第1章 市场与市场营销 1
一、本章脉络 1
二、练习题 2
三、练习题参考答案 8
第2章市场营销环境 11
一、本章脉络 11
二、练习题 12
三、练习题参考答案 17
第3章 消费者市场 20
一、本章脉络 20
二、练习题 21
三、练习题参考答案 27
第4章 产业市场 30
一、本章脉络 30
二、练习题 32
三、练习题参考答案 37
第5章 市场营销信息系统与市场营销调研 40
一、本章脉络 40
二、练习题 41
三、练习题参考答案 47
第6章 企业战略计划 50
一、本章脉络 50
二、练习题 51
三、练习题参考答案 57
第7章 市场细分、目标市场选择与市场定位 60
一、本章脉络 60
二、练习题 62
三、练习题参考答案 67
第8章 市场营销组合决策 70
一、本章脉络 70
二、练习题 71
三、练习题参考答案 77
第9章 产品决策 80
一、本章脉络 80
二、练习题 82
三、练习题参考答案 87
第10章 产品生命周期与新产品开发 90
一、本章脉络 90
二、练习题 92
三、练习题参考答案 97
第11章 价格决策 100
一、本章脉络 100
二、练习题 102
三、练习题参考答案 107
第12章 分销渠道决策 110
一、本章脉络 110
二、练习题 111
三、练习题参考答案 117
第13章 促销组合决策 120
一、本章脉络 120
二、练习题 121
三、练习题参考答案 127
第14章 广告与人员销售 130
一、本章脉络 130
二、练习题 131
三、练习题参考答案 136
第15章 客户关系管理 139
一、本章脉络 139
二、练习题 141
三、练习题参考答案 146
第16章 市场营销计划、组织与控制 149
一、本章脉络 149
二、练习题 151
三、练习题参考答案 155
第17章 服务市场营销 158
一、本章脉络 158
二、练习题 160
三、练习题参考答案 165
第18章 国际市场营销 168
一、本章脉络 168
二、练习题 170
三、练习题参考答案 176
第19章 网络营销 179
一、本章脉络 179
二、练习题 181
三、练习题参考答案 186