案例一 从零开始成交印度客户 1
案例二 多次耗费心神报价错失两次订单机会，不离不弃最终拿下客户 11
案例三 充分发挥开发信优势，高效开发客户 31
案例四 7天成功开发德国客户，50％定金，发货前付款 52
案例五 艰难开发B2B网站上的客户，并说服其采购尾货 72
案例六 坚持不懈跟进一年半最终赢得客户 82
案例七 抓住高端客户，循序渐进，让客户接受高价成单 96
案例八 从网上获得客户采购需求信息后如何谈下订单 107
案例九 以退为进的报价策略成功接单 114
案例十 中国小公司快速成为百年德国企业的供应商 124
案例十一 逆向开发目标市场及多次跟进最后成单 136
案例十二 通过info邮箱抓住客户关心的问题获取订单 145
案例十三 把客户在B2B网站上群发的询盘变成订单 158
案例十四 细心分析客户价值，成功接单 165
案例十五 通过群发邮件开发南美客户 183
案例十六 先得到后失去，再失而复得的客户 193
案例十七 利用Google地图获得客户信息开发客户 208
案例十八 4小时快速接单，72小时完成收款 228
案例十九 应对工厂多次临时改变付款方式，让客户下单 245
案例二十 催收客户尾款和解决产品专利纠纷问题 253
案例二十一 SOHO如何把询盘变成订单并让客户接受我方的付款方式 265
案例二十二 把客户要求的L/C支付谈到T/T支付 276
案例二十三 协调客户和工厂的关系操作订单 293
案例二十四 如何让很久没有下单的老客户再次下单 316
案例二十五 价格报错后继续接单出货保住客户 325