户管理暂行办法（1997.12.22） 346
失业保险条例（1999.1.22） 355
失业保险金申领发放办法（2000.10.26） 358
企业职工生育保险试行办法（1994.12.14） 359
住房公积金管理条例（1999.4.3）（2002.3.24修订） 360
【实用图表】 364
医疗保险待遇流程图 364
失业保险流程图 365
生育保险流程图 366
住房公积金提取流程图 367
五险一金纠纷复查流程图 368
3．职业病与工伤索赔 369
（1）职业病防治 369
《中华人民共和国职业病防治法》导读 369
中华人民共和国职业病防治法（2001.10.27）（2011.12.31修正） 370
使用有毒物品作业场所劳动保护条例（2002.5.12） 379
职业病目录（2002.4.18） 387
职业病诊断与鉴定管理办法（2002.3.28） 388
职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定标准（试行）（2002.4.5） 392
未成年工特殊保护规定（1994.12.9） 394
女职工劳动保护特别规定（2012.4.28） 395
（2）工伤事故损害索赔 397
《工伤保险条例》导读 397
工伤保险条例（2003.4.27）（2010.12.20修订） 398
劳动和社会保障部关于实施《工伤保险条例》若干问题的意见（2004.11.1） 415
工伤认定办法（2003.9.23）（2010.12.31修订） 416
劳动能力鉴定——职工工伤与职业病致残等级（GBT16180——2006）（2006.11.2） 418
因工死亡职工供养亲属范围规定（2003.9.23） 450
非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法（2003.9.23）（2010.12.31修订） 450
【文书范本】 451
工伤认定申请表 451
申请工伤认定证据清单 454
劳动能力鉴定、确认申请表 454
【实用图表】 456
用人单位和劳务派遣单位责任的求偿顺序 456
个人劳务责任的认定标准 456
申请工伤认定操作示意图 457
劳动能力鉴定操作示意图 457
工伤待遇确定操作示意图 458
工伤待遇人员核准流程图 459
八、征地拆迁补偿纠纷 461
《中华人民共和国土地管理法》导读 461
1．一般规定 463
中华人民共和国土地管理法（1986.6.25）（2004.8.28修正） 463
中华人民共和国土地管理法实施条例（1998.12.27）（2011.1.8修订） 470
国土资源部关于贯彻执行《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国土地管理法实施条例》若干问题的意见（1999.9.17） 475
最高人民法院关于审理涉及农村集体土地行政案件若干问题的规定（2011.8.7） 476
中华人民共和国城乡规划法（节录）（2007.10.28） 477
中华人民共和国城市房地产管理法（节录）（1994.7.5）（2009.8.27修正） 481
2．征地安置补偿索赔 484
基本农田保护条例（1998.12.27）（2011.1.8修订） 484
征收土地公告办法（2001.10.22）（2010.11.30修正） 486
国土资源部关于完善征地补偿安置制度的指导意见（2004.11.3） 487
国土资源部关于加强征地管理工作的通知（1999.12.24）（2010.12.3修正） 488
国土资源部关于切实做好征地补偿安置工作的通知（2001.11.16）（2010.12.3修正） 490
国土资源部关于切实维护被征地农民合法权益的通知（2002.7.12）（2010.12.3修正） 491
国土资源部关于加快推进征地补偿安置争议协调裁决制度的通知（2006.6.21） 492
劳动和社会保障部、国土资源部关于切实做好被征地农民社会保障工作有关问题的通知（2007.4.28） 494
最高人民法院关于土地被征用所得的补偿费和安置补助费应归被征地单位所有的复函（1995.1.16） 496
最高人民法院研究室关于人民法院对农村集体经济所得收益分配纠纷是否受理问题的答复（2001.7.9） 496
最高人民法院研究室关于村民因土地补偿费、安置补助费问题与村民委员会发生纠纷人民法院应否受理问题的答复（2001.12.31） 496
最高人民法院行政审判庭关于农村集体土地征用后地上房屋拆迁补偿有关问题的答复（2005.10.12） 497
【文书范本】 497
集体土地征用补偿安置协议 497
【实用图表】 498
土地补偿费计算公式 498
安置补助费计算公式 498
平均年产值主要测算依据额计算公式 498
办理征收集体土地手续流程图 499
3．拆迁安置补偿索赔 500
《国有土地上房屋征收与补偿条例》导读 500
国有土地上房屋征收与补偿条例（2011.1.21） 501
国有土地上房屋征收评估方法（2011.6.3） 508
房屋拆迁证据保全公证细则（1993.12.1） 510
最高人民法院关于办理申请人民法院强制执行国有土地上房屋征收补偿决定案件若干问题的规定（2012.3.26） 512
最高人民法院关于受理房屋拆迁、补偿、安置等案件问题的批复（1996.7.24） 513
最高人民法院关于当事人达不成拆迁补偿安置协议就补偿安置争议提起民事诉讼人民法院应否受理问题的批复（2005.8.1） 513
【文书范本】 513
房屋拆迁安置补偿合同 513
建设工程拆迁房屋合同 514
【实用图表】 516
有权实施房屋征收的机关 516
房屋征收的步骤 517
征收决定实施的条件 518
做出征收补偿方案的流程 519
房屋征收补偿安置方案 520
房屋征收补偿内容 520
九、纠纷处理 521
《中华人民共和国民事诉讼法》导读 521
1．诉讼程序 523
（1）民事诉讼 523
中华人民共和国民事诉讼法（1991.4.9）（2012.8.31修正） 523
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》若干问题的意见（1992.7.14） 551
人民法院民事诉讼风险提示书（2003.12.24） 569
诉讼费用交纳办法（2006.12.19） 570
最高人民法院关于审判人员在诉讼活动中执行回避制度若干问题的规定（2011.6.10） 575
最高人民法院关于对经济确有困难的当事人予以司法救助的规定（2005.4.5修订） 576
最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定（2008.8.21） 577
最高人民法院关于人民法院立案工作的暂行规定（1997.5.29） 579
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（2001.12.21） 581
最高人民法院关于适用《关于民事诉讼证据的若干规定》中有关举证时限规定的通知（2008.12.11） 587
最高人民法院关于适用简易程序审理民事案件的若干规定（2003.9.10） 588
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》审判监督程序若干问题的解释（2008.11.25） 591
最高人民法院关于人民法院对民事案件发回重审和指令再审有关问题的规定（2002.7.31） 594
最高人民法院关于适用督促程序若干问题的规定（2001.1.8） 595
最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》执行程序若干问题的解释（2008.11.3） 595
【实用图表】 599
民事诉讼流程图（一审） 599
民事诉讼流程图（二审） 600
（2）行政诉讼 601
《中华人民共和国行政诉讼法》导读 601
中华人民共和国行政诉讼法（1989.4.4） 602
最高人民法院关于执行《中华人民共和国行政诉讼法》若干问题的解释（2000.3.8） 607
最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定（2002.7.24） 615
【实用图表】 622
行政诉讼流程图（一审） 622
行政诉讼流程图（二审） 623
2．非诉讼程序 624
（1）行政复议 624
《中华人民共和国行政复议法》导读 624
中华人民共和国行政复议法（1999.4.29）（2009.8.27修正） 625
中华人民共和国行政复议法实施条例（2007.5.29） 629
【实用图表】 635
行政复议流程图 635
（2）仲裁 636
《中华人民共和国仲裁法》导读 636
中华人民共和国仲裁法（1994.8.31）（2009.8.27修正） 636
最高人民法院关于适用《中华人民共和国仲裁法》若干问题的解释（2006.8.23） 641
（3）调解 643
《中华人民共和国人民调解法》导读 643
中华人民共和国人民调解法（2010.8.28） 645
中华人民共和国劳动争议调解仲裁法（2007.12.29） 647
最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定（2002.9.16） 651
最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定（2004.9.16） 652
最高人民法院关于人民调解协议司法确认程序的若干规定（2011.3.23） 654
（4）信访 655
《信访条例》导读 655
信访条例（1995.10.28）（2005.1.10修订） 656