第1章 珠宝首饰企业商业伦理与企业文化 1
第1节 商业伦理 2
学习单元1 企业商业伦理 2
学习单元2 珠宝首饰企业的商业伦理 5
第2节 企业文化 9
学习单元1 珠宝首饰企业文化 9
学习单元2 不同地域、不同国家的合资（合作）企业文化 12
第2章 珠宝首饰销售和设计艺术 17
第1节 珠宝首饰销售艺术 18
学习单元1 珠宝首饰涉外服务 18
学习单元2 珠宝首饰搭配艺术 24
学习单元3 珠宝首饰奢侈品服务 30
第2节 珠宝首饰设计艺术 33
学习单元1 珠宝首饰设计风格 33
学习单元2 不同珠宝首饰材料的工艺设计艺术 41
第3章 珠宝首饰企业市场营销 59
第1节 珠宝首饰市场营销概述 60
学习单元1 珠宝首饰市场营销基础 60
学习单元2 珠宝首饰市场分析 66
第2节 珠宝首饰企业市场营销的方法 84
学习单元1 珠宝首饰企业的渠道管理 84
学习单元2 珠宝首饰企业的商品管理 96
学习单元3 珠宝首饰企业的形象策划 115
学习单元4 珠宝首饰企业的公共关系与广告 118
学习单元5 珠宝首饰企业的品牌策略 125
学习单元6 珠宝首饰企业的连锁经营 135
学习单元7 珠宝首饰企业的电子商务与在线销售 144
学习单元8 珠宝首饰的拍卖与典当 151
第4章 珠宝首饰营业员学习与指导 163
第1节 培训与指导 164
学习单元1 珠宝首饰营业员的自我学习与培训 164
学习单元2 高级珠宝首饰营业员对其他营业人员的培训与指导 165
学习单元3 珠宝首饰营业员的职业规划与发展 169
第2节 高效珠宝首饰销售团队的建立 172
学习单元1 团队和团队管理的基本概念 172
学习单元2 珠宝首饰销售团队的构筑 174
第5章 珠宝玉石鉴别、优化和检验 179
第1节 常见宝玉石鉴定仪器鉴别宝石 180
学习单元1 使用电子天平与静水称重法鉴别宝石 180
学习单元2 使用查尔斯滤色镜鉴别宝石 183
学习单元3 使用偏光镜鉴别宝石 186
学习单元4 使用分光镜鉴别宝石 190
学习单元5 使用折射仪鉴别宝石 195
学习单元6 使用紫外荧光灯鉴别宝石 202
学习单元7 宝石显微镜的使用 205
学习单元8 大型仪器在宝石检测中的使用 209
第2节 宝石的优化处理和合成 215
学习单元1 宝石的合成方法 215
学习单元2 优化、处理、合成红、蓝宝石 219
学习单元3 优化、处理、合成祖母绿 229
学习单元4 优化、处理、合成钻石 234
学习单元5 合成碳硅石 241
学习单元6 优化、处理、合成水晶 242
第3节 首饰外观工艺质量检验 247
学习单元1 首饰外观质量检验基本标准 247
学习单元2 首饰外观工艺质量检验 252
第6章 珠宝首饰商业评估 257
第1节 珠宝首饰商业评估的基本要素 258
学习单元1 珠宝首饰评估基础 258
学习单元2 珠宝首饰评估的原则 262
学习单元3 珠宝首饰评估的基本方法 263
第2节 常见宝玉石品质与商业评估 266
学习单元1 常见有色宝石的品质分级标准 266
学习单元2 红宝石品质与商业评估 275
学习单元3 蓝宝石品质与商业评估 279
学习单元4 祖母绿品质与商业评估 282
学习单元5 金绿宝石族宝石品质与商业评估 286
学习单元6 碧玺品质与商业评估 290
学习单元7 水晶和石英质玉的品质与商业评估 293
学习单元8 石榴石族宝石品质与商业评估 298
学习单元9 珍珠品质与商业评估 301
学习单元10 翡翠品质与商业评估 307
学习单元11 软玉品质与商业评估 319
学习单元12 红珊瑚品质与商业评估 325
学习单元13 欧泊品质与商业评估 327
学习单元14 琥珀品质与商业评估 332