第一章 管理和管理学概述 1
第一节 管理的概念 2
第二节 管理的职能 8
第三节 管理者 10
第四节 管理环境 17
第五节 管理学 22
本章小结 25
习题 25
第二章 管理理论的演化 31
第一节 中外早期管理思想 33
第二节 古典管理理论 39
第三节 行为科学理论 46
第四节 现代管理理论 56
第五节 管理思想的新发展 59
本章小结 64
习题 67
第三章 管理决策 70
第一节 决策的概念 71
第二节 决策的类型与特点 75
第三节 决策的过程 78
第四节 决策的方法 83
本章小结 97
习题 99
第四章 计划 102
第一节 计划的概述 103
第二节 计划的类型 107
第三节 计划的程序 111
第四节 目标管理 113
第五节 经营战略管理 121
第六节 常用的计划方法 124
本章小结 130
习题 131
第五章 组织 137
第一节 组织概述 138
第二节 组织结构的类型与设计 142
第三节 组织的职权及关系 159
第四节 组织的人员配备 161
本章小结 170
习题 171
第六章 领导 176
第一节 领导及其本质 177
第二节 领导方式 185
第三节 领导理论 186
第四节 领导艺术 198
本章小结 202
习题 203
第七章 激励 206
第一节 激励概述 207
第二节 激励理论 210
第三节 激励方式 227
本章小结 232
习题 232
第八章 沟通 236
第一节 沟通概述 237
第二节 沟通的方式 239
第三节 沟通渠道 242
第四节 沟通障碍及其克服方法 249
本章小结 254
习题 255
第九章 控制 264
第一节 控制的含义、内容和目的 265
第二节 控制的类型 268
第三节 控制的过程 271
第四节 有效控制的方法 276
本章小结 287
习题 287
第十章 管理创新 291
第一节 创新概述 292
第二节 创新的过程与主体 297
第三节 创新的内容 303
第四节 创新的策略 308
第五节 创新的类别 309
第六节 创新的方法 310
本章小结 312
习题 313
附录一 推荐书目 317
附录二 有影响力的三十句管理名言 321
附录三 十大管理原理和管理法则 323
附录四 习题答案 328
网站推荐 337
主要参考文献 338