第一章 复杂的文化转基因工程 2
第一节 企业文化建设的普遍尴尬 2
花钱买折腾 2
知行难合一 3
第二节 问题的关键在于理念落不了地 5
绕不开的三条河：理念、信念和习惯 5
翻不过的三座山：利益、焦虑和效益下降 6
第三节 华夏基石的文化落地三部曲：知—信—行 9
知：把老板理念变成企业理念 10
信：把企业理念变成企业信念 12
行：把企业信念变成员工习惯 14
“知”篇从“企业家”的理念到“大家”的理念 20
第二章 如何让理念不胫而走——正式传播与非正式传播 20
第一节 正式传播 20
利用会议公文系统传播 21
通过培训过程传播 22
充分调动内部媒体资源 24
书籍也是一种好的媒体 26
第二节 非正式传播 28
外婆、文人和和尚的力量 28
企业中看不见的人际网络 29
比超级病毒还活跃的故事 34
如何整理自己的文化故事 38
第三章 如何让理念变成氛围——建筑与标识 44
第一节 理念与建筑 44
用建筑风格表达理念 44
在空间布局中嵌入文化 47
中国企业的文化盲区 50
第二节 理念与标识 50
LOGO本身就是媒体 50
传递文化是LOGO之责 53
如何让LOGO承载文化 56
“信”篇 从大家的“理念”到大家的“信念” 62
第四章 如何让企业家发挥作用——言语与行动 62
第一节 企业家“言”的影响 62
企业家就是文化牧师 62
文化牧师的典范——任正非 65
第二节 企业家“行”的影响 73
深思熟虑的行为榜样示范 74
经常关注、要求和控制的方面 79
分配稀缺资源所遵从的标准 81
分配报酬地位所遵从的标准 82
对紧急事件和危机做出的反应 84
人事任免进出所遵从的标准 89
第五章 如何让理念变得有力——政策与制度 94
第一节 理念和制度的冲突与制度审计 94
理念借助制度获得力量 94
警惕制度与理念的对抗 97
通过制度审计理顺关系 101
第二节 基于理念的制度设计与创新 103
制度设计需要大智慧 103
制度设计要靠自己人 105
第三节 业务政策制度的设计与创新 106
供应政策制度的设计与创新 106
研发制度流程的设计与创新 107
生产制度标准的设计与创新 109
销售与售后政策制度的设计与创新 113
第四节 财务和组织制度的设计与创新 116
财务制度的设计与创新 116
组织制度的设计与创新 117
第五节 人力资源制度的设计与创新 123
招聘标准的设计与创新 123
评价制度的设计与创新 125
分配制度政策的设计与创新 127
培训制度政策的设计与创新 129
第六章 如何让理念变得生动——仪式与活动 132
第一节 仪式与文化 132
作为治国要点的仪式 132
仪式是表演价值观的戏剧 135
第二节 仪式的特点 138
仪式活动具有非日常性 139
程式是仪式的表现手法 139
象征意义是仪式的精髓 141
第三节 仪式的种类 143
社交中的仪式 143
工作中的仪式 145
管理中的仪式 147
表彰时的仪式 149
第四节 仪式的设计 150
紧扣企业自身的文化理念 150
结合企业自身的业务特点 151
程序设计是仪式设计的关键 151
第五节 企业文化活动 152
娱乐性文化活动 153
主题性文化活动 153
文化活动的策划 154
“行”篇 从大家的“信念”到大家的“习惯” 160
第七章 如何实现理念向行动的突破——英雄与经验 160
第一节 英雄人物的作用 160
使成功可望而且可及 161
提供成功的样板角色 162
作为企业对外的象征 164
保持企业的核心特色 164
设定日常工作的标准 166
激励员工的有效手段 167
第二节 企业英雄的分类 167
天生的企业英雄 168
人为造就的企业英雄 176
第三节 英雄人物的塑造原则和雷区 178
按照企业文化要求选择人 179
与企业的奖项设计相结合 180
与核心岗位的设定相结合 181
第四节 英雄人物的事迹传播与经验推广 182
英雄事迹的传播 182
英雄经验的推广 183
第八章 如何让理念变得可操作——行为与规范 186
第一节 关于员工行为规范的研究 186
行为规范是做人做事的规范 186
对行为进行规范是合作的前提 186
行为规范的分类 188
第二节 制定行为规范的两种常规方法 195
价值观加场景的系统演绎法 196
针对现实问题的重点归纳法 197
详细规范与粗略规范 199
第三节 管理者行为规范 199
第九章 如何避免独角戏和烂尾楼——规划、组织与评估 204
第一节 企业文化落地的规划与部署 204
选定适合自己的落地策略 204
保持工作的持续性和渐进性 205
第二节 企业文化落地的组织与分工 207
企业文化建设组织体系 207
各层级工作职责分工 208
落地主要工作管理流程 210
第三节 企业文化落地的评估与改进 212
过程性评估的指标库 213
结果性评估的指标库 215
企业文化评估的应用 216