第一章 言语交际概述 1
第一节 言语交际基本知识 2
一、语言、言语和言语行为 2
二、言语交际的特点 6
三、言语交际的功能 8
四、言语交际的基本表现形式 9
五、言语交际的基本矛盾 11
六、言语交际学 13
第二节 言语交际的构成要素 14
一、言语交际的构成要素概述 14
二、言语交际的非语言要素 16
三、修辞与言语交际 18
四、逻辑与言语交际 21
五、言语交际的过程 25
复习题 29
第二章 言语交际主体 33
第一节 言语交际主体概述 34
一、言语交际主体的构成 34
二、言语交际主体之间的关系 35
第二节 言语交际主体的能力 36
一、语言能力 37
二、交际能力 42
第三节 言语交际主体的角色 44
一、社会角色 45
二、话语角色 47
复习题 57
第三章 言语交际语境 59
第一节 语境概述 61
一、语境的研究历史 61
二、语境的定义 64
三、语境的特征 65
四、语境的构成因素 66
五、语境的种类 70
第二节 语境的构成及其制约作用 73
一、上下文语境 73
二、情景语境 75
三、社会文化语境 79
第三节 言语交际者与语境 84
一、建构语境 84
二、适应语境 85
三、利用语境 88
复习题 90
第四章 言语交际话语 92
第一节 话语的前提和语境 93
一、话语的前提 93
二、话语的语境 95
第二节 话语意义 97
一、话语意义和语言意义的区别 97
二、话语意义的来源 98
三、沉默的意义 101
第三节 话语的表达和理解 101
一、话语的表达 102
二、话语的理解 108
三、指示语 111
复习题 114
第五章 言语交际原则 116
第一节 合作原则 116
一、数量准则 117
二、质量准则 121
三、关联准则 122
四、方式准则 125
第二节 礼貌原则 128
一、得体准则 128
二、宽容准则 130
三、赞誉准则 131
四、谦虚准则 132
五、一致准则 134
六、同情准则 135
七、合作原则与礼貌原则 137
第三节 角色原则和协调原则 140
一、角色原则 140
二、协调原则 142
复习题 143
第六章 言语交际障碍及策略 144
第一节 言语交际障碍 145
一、文化障碍 145
二、心理障碍 147
三、角色障碍 151
第二节 言语交际策略 152
一、会说曲话，委婉含蓄尊重人 152
二、会说软话，以柔克刚 158
三、会说趣话，幽默愉悦人 162
四、说话看对象，分时机 165
第三节 走出言语交际误区 166
一、假话、空话和大话 166
二、一言堂 168
三、信口开河 168
四、怕丢面子 170
五、不合理地插话 171
六、话不投机 171
复习题 172
第七章 实用言语交际技巧 174
第一节 演讲 175
一、演讲的概念 175
二、演讲的目的 175
三、演讲的作用 176
四、演讲的艺术 177
第二节 辩论 185
一、辩论的概念 185
二、辩论的特点 186
三、辩论的作用 187
四、辩论的技巧 189
第三节 营销 197
一、营销的概念 197
二、营销语言 198
第四节 谈判 209
一、谈判的概念 209
二、谈判语言 210
第五节 求职面试 217
一、面试的分类 218
二、面试的准备工作 222
三、面试技巧 223
复习题 230
参考文献 232