第一章 团员青年个人礼仪 1
1．仪表 1
2．仪容 1
3．发型 1
4．面容 4
5．表情 4
6．双手 6
7．妆容 6
8．着装 7
9．着装“TPO”原则 8
10．男士西装礼仪 9
11．女士西装套裙礼仪 11
12．站姿 12
13．坐姿 13
14．步姿 15
15．蹲姿 15
16．手势 16
17．言谈 17
18．打电话给对方时的礼仪 18
19．接听电话时的礼仪 19
20．接打手机时的礼仪 19
21．中学生团员的仪容仪表要求 20
22．大学生团员的仪容仪表要求 20
第二章 团员青年公共礼仪 22
1．乘坐公交时的礼仪 22
2．乘坐出租时的礼仪 23
3．乘坐火车时的礼仪 23
4．乘坐轿车时的礼仪 25
5．乘坐飞机时的礼仪 27
6．乘坐客轮时的礼仪 28
7．入住宾馆时的礼仪 29
8．参加交响音乐会时的礼仪 31
9．观看电影或演出时的礼仪 31
10．观看比赛时要注意的礼仪 31
11．乘坐电梯时的礼仪 32
12．行路时的礼仪 32
13．骑车时的礼仪 33
14．驾车时的礼仪 33
15．停车时的礼仪 34
16．购物时的礼仪 34
17．用餐的礼仪——宴请客人的准备工作 34
18．用餐的礼仪——宴请进行时的礼仪 35
19．用餐的礼仪——宴请结束时的礼仪 36
20．出席宴会时要遵守的礼仪 36
21．吃自助餐时要遵守的礼仪 40
22．吃西餐时要遵守的礼仪 41
23．在餐桌用餐时的一般礼仪 41
24．中国公民国内旅游文明行为公约的主要内容 42
25．中国公民出境旅游文明行为指南的主要内容 43
26．《全国青少年网络文明公约》的主要内容 43
第三章 团员青年人际交往礼仪 44
1．邻里之间的文明礼仪 44
2．宿舍生活的礼仪 44
3．同事之间的礼仪 45
4．下属对领导的礼仪 46
5．握手时的礼仪 47
6．自我介绍时的礼仪 49
7．他人介绍时的礼仪 50
8．名片制作和内容 51
9．接递名片时的礼仪 52
10．正式场合中的称谓 52
11．称谓的禁忌 53
12．打招呼时的基本要求 54
13．打招呼的一般规则 55
14．敲门的礼仪 55
15．拜访别人时的礼仪 55
16．接待时的礼仪 57
17．互致问候的礼仪 58
18．致意的礼仪 59
19．行鞠躬礼时的礼仪 60
20．为他人指路时的礼仪 61
21．需要签名或题字时的礼仪 61
22．赠送礼物时的礼仪 61
23．送鲜花时的礼仪 62
24．送鲜花时的禁忌 62
25．收发传真需要注意的礼仪 62
26．收发电子邮件需要注意的礼仪 64
第四章 共青团工作日常活动礼仪 65
1．工作汇报 65
2．汇报的形式 65
3．汇报的要求 67
4．汇报时机的选择 68
5．向上级汇报工作时的礼仪 68
6．听取汇报工作的礼仪 70
7．团支部向上级团委汇报工作的内容 71
8．参观项目的选择 71
9．参观前的准备工作 72
10．作为参观者应该遵从的规定 74
11．参观顺利进行的两点保障 75
12．慰问的基本形式 77
13．慰问的礼仪规范 78
14．慰问时应避免的行为 80
15．调研的基本类型 82
16．调研过程中应遵守的基本原则 85
第五章 共青团工作会务安排礼仪 88
1．常规会议——准备阶段的组织工作 88
2．常规会议——座次安排 89
3．常规会议——接站工作步骤 91
4．常规会议——进行阶段的组织工作 91
5．常规会议——结束阶段的组织工作 92
6．常规会议——主持人需要注意的礼仪 92
7．常规会议——发言人需要注意的礼仪 93
8．常规会议——参加者需要注意的礼仪 93
9．发布会 94
10．发布会——筹备 94
11．发布会——媒体的邀请 97
12．发布会——与媒体的协调 98
13．发布会——一般程序 98
14．发布会——主持人、发言人的礼仪 99
15．发布会——委婉拒答的技巧 100
16．发布会——后期善后事宜 101
17．茶话会 102
18．茶话会——主题确定 103
19．茶话会——来宾确定 104
20．茶话会——时空选择 105
21．茶话会——座次安排 106
22．茶话会——一般程序 107
23．奉茶的礼仪 107
24．联欢会 108
25．联欢会——准备工作 108
26．联欢会——参加的礼仪 109
27．展览会 110
28．座谈会 111
29．电视电话会议 112
第六章 共青团工作仪典活动礼仪 114
1．签字仪式——准备工作 114
2．签字仪式——座次安排 115
3．签字仪式——合同文本的要求 116
4．签字仪式——商定参加人员 117
5．签字仪式——签字人员的服饰 118
6．签字仪式——签约的程序 118
7．庆典活动 119
8．庆典活动——出席人员名单的确定 119
9．庆典活动——来宾接待工作的安排 120
10．庆典活动——现场的安排 120
11．庆典活动——具体程序 121
12．参加庆典仪式的要求 122
13．开幕式——准备工作 124
14．开幕式——举行程序 125
15．开幕式——文艺体育活动类的程序 125
16．闭幕式 126
17．颁奖礼仪 127
18．揭幕仪式的礼仪 129
19．剪彩——准备工作 130
20．剪彩——人员选择 131
21．剪彩——基本程序 132
22．剪彩——注意事项 132
第七章 共青团工作文书写作礼仪 134
1．公务信函礼仪 134
2．慰问信礼仪 134
3．感谢信礼仪 136
4．邀请函礼仪 138
5．推荐信函礼仪 139
6．贺信礼仪 140
7．请柬礼仪 142
8．启事礼仪 143
9．祝词礼仪 145
10．致辞礼仪 148
11．开幕词礼仪 148
12．闭幕词礼仪 150
13．倡议书礼仪 151
第八章 共青团工作涉外知识礼仪 154
1．国际交流和交往中应遵守的原则 154
2．见面介绍的礼仪 155
3．称谓上的礼仪 155
4．迎送的准备工作 156
5．迎送的礼仪 157
6．陪车的礼仪 158
7．迎送活动的两种档次 158
8．迎送时应注意事项 159
9．进入外国人办公室或住所的礼仪 160
10．会见时要注意的礼仪 161
11．会谈时要注意的礼仪 161
12．会见、会谈时应遵守的程序 162
13．会见、会谈时的座次安排 163
14．会见、会谈时握手礼仪 163
15．会见、会谈时谈话礼仪 164
16．关于合影的礼仪 164
17．游览时应遵守的礼仪 165
18．馈赠时应遵守的礼仪 166
19．送礼时应注意的礼仪 167
20．特殊的涉外礼仪 169
21．需要掌握的国外的一些基本禁忌 170
第九章 共青团工作标志使用礼仪 172
1．团旗的样式及象征意义 172
2．团旗的制作标准和制作方法 172
3．团旗的使用范围 172
4．团徽的样式及象征意义 173
5．团徽的制作标准 173
6．团徽的使用范围 173
7．颁发和佩戴团的徽章的要求 174
8．生产、销售及使用团旗团徽方面的规范 174
9．外宾主动向团员索要团的徽章处理方法 175
10．团歌的具体内容 175
11．团歌的使用范围 175
12．团员证的内容 176
13．团员证制度的实施范围 176
14．团员证的颁发单位 176
15．团员证的颁发对象 177
16．向新团员颁发团员证要做的准备工作 177
17．向新团员颁发团员证的仪式 178
18．团员持有团员证可以参加的活动 178
19．团员证的日常管理规定 179
20．制作和发行团员证的规定 179
21．团员证的编号 179
22．团员证专用钢印制作的规定 180
23．团员证钢印编号排列顺序的规定 180
24．团员受留团察看的处分后，其团员证的处理 181
25．团员证被注销的规定 181