第一篇 物流总论 1
本篇导读 1
第一章 物流概述 2
第一节 商流与物流 2
第二节 物流的概念 6
第三节 物流的性质和作用 12
第四节 现代物流理念 18
拓展阅读资料 22
本章关键词 23
复习思考题 23
第二章 物流的分类与形式 24
第一节 物流的分类方法 24
第二节 企业物流 28
第三节 行业物流 33
第四节 社会物流 41
拓展阅读资料 46
本章关键词 46
复习思考题 47
本篇案例 美国、日本和英国的物流业发展概况 47
第二篇 物流的基本功能要素本篇导读 53
第三章 包装 54
第一节 包装概述 54
第二节 包装材料 58
第三节 包装容器与包装标识 62
第四节 包装技术和包装机械 67
拓展阅读资料 74
本章关键词 74
复习思考题 74
第四章 集装化与集装单元器具 75
第一节 集装化 75
第二节 集装箱 76
第三节 托盘 85
第四节 其他形式的集装单元器具 91
拓展阅读资料 95
本章关键词 95
复习思考题 95
第五章 装卸搬运 97
第一节 装卸搬运概述 97
第二节 装卸搬运工作组织 104
第三节 散装和特种物品的装卸搬运 109
第四节 集装箱的装卸搬运 111
拓展阅读资料 116
本章关键词 116
复习思考题 116
第六章 运输 117
第一节 运输概述 117
第二节 铁路运输 121
第三节 公路运输 125
第四节 水路运输 128
第五节 航空运输 132
第六节 管道运输 135
拓展阅读资料 137
本章关键词 137
复习思考题 138
第七章 储存 139
第一节 储存概述 139
第二节 储存技术 143
第三节 仓库与仓储业务 152
第四节 物流中心 156
展阅读资料 163
本章关键词 163
复习思考题 163
第八章 流通加工 164
第一节 流通加工概述 164
第二节 流通加工形式 168
第三节 流通加工的合理化 173
拓展阅读资料 176
本章关键词 176
复习思考题 176
第九章 物流信息 177
第一节 物流信息概述 177
第二节 物流信息技术 182
第三节 物流信息系统 186
第四节 物流信息化 192
拓展阅读资料 195
本章关键词 195
复习思考题 195
第十章 配送 197
第一节 配送的概念与类型 197
第二节 配送中心及其功能 203
第三节 配送作业的程序与方法 208
第四节 配送模式与配送管理 214
拓展阅读资料 218
本章关键词 218
复习思考题 218
本篇案例一 戴尔的直销模式 219
本篇案例二 佐川急便的物流体制 222
第三篇 物流概念的运用与延伸本篇导读 229
第十一章 物流系统 230
第一节 系统与物流系统 230
第二节 物流系统的要素与结构 233
第三节 物流系统的冲突 238
第四节 物流系统分析与集成 242
拓展阅读资料 249
本章关键词 249
复习思考题 250
第十二章 物流管理 251
第一节 物流管理概述 251
第二节 物流管理组织 255
第三节 物流成本管理 262
第四节 物流差异化战略 266
拓展阅读资料 272
本章关键词 272
复习思考题 272
第十三章 物流服务 274
第一节 物流服务的概念与特点 274
第二节 物流服务内容的设计 278
第三节 物流服务水平的确定 283
第四节 物流服务模式的选择 288
拓展阅读资料 291
本章关键词 291
复习思考题 291
第十四章 物流企业与第三方物流 293
第一节 物流企业概述 293
第二节 第三方物流的概念 298
第三节 第三方物流的特点与作用 300
第四节 第三方物流的运作模式 306
拓展阅读资料 309
本章关键词 309
复习思考题 309
第十五章 物流政策 310
第一节 物流政策概述 310
第二节 发达国家的物流政策 315
第三节 我国的物流政策体系 321
第四节 我国综合性物流政策的主要内容 325
拓展阅读资料 332
本章关键词 333
复习思考题 333
第十六章 物流发展新趋势 334
第一节 供应链管理 334
第二节 绿色物流 338
第三节 电子化物流 345
第四节 第四方物流 349
拓展阅读资料 353
本章关键词 354
复习思考题 354
本篇案例 世界十大物流公司简介 355
参考文献 358
附录A 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354—2006） 359
附录B 主要的物流网站 378
附录C 中国主要物流团体 380