第一章 用电检查概述 1
第一节 用电检查工作的职责及内容 1
1．用电检查的岗位职责是什么？ 1
2．用电检查的工作内容是什么？ 1
3．用电检查人员的工作程序有哪些？ 2
4．用电检查人员应具备哪些条件？ 4
5．用电检查人员职务序列是如何划分的？ 4
6．用电检查纪律是如何规定的？ 4
7．如何申请用电检查资格？ 4
8．《用电检查工作单》应包括什么内容？ 5
9．一级用电检查的工作内容与要求是什么？ 5
10．二级用电检查员的工作内容与要求是什么？ 6
11．三级用电检查员的工作内容是什么？ 7
12．用电检查人员在用电检查时应遵守哪些纪律？ 7
13．如何进行双（多）电源客户管理？ 8
第二节 用电检查业务管理标准及内容 8
14．高压客户配电工程竣工后应验收哪些项目？ 8
15．如何组织客户工程的查验送电？ 9
16．如何进行高压客户电气工程中间检查验收？ 9
17．高压客户电气工程竣工检查验收前应提供哪些资料？ 10
18．变压器、电抗器的检查验收项目有哪些？ 10
19．双路电源客户电源切换时应履行哪些手续？ 11
20．对客户定期检查的周期是如何规定的？ 11
21．高压客户档案应具备哪些资料？ 11
22．双路电源客户电源切换时应履行哪些手续？ 11
23．用电客户依法破产时，供电企业应怎样进行业务处理？ 12
24．供电企业对申请用电的客户提供的供电方式应如何确定？ 12
25．用电客户需要的备用、保安电源是如何规定的？ 12
26．对客户受电工程的中间检查和竣工检验的依据是什么？ 13
27．对客户受电工程中间检查的目的是什么？ 13
28．用电营销人员如何分析客户用电量升降的原因？ 13
29．对客户受电工程验收的依据是什么？ 13
30．客户受电工程具备哪些条件可以送电？ 13
31．现场勘察的主要任务是什么？ 13
32．高压电力客户的用电容量如何核定？ 14
33．临时用电的规定是什么？ 14
34．委托客户转供电应遵守什么规定？ 14
35．客户受电工程应提供哪些资料？ 15
36．客户受电工程完毕后应提出工程竣工报告，报告包括哪些内容？ 15
37．什么情况下允许客户临时更换大容量变压器？ 15
38．因故需要中止供电时，供电企业应按哪些要求事先通知客户或进行公告？ 16
39．双电源客户一般应遵守哪几种规定？ 16
40．客户用电性质改类的办理原则是什么？ 16
41．供电企业强制性销户的办理原则是什么？ 16
42．客户申请销户的办理原则是什么？ 16
43．居民客户已是一户一表申请增容用电怎么办？ 17
44．居民客户如何办理变更户名申请？ 17
45．为什么租赁户不能申请变更户名？ 17
46．居民客户如何申请开通分时计费？ 17
47．低压电力客户的用电容量如何核定？ 17
48．居民电能表产权如何划分？ 18
49．居民申请新装何种情况下需要立杆放线？ 18
50．进户线产权及维护管理是怎样划分的？ 18
第三节 用电检查相关知识 18
51．什么叫单位产品电耗定额？ 18
52．为什么要对电耗进行管理？ 18
53．什么叫用电负荷和供电负荷？ 18
54．什么叫平均负荷和负荷率？ 19
55．什么是用电营业普查？ 19
56．营业普查的内容是什么？ 19
57．什么是用电突击性检查？ 20
58．用电负荷分几类？如何分类？ 20
59．怎样提高负荷率？ 20
60．什么是备用电源？ 20
61．什么是保安电源？ 20
62．各类家用电器的平均使用年限是多少？ 20
63．为电力客户服务的六项制度是指什么？ 21
64．自备电厂申请并入电网应具备哪些条件？ 21
65．并网原则协议的内容是什么？ 21
66．电力营销的基本内容有哪些？ 22
67．为什么说电力营销是一项特殊的营业销售活动？ 22
68．《用电检查管理办法》中如何规定客户的安全责任？ 22
69．什么是用电性质？ 22
70．什么是用电检查？其法律依据是什么？ 22
71．什么是供电方案有效期？供电方案的有效期为多少？ 22
72．答复供电方案期限是如何规定的？ 23
73．客户如何查询用电工程的进度？ 23
74．客户单相用电设备总容量不足10kW时，应采用什么供电方式？ 23
75．何为特种作业？ 23
76．特种作业人员必须具备的条件？ 23
77．不经批准即可停止供电有哪些情况？ 24
78．除因故中止供电外，供电企业需对客户停电时，应按哪些程序办理？ 24
79．对客户的用电申请，供电企业没有不予供电的合理理由的应当供电。请问不予供电的合理理由有哪些？ 24
80．什么是负荷？ 24
81．什么是电量？ 24
82．什么是有功功率、无功功率、视在功率？ 25
83．什么是功率因数？ 26
84．为什么要提高负荷率？ 26
85．什么是变电站？由哪几部分组成？其作用如何？ 27
86．降低跨步电压和接触电压的主要措施有哪些？ 27
87．什么是断路？ 28
88．何谓中止供电？中止供电有哪些基本特征？ 28
89．中止供电的原因可分为哪几类？ 28
90．哪些电源可作为应急电源？ 28
91．供电企业向有重要负荷客户提供保安电源的原则是什么？ 28
92．什么叫铁损？ 29
93．什么叫铜损？ 29
94．什么是短路？ 29
95．什么叫电压闪变？它有哪些危害？ 29
96．什么是电费违约金？ 29
97．在三相四线制线路中，中性线的截面积应怎样选取？ 29
98．对沿墙敷设的接户线有些什么要求？ 29
99．改善电能质量的新技术有哪些？ 30
100．什么是经济电流密度？ 30
101．什么叫接户线？ 31
102．什么叫进户线？ 31
103．如何正确地选择配电变压器的容量？ 31
104．如何利用秒表和电能表测算三相电路的有功功率？ 31
105．什么是生产备用电源？ 31
106．新建变（配）电室有哪些基本要求？ 31
107．配电站自动装置有哪几种？ 32
108．系统变电站内电能表的二次回路端子排的选用和排列原则是什么？ 32
109．怎样编写二次线头的号排？ 32
110．绝缘材料有哪些性能指标？ 33
111．什么叫电路、电压、频率、相电压、线电压？ 33
112．相序和相位有什么不同？ 33
113．何为感性无功负荷？ 34
114．何为容性无功负荷？ 34
115．以电感为例说明无功功率不是无用功率。 34
116．什么是相位的超前、滞后、同相和反相？ 34
117．什么是星形连接的三相三线线制供电和三相四线制供电？ 34
118．什么是二次系统？什么叫二次回路图？二次回路包括哪些回路？ 34
119．什么是SF6气体绝缘变压器？有哪些特点？ 35
120．新型传感器有哪几种？ 35
121．简述电能计量信息化管理目标？ 36
122．非晶合金变压器有哪些特点？ 37
123．什么叫三相交流电？ 37
124．什么叫正相序？ 38
125．正相序有几种形式？ 38
126．什么叫相位？ 38
127．如何选用防灾型变压器？ 38
128．SF6气体变压器的冷却系统需要注意哪些方面的要求？ 38
129．10kV、35kV干式变压器的结构如何？有哪些特点？ 40
130．什么是功率平衡原理？ 40
131．箱式变电站有什么优点？通常有哪些形式？ 41
132．ZBW型箱式变电站结构特点有哪些？ 41
第二章 用电检查的职能规范 43
第一节 专业管理职责 43
133．用电检查人员在客户电气设备绝缘监督管理中应承担什么责任？ 43
134．用电检查的范围在哪些情况下可延伸至相应目标所在处？ 43
135．用电检查专业管理职能是什么？ 43
136．如何进行对客户双（多）电源用电检查？ 44
137．用电检查人员开展双（多）电源客户供电管理的责任与权限有哪些？ 45
138．用电设备安全检查工作内容与要求是什么？ 45
139．如何加强对客户电气设备缺陷管理？ 47
140．客户变电站应具备哪些规程？ 48
141．客户变电站应制订并严格执行哪些制度？ 48
142．客户受电端电压管理应遵循哪些原则？ 48
143．如何进行客户无功管理？ 49
144．如何进行谐波管理？ 49
145．什么是双（多）电源客户？ 51
146．客户需要备用、保安电源时，应具备哪些条件可批准双（多）电源供电？ 51
147．客户重要负荷的保安电源遇有哪些情况时应由客户自备？ 51
第二节 用电检查职责 52
148．用电检查职责是什么？ 52
149．用电检查定期检查的范围有哪些？ 53
150．用电检查人员检查时发现问题应如何处理？ 53
151．各级用电检查人员的责任与权限是什么？ 54
152．如何检查《供用电合同》履行情况？ 54
153．如何进行投诉、举报检查？ 54
154．什么是特殊性检查？ 54
155．用电检查职务的聘任有哪些条件？ 55
156．聘任用电检查职务的人员范围？ 55
157．如何使用《用电检查证》？ 55
158．用电检查人员的纪律是什么？ 55
159．用电稽查的主要工作内容是什么？ 55
第三节 用电检查工作流程 56
160．用电检查工作流程是什么？ 56
161．用电检查定期检查的周期如何规定？ 57
162．非周期性检查工作内容与要求是什么？ 58
163．什么是季节性检查？ 58
164．季节性检查内容包括哪些？ 58
165．什么是事故性检查？ 58
166．什么是供电工程质量检查？ 59
167．什么是土建验收？ 59
168．什么是中间检查？ 59
169．中间检查时应进行以下哪几项工作？ 59
170．什么是竣工检查？ 60
171．竣工验收的主要内容有哪些？ 60
172．什么是经营性检查？ 61
173．什么是营业普查？ 61
174．如何进行供电企业内部各种用电营业基础资料的检查工作？ 61
175．如何进行新装及改建、增容客户继电保护和自动装置的检查管理？ 62
176．如何进行客户的继电保护和自动装置的日常检查管理？ 63
177．营销普查的目的是什么？ 64
178．营销普查的内容有哪些？ 64
179．如何进行营销普查？ 65
180．营销普查中有哪些要求？ 66
181．用电定期检查内容有哪些？ 67
第三章 供用电常识 69
第一节 电力生产过程及电能质量 69
182．电力生产的特点是什么？ 69
183．电力生产与电网运行的原则是什么？ 69
184．什么是供电质量？ 69
185．绝缘导线常用绝缘材料包括哪些？ 69
186．供电电压质量达不到要求供电企业如何承担责任？ 70
187．为什么要采用高压输送电能？ 70
188．正常的供电电压质量是多少？ 70
189．供电企业供电的额定电压如何规定？ 71
190．在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为多少？ 71
191．现场如何判断绝缘导线是中压的还是低压的？ 71
192．绝缘互绞线适用范围是什么？ 71
第二节 高低压电气设备装置检查及运行 72
193．高压熔断器在电路中的作用原理是什么？ 72
194．弹簧操动机构有何特点？ 72
195．隔离开关的作用是什么？ 72
196．有载调压与无载调压有何区别？ 72
197．对变压器做短路试验的目的是什么？ 72
198．预防性试验所测高压设备的绝缘数据是根据什么原则作出的结论？ 72
199．变压器在投入前为什么要做冲击合闸试验？ 73
200．选择高压电气设备应满足哪些基本条件？ 73
201．为什么将A级绝缘变压器绕组的温升规定为65℃？ 73
202．分裂电抗器有何优点？ 73
203．高压电缆在投入运行前应做哪些试验？ 74
204．变压器的温度计是监视哪部分温度的？监视这个温度有何意义？ 74
205．架空线路定期巡视的内容有哪些？ 74
206．母线为什么要涂相色漆？ 74
207．母线哪些部位不准涂漆？ 74
208．什么原因会使运行中电流互感器发生不正常声响或过热、冒烟现象？ 75
209．运行中的变压器在有哪些异常情况时应退出运行？ 75
210．变压器绕组绝缘损坏的原因有哪些？ 75
211．变压器套管表面脏污和出现裂纹有何危害？ 75
212．电压过高或过低时对三相异步电动机启动有何影响？ 76
213．变压器一次侧跌落式熔断器的熔丝熔断后怎样处理？ 76
214．设备在正常运行时，断路器跳闸的原因有哪些？如何处理？ 76
215．断路器合闸时操动机构拒动有哪些原因？如何查找？ 76
216．断路器在运行中，发现哪些异常现象应立即退出运行？ 77
217．发生铁磁谐振应怎样处理？ 77
218．目前检查高压真空断路器的真空度常用何种方法？ 77
219．交流接触器有何用途？ 77
220．高电压的大型变压器防止绝缘油劣化有何措施？作用如何？ 78
221．高压真空断路器有何优缺点？ 78
222．什么叫导线弧垂？ 78
223．为什么在同一低压系统中不能同时采用接地保护和接零保护？ 78
224．电力电线长期过载运行的后果是什么？ 79
225．什么叫变压器的不平衡电流？ 79
226．运行中电流互感器二次侧开路时，其感应电动势大小与哪些因素有关？ 79
227．如何正确地选择配电变压器的容量？ 79
228．停运后的变压器送电前应做哪些试验？ 80
229．怎样计算变压器的功率损耗？ 80
230．什么叫变压器的经济运行方式？ 80
231．三相电压互感器二次熔丝熔断时，一相电压表如何指示？ 80
232．电流互感器的二次回路为什么不允许装熔断器？ 80
233．变压器并列运行的条件是什么？ 81
234．电气设备防误闭锁装置有哪“五防”功能？ 81
235．两台变压器并列运行时不满足并列条件会引起什么后果？ 81
236．进户线穿墙时有何要求？ 81
237．接户线导线的检修项目和标准有哪些？ 82
238．接户线铁横担、支架等金具的检修项目和标准有哪些？ 82
239．进户线离地面高于2．7m，应采用哪种进户方式？ 82
240．进户线离地面低于2．7m，应采用哪种进户方式？ 82
241．在什么情况下应加装进户杆进户？ 82
242．考虑到安全问题，必须加高的进户线，应采取哪种进户方式？ 82
243．进户线导线截面积选择的原则是什么？ 83
244．如何进行线路相位测定？ 83
245．常用的电气设备接线桩头有哪几种？接线时要注意些什么？ 83
246．对接户线的铜铝接头有何要求？ 84
247．电动机在运行中有哪些功率损耗？ 84
248．常用的额定电压为交流500V及以下的绝缘导线有哪几种？ 84
249．在哪些场所必须使用铜芯线？ 85
250．进户点的选择应注意些什么？ 85
251．铜芯和铝芯导线各有什么优缺点？ 85
252．导线BX、BV、BLV、BVV型号中的各字母代表什么含义？ 85
253．日光灯镇流器的工作原理是什么？ 86
254．低压自动空气断路器的选用原则是什么？ 86
255．禁止使用什么导线作电气设备的负荷线？ 86
256．配电箱、开头箱的安装高度有何规定？ 86
257．配电箱、开头箱中导线的进、出线口有何规定？ 86
258．怎样选择电流互感器？ 86
259．对35kV及以上电压供电的客户计量用TA、TV有何规定？ 86
260．如何计算电压互感器的电能损耗？ 87
261．电流互感器二次接线有几种方式？ 87
262．什么是电流互感器的减极性？为什么要测量互感器的大小极性？ 87
263．电压互感器投入运行前应检查哪些项目？ 87
264．更换电流互感器及其二次线时应注意哪些问题？ 87
265．电流互感器的额定电压的含义是什么？ 88
266．何谓电流互感器的额定容量？ 88
267．选择电流互感器时，应根据哪个参数选择？ 88
268．运行中的电流互感器，其误差的变化与哪些工作条件有关？ 88
269．电流互感器的误差有几种？ 88
270．影响电流互感器误差的因素主要有哪些？ 89
271．电流互感器的基本结构是怎样的？ 89
272．电压互感器的基本结构是怎样的？ 89
273．如何正确地选择电流互感器的变比？ 89
274．电压互感器的误差有几种？ 89
275．如何根据电流互感器的额定二次容量计算其能承担的二次阻抗？ 90
276．使用电流互感器时应注意什么？ 90
277．使用中的电流互感器二次回路若开路，会产生什么后果？ 90
278．电流互感器的工作原理是什么？ 91
279．电压互感器的工作原理是什么？ 91
280．分别说明JDJ-10、JDZ-10、JSJW-10型电压互感器各字母和数字的含义。 91
281．分别说明LQJ-10、LMJ-10、LFC-10、LQG-0.5型电流互感器各字母和数字的含义。 91
282．使用互感器有哪些好处？ 92
283．互感器的轮换周期是怎样规定的？ 92
284．怎样确定电流互感器一次侧的匝数？ 92
285．如何利用直流法测量单相电压互感器的极性？ 92
286．利用直流法如何测量电流互感器的极性？ 93
287．为减少电压互感器的二次导线压降应采取什么措施？ 93
288．在带电的电流互感器二次回路上工作时，应采取哪些安全措施？ 93
289．检定电流互感器时所用的标准电流互感器应满足哪些条件？ 94
290．影响电压互感器误差的因素主要有哪些？ 94
291．新装高压电能计量装置安装完毕、经检查通电后，应进行哪些测试？ 94
292．在操作闸刀开头和磁力开关时，为什么必须将盖子盖好？ 95
293．什么叫变压器的不平衡电流？有何影响？ 95
294．绝缘导线是如何分类的？ 95
295．10kV及以下分相式绝缘导线常用的规格有哪些？ 95
296．10kV及以下集束型绝缘导线常用的规格有哪些？ 95
297．低压空气断路器在故障跳闸后应如何处理？ 95
298．低压空气断路器有哪些脱扣器？其作用如何？ 96
299．如何正确操作隔离开关？ 96
300．操作跌落式熔断器时应注意什么问题？ 96
301．变压器的安装有哪些基本要求？ 96
302．运行中的配电变压器的正常巡查有哪些项目？ 97
303．三绕组变压器倒一次侧分接开关与倒二次侧分接开关的作用和区别是什么？ 97
304．运行中的断路器有哪些维护要求？ 97
305．变压器安装有载调压有何意义？ 97
306．运行中的交流接触器应进行哪些检查？ 98
307．电气设备的铜、铝接头为什么要做过渡处理？ 98
308．变压器储油柜有什么作用？ 98
309．三相异步电动机有哪几种启动方法？ 98
310．新装电容器投入运行前应做哪些检查？ 99
311．电动操动机构的断路器在什么情况下可用手动操作？ 99
312．如何根据声音判断变压器的运行情况？ 99
313．断路器跳闸拒动的原因是什么？ 99
314．固定式高压开关柜运行前的检查项目有哪些？ 100
315．固定式高压开关柜在运行中巡视检查的项目有哪些？ 100
316．手车高压开关柜定期清扫后检查的项目有哪些？ 101
317．变压器大修日期是如何规定的？ 101
318．如何选择电动机的熔断器？ 101
319．对熔断器装置的要求是什么？ 102
320．螺旋熔断器（RL1型）的结构是什么？ 102
321．如何选择配电变压器一次侧熔丝的容量？ 102
322．简述异步电动机的工作原理。 102
323．三相异步电动机铭牌上的数据的含义是什么？ 103
324．架空绝缘配电线路的适用范围是如何规定的？ 103
第三节 运行方式及主接线 103
325．供电方式分哪几种类型？ 103
326．什么是接地装置？ 104
327．在电磁式电压互感器二次绕组三角开口处并接一个电阻的作用是什么？ 104
328．变、配电电气主接线的基本要求是什么？ 104
329．什么是小电流接地系统？其接地电阻值有何要求？ 104
330．采用两相式过流保护的同一系统中，发生单相两点接地时，为什么过流保护有时不动作？ 105
331．中性点与零点、零线有何区别？ 105
332．电力系统中性点的接地方式有哪几种？ 105
333．什么是冷备用状态？ 105
334．什么是热备用状态？ 105
335．什么是最大运行方式？ 105
336．什么是最小运行方式？ 106
337．保护接地电阻、重复接地电阻、工作接地电阻、防雷接地电阻的阻值各有何规定？ 106
338．什么叫工作接地？ 106
339．什么是保护接地？ 106
340．什么是保护接零？ 106
341．什么是重复接地？ 106
第四节 继保及自动装置 106
342．供电企业对客户受电装置的继电保护管理职责如何划分？ 106
343．哪些电气设备需要保护接地？ 106
344．在中性点非直接接地系统中，有接地监视的电压互感器合在空母线上时，为什么会出现假接地现象？ 107
345．电压互感器二次回路故障对继电保护有什么影响？ 107
346．变压器差动保护的基本原理是什么？ 107
347．输电线路自动重合闸的作用是什么？ 108
348．对继电保护装置的四项基本要求是什么？ 108
349．什么是定时限保护？ 108
350．什么是反时限保护？ 108
351．有气体继电器的变压器安装有何要求？ 108
352．变压器气体（轻瓦斯）保护动作后应如何处理？ 108
353．变压器差动保护动作后如何检查处理？ 109
354．RCD投入运行后试验周期是什么？ 109
355．由于线路故障引起保护跳闸的原因有哪些？ 109
356．变电站进线段过电压保护的作用是什么？ 109
357．何谓熔断器的分断能力和保护特性？ 109
358．对短路保护有何要求？ 110
359．过载保护有何要求？ 110
360．对保护中性线的线路有何规定？ 110
第五节 高电压技术及线路基础知识 110
361．什么叫反击过电压？有何危害？如何防止？ 110
362．电力系统中出现内过电压的类型和原因是什么？ 110
363．变电站送电前对高、低压电气装置怎样进行检查和试验？ 111
364．避雷器的基本要求是什么？ 111
365．运行时电压过高对变压器有何影响？ 111
366．各种防雷接地装置的工频接地电阻最大值是多少？ 112
367．过电压有哪些类型？是如何产生的？ 112
368．避雷器是如何工作的？ 112
369．阀型避雷器在运行中突然爆炸有哪些原因？ 113
370．架空送电线路的综合防雷措施有哪些？ 113
371．阀型避雷器特性数据有哪些？ 113
372．对运行中的10kV避雷器应巡视哪些内容？ 113
373．线路防雷设施和接地装置巡视检查的主要内容有哪些？ 114
374．避雷线在防雷保护中起何作用？ 114
375．防雷保护装置出现哪些问题应停止运行？ 114
376．什么叫过电压？ 114
377．产生铁磁谐振过电压的原因是什么？ 115
第六节 电力网及电力系统 115
378．电力网按其在电力系统中的作用不同如何划分？ 115
379．功率因数低的原因有哪些？ 115
380．电力系统中无功电源有几种？ 115
381．对称三相电源有何特点？ 115
382．电力电容器的集中补偿和分散补偿的优缺点各是什么？ 115
383．电力系统中限制短路电流的方法有哪些？ 116
384．什么是额定值、满载、超载、轻载？ 116
385．应如何计算电容器的补偿容量？ 116
386．什么是电力系统？ 116
387．什么是电力网？ 117
388．客户变电站位置的选择有什么要求？ 117
389．如何计算低压架空线路的电压损失？ 117
390．接户线的防雷措施有哪些？ 117
391．一套完整的防雷装置包括哪些？ 118
392．接户线和进户线的装设要考虑哪些原则？ 118
393．进户线一般有哪几种形式？ 118
394．接户线拉线的检修项目和标准是什么？ 118
395．接户线的档距、导线截面积是如何规定的？ 118
396．什么是导线的安全载流量？ 118
397．导线的安全载流量是根据什么条件规定的？ 118
398．哪些用电设备运行中会出现高次谐波？有何危害？ 119
399．电力系统为什么会发生振荡？ 119
400．电力系统无功不平衡有何危害？ 119
401．施工现场架空线路截面积有什么规定？ 120
402．电网中可能发生哪些类型的短路？ 120
403．系统发生铁磁谐振时是什么现象和后果？ 120
404．三相交流供电线路在穿金属管时，为什么不能采用单相分管穿线？ 120
405．电力电缆应在什么情况下穿管保护？ 120
406．什么叫导线弧垂？ 121
407．电缆线路输电和架空线路输电有何区别？ 121
408．在送电前怎样校对核查电力电缆线的相位？ 121
409．在线路上产生电压损失的主要原因是什么？ 122
410．电力系统为何需要投入电容？ 122
第七节 客户电气事故调查与处理 122
411．如何组织客户进行重大事故调查工作？ 122
412．什么是特别重大事故？ 123
413．什么是危急缺陷？ 123
414．在什么情况下发生电力运行事故电力企业不承担赔偿责任？ 123
415．各类家用电器的平均使用年限的标准是什么？ 123
416．在供电线路或设备上，供电企业发生哪些责任事故应予以赔偿？ 123
417．居民客户因电力运行事故造成其家用电器损坏时，应如何投诉？ 124
418．如何组织客户进行重大事故调查工作？ 124
419．客户发生哪些用电事故应及时向供电企业报告？ 124
420．发生客户电气事故的原因有哪几类？ 124
421．客户事故调查的主要内容有哪些？ 125
422．客户电气事故的分类有哪些？ 125
423．事故调查报告应包括哪些内容？ 125
424．事故分哪几类？ 125
425．客户电气事故分哪几类？ 126
426．如何进行客户事故调查？ 127
427．如何进行事故取证？ 127
428．如何进行事故分析？ 128
429．如何进行事故处理？ 128
430．如何写事故报告书？ 129
431．《电业生产事故调查规程》对什么情况应从严处理？ 130
432．设备事故认定的原则是什么？ 130
433．季节性反事故措施有哪些内容？ 130
第八节 线损 130
434．什么是线损？什么是线损率？ 130
435．影响线损的因素有哪些？ 131
436．电能经过电网传输为什么会产生损耗？ 131
437．电能损耗可分为哪几类？ 131
438．什么是线损电量？ 132
439．什么是供电量和售电量？ 132
440．线损种类怎样划分？ 133
441．做好线损工作的意义何在？ 133
442．什么是统计线损？ 134
443．线损统计的计算内容有哪些？ 134
444．线损统计的基本要求是什么？ 135
445．线损分析的目的是什么？ 135
446．线损分析的主要项目有哪些？ 135
447．线损分析有哪些具体内容？ 136
448．什么是理论线损？ 137
449．什么叫管理线损？ 138
450．什么是经济线损率？ 138
451．什么是线损理论计算？ 138
452．线损理论计算的目的是什么？ 138
453．如果理论线损率与经济线损率的差值过大，说明什么？ 139
454．线损理论计算可分为哪几类？ 139
455．线损的组成包括哪些方面？ 139
456．什么是固定损耗？ 139
457．固定损耗包括哪些方面？ 140
458．什么是可变损耗？ 140
459．可变损耗包括哪些方面？ 140
460．其他损耗包括哪些方面？ 140
461．如何消除其他损耗？ 141
462．线损分析的基本模式是什么？ 142
463．线损的波动因素有哪些？ 142
464．如何正确处理月末日24点抄表和25日线损率预测所带来的矛盾？ 143
465．为什么有的月份线损出现负值？ 143
466．哪些原因会使线损率升高？ 144
467．哪些原因会使线损率降低？ 145
468．为什么及时停掉季节性变压器可以降低线损？ 145
469．如何降低配电电网的网络损耗？ 146
470．抄表工作与线损管理有什么关系？ 147
471．用自然调整法提高功率因数可采取哪些措施？ 147
472．降低线损的措施有哪些？ 148
473．什么是用电功率因数？为什么要提高功率因数？ 148
474．提高功率因数有何益处？ 149
475．常见的无功补偿装置有哪些？ 149
476．降低线损的具体措施有哪些？ 149
477．降低线损有哪些技术措施？ 150
478．降低线损有哪些管理措施？ 151
479．如何降低或消除管理线损？ 154
480．如何帮助客户提高功率因数？ 154
第九节 违约用电及窃电 155
481．用电检查人员查处窃电行为时，除什么情况外可以中止供电？ 155
482．对违章用电或窃电客户如何停电？ 155
483．客户窃电量如何确定？ 155
484．对窃电行为应如何处理？ 155
485．什么是窃电？ 156
486．什么是防窃电？ 156
487．什么是反窃电？ 156
488．电力管理部门查处违章、窃电行为的依据是什么？ 156
489．哪些行为属于窃电行为？ 156
490．哪些行为属于违约用电行为？ 156
491．客户在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，应承担怎样的违约责任？ 157
492．窃电的种类有哪些？ 157
493．窃电取证的方法和内容有哪些？ 157
494．何为私增容量？私增容量应如何处理？ 158
495．擅自使用已报暂停设备或启用被供电企业封存的设备，应如何处理？ 158
496．如何处理窃电行为？ 158
497．窃电时间无法查清时，如何处理？ 158
498．对检举、查获窃电的非供电企业人员如何奖励？ 158
499．私自引入电源应如何处理？ 159
500．擅自操作供电企业的计量装置应如何处理？ 159
501．国家有关法律中对盗窃电能有哪些处理规定？ 159
502．如何处理窃电数额较大，情节严重，构成犯罪的窃电行为？ 159
503．如何处理教唆他人窃电，构成犯罪的行为？ 159
504．如何处理盗窃电能，尚未构成犯罪的行为？ 159
505．供电企业如何计算窃电量和窃电金额？ 160
506．电力客户发现有人盗窃电能时应该如何处理？ 160
507．违约使用电费是否为电费？ 160
508．对违约、窃电举报者保密工作是如何规定的？ 160
509．对违约用电行为如何处理？ 161
510．对处理窃电的原则是什么？ 162
511．常见的窃电手法有哪几种？ 162
512．供电企业查处违章、窃电行为的依据是什么？ 163
513．如何利用电能计量技术管理防窃电？ 163
514．防窃电的技术措施有哪些？ 164
515．反窃电的侦查方法有哪些？ 165
516．检查电能表的方法有哪些？ 165
517．检查互感器的方法有哪些？ 166
518．如何用对照容量法进行反窃电？ 166
519．如何用对照负荷法进行反窃电？ 167
520．如何用前后电量对照法进行反窃电？ 167
521．什么是仪表检查法？ 168
522．如何用电流表进行检查？ 168
523．如何用电压表进行反窃电？ 168
524．如何用相位表进行反窃电？ 169
525．如何用标准电能表检查进行反窃电？ 169
526．如何用经济分析法进行反窃电？ 169
527．如何用线损率分析法进行反窃电？ 169
528．如何利用客户单位产品耗电量分析法进行反窃电？ 170
529．反窃电工作应注意哪些事项？ 170
530．反窃电工作有哪些步骤？ 170
531．在反窃电工作中应注意的安全事项有哪些？ 171
532．窃电应以盗窃罪论处，它符合犯罪哪三个基本特征？ 172
533．改变电流的窃电方法有哪些？ 172
534．改变电压的窃电方法有哪些？ 172
535．改变电能表的结构和接线方式窃电的方法有哪些？ 172
536．利用电能表编程器窃电的特点有哪些？ 173
537．对居民客户防窃电的技术措施是什么？ 173
538．对高压客户防窃电的技术措施是什么？ 173
539．对用电量大而且有窃电嫌疑客户的防窃电技术措施是什么？ 174
540．业务扩展管理过程中有哪些防窃电组织措施？ 174
541．对新装客户有哪些防窃电技术措施？ 175
542．抄、核、收管理过程中有哪些防窃电组织措施？ 175
543．抄、核、收具体日常工作中有哪些防窃电技术措施？ 175
544．查处窃电过程中的防窃电组织措施是什么？ 176
545．抄表中发现窃电应如何处理？ 177
546．抄表过程中发现客户违约用电应如何处理？ 177
第四章 电力营销稽查管理 178
第一节 业务扩展稽查 178
547．客户申请新装或增加容量用电时，应向供电企业提供哪些文件和资料？ 178
548．供电方案的有效期是如何规定的？ 178
549．用电检查人员在报装过程中应做哪些工作？ 178
550．变更用电业务有哪些？ 179
551．客户减容有何规定？ 179
552．客户暂停有何规定？ 180
553．客户暂换有何规定？ 180
554．客户迁址有何规定？ 181
555．客户移表有何规定？ 181
556．客户暂拆有何规定？ 182
557．对客户更名或过户有何规定？ 182
558．对客户分户有何规定？ 182
559．对客户并户有何规定？ 183
560．对客户销户有何规定？ 183
561．对客户改压有何规定？ 183
562．对客户改类有何规定？ 184
563．客户并户的基本条件是什么？ 184
564．报装接电的业务流程是什么？ 184
565．如何受理客户的移表申请？ 185
566．变更用电的答复期限有何规定？ 185
567．并户的办理原则是什么？ 185
568．供电部门如何确定用电客户的供电方式？ 185
569．供用电合同中供电质量如何规定？ 186
570．供用电合同中供电时间是如何规定的？ 187
571．供用电合同中用电容量是如何规定的？ 187
572．供用电合同中用电地址是如何规定的？ 187
573．供用电合同中如何规定用电客户的用电性质？ 187
574．供用电合同中如何确定用电客户的计量方式？ 187
575．供用电合同中电价、电费结算方式是如何规定的？ 187
576．供用电设施责任是如何划分的？ 187
577．业务扩展报装工作结束后应向相关部门传递哪些资料凭证？ 188
578．在业务扩展报装中，装表接电工作有什么重要意义？ 189
第二节 电费电价稽查 189
579．有两种以上不同性质用电的客户如何计收电费？ 189
580．同一变压器供电范围内有不同的用电类别，应如何收取电费？ 189
581．对具有不通过变压器而直接接入电网的高压电动机的客户如何计收基本电费？ 189
582．特殊用途的变压器，如何计收基本电费？ 190
583．大工业客户的专用变压器存在混合用电的，基本电费如何计收？ 190
584．备用变压器是否计收基本电费？ 190
585．基本电费计算中应注意哪些问题？ 191
586．申请不装表临时用电，电费应如何收取？ 192
587．用电计量装置没有安装在产权分界处时，电量电费如何计算？ 192
588．暂停用电不足十五天的大工业电力客户，基本电费如何计算？ 192
589．如何计收由于拖欠电费而被停电且不办理手续的客户的基本电费？ 192
590．如何计算用电设备容量？ 192
591．实行“两部制电价”有何优越性？ 192
592．普通工业用电的电价应用范围是怎样规定的？ 192
593．我国的电价政策是怎样规定的？ 193
594．非居民照明用电的电价应用范围是怎样规定的？ 193
595．商业用电的电价应用范围是怎样规定的？ 194
596．非工业用电的电价应用范围是怎样规定的？ 194
597．大工业用电的电价应用范围是怎样规定的？ 195
598．不同用电类别的用电应如何计费？ 195
599．对农业生产规定以外的农村其他电力用电应执行什么电价？ 196
600．大工业客户的生产照明应执行什么电价？ 196
601．大工业用电中含有商业用电的应如何计费？ 196
602．什么是电价？由哪几部分构成？ 196
603．现行电价生产流通缓解分类有哪几类？ 196
604．牲畜饲料加工用电应执行什么电价？ 196
605．有线广播站动力用电应执行什么电价？ 196
606．市政路灯用电应执行什么电价？ 196
607．电价共分为几大类？ 196
608．空调用电应执行什么电价？ 197
609．供电企业应从哪些方面进行售电平均单价分析？ 197
610．农业排灌电价适用范围有哪些？ 197
611．什么是电费回收率、抄表率、差错率？ 198
第三节 电能计量稽查 198
612．用电计量装置失准，退、补电量有何规定？ 198
613．发现计量装置故障应如何处理？ 200
614．哪些场所不允许安装电能表？ 200
615．当客户认为计费电能表可能不准时，怎么办？ 200
616．电能计量装置是如何分类的？ 200
617．什么是Ⅰ类电能计量装置？ 201
618．什么是Ⅱ类电能计量装置？ 201
619．什么是Ⅲ类电能计量装置？ 201
620．什么是Ⅳ类电能计量装置？ 201
621．什么是Ⅴ类电能计量装置？ 201
622．电能表的安装场所和位置选择有何要求？ 201
623．对于执行两部电价制的客户，应装设哪些计量装置？ 201
624．供电部门对用电计量装置的装设位置有何规定？ 201
625．计费电能表发生丢失及烧毁时应如何处理？ 202
626．按常用用途分类，电能表主要分为哪几种？ 202
627．电能表配互感器安装有何要求？ 202
628．电表超差如何处理？ 202
629．高压客户如何选配电能表和互感器？ 203
630．电力客户的电能表发生故障，如果不及时处理将出现什么结果？ 203
631．电能表误差退补电量计算起止时间是如何规定的？ 203
632．电能表超差如何退补电量？ 203
633．怎样用简易方法测试电能表是否准确？ 204
634．如何计算电能表的电能损耗？ 204
635．何谓电能表接入二次回路的独立性？ 204
636．何谓电能表的倍率？ 205
637．简述国产电能表型号：DD1、DS2、D×862—2、DT862—4型号中各个字母的含义是什么？ 205
638．最大需量电能表的用途是什么？ 205
639．电能表的转动原理是什么？ 205
640．电能表的安装场所和位置选择有哪些要求？ 205
641．三相有功表和三相无功表额定一次功率值是怎样确定的？ 206
642．电能计量装置包括哪些主要设备及附件？ 206
643．电能表潜动产生的原因是什么？ 206
644．带电检查电能表的接线有哪几种方法？ 207
645．复费率表通电后无任何显示一般有哪些原因？ 207
646．何为RS485接口？ 207
647．更换电能表或接线时应注意哪些事项？ 207
648．停电轮换或新装单相电能表时应注意些什么？ 207
649．客户在装表接电前必须具备哪些条件？ 208
650．带实际负荷检查电能表接线正确与否的步骤是什么？ 208
651．为什么电能表要按周期进行轮换？ 208
652．现场检验电能表时应检查哪些计量差错？ 208
653．多功能电能表由哪几部分组成？应具有哪些基本功能？ 209
654．电能表全封闭式铁芯结构有何优缺点？ 209
655．单相电能表的相位角调整在什么条件下进行？一般要求相位角调整装置的调整幅度为多少？ 209
656．一般采用什么方法来改善电能表的过载特性？ 209
657．感应式电能表在轻载时影响基本误差的主要因素有哪几个？说明其调整原理。 210
658．数字乘法器型电子式电能表的工作原理是什么？ 210
659．感应式电能表的满载误差调整在什么条件下进行？ 210
660．对于专线供电的电力客户，计量点如何确定？ 210
661．对于双电源供电的电力客户，计量点如何确定？ 210
662．电能计量装置在投运前的验收试验的内容有哪些？ 211
663．减少电能计量装置综合误差措施有哪些？ 211
664．对功率的传输方向随时都可能改变的电路，应采取什么措施才能正确计量各自的电能？ 211
665．低压客户计量方式一般有几种？ 212
666．电能计量二次回路的技术要求是什么？ 212
667．电能计量箱的安装有哪些规定？ 212
668．电能计量装置新装完工后，在送电前检查的内容有哪些？ 213
669．为什么在低压网络中普遍采用三相四线制供电？ 213
670．计量装置检测类别分哪几种？ 213
671．怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？ 214
672．为什么接入三相四线有功电能表的中性线不能与A、B、C中任何一根相线颠倒？如何预防？ 214
673．电能计量的重要基础工作包括哪些？ 215
674．我国目前的电能计量方式有哪些？ 215
675．常见的电能计量故障差错有哪些？ 215
676．电能计量装置出现故障时怎么办？ 215
677．由于计量装置失准造成客户损失应如何处理？ 216
678．用电计量装置线错误、保险熔断、倍率不符等原因，使电能计量或计算出现差错时，供电企业应如何进行退补相应电量的电费？ 216
679．对电力计量违法违章用电户应采取什么措施？ 217
680．检查电能表接线的方法有哪些？ 217
第四节 抄表稽查 218
681．什么是抄表周期？各类客户抄表周期是如何规定的？ 218
682．现场抄表时应注意哪些事项？ 218
683．月用电超过100万kWh的客户为何要零点抄表？ 219
684．如何开展零点抄表工作？ 219
685．如何安排抄表线路？ 219
686．调整抄表日有何规定？ 219
687．抄表前的准备工作有哪些？ 219
688．抄录电能表示数的基本要求是什么？ 220
689．如何抄录执行功率因数调整电费客户的电能表示数？ 220
690．如何抄录分时计费客户电能表示数？ 220
691．如何抄录按需量计算基本电费客户的需量示数？ 221
692．新装和变更的用电客户在抄表时应注意哪些事项？ 221
693．什么是电能表示数的位数？ 221
694．什么叫电能表示数翻转？ 221
695．抄表时进行常规检查的主要项目有哪些？ 221
696．发现客户用电量突变应如何处理？ 221
697．抄表时发现表号不符或电能表遗失应如何处理？ 222
698．抄表时发现客户移表怎么办？ 222
699．现场发现客户有影响抄表工作的行为应如何处理？ 222
700．对有多台变压器的大客户抄表应注意些什么？ 222
701．有备用电源的客户抄表时应注意些什么？ 222
702．有参考计量点的客户抄表时应注意些什么？ 222
703．使用抄表器抄表有何优越性？ 223
704．抄表器上装、下装的概念是什么？ 223
705．抄表器使用前应做哪些检查？ 223
706．如何正确使用抄表器？ 223
707．抄表器数据通信异常应如何处理？ 224
708．抄表器中的异常码有何作用？ 224
709．抄表器有哪些主要功能？ 224
710．抄表器如何检查漏抄客户？ 224
711．抄表器中查找客户有哪几种方法？ 225
712．为什么要校对多功能电子表的日期和时钟？ 225
713．为什么有时集中抄表采集的数据与电能表示数不一致？ 225
714．集中抄表系统抄录的是实时数据吗？ 225
715．集中抄表系统可以抄录指定电能表示数吗？ 225
716．集中抄表系统进行定期巡检、抽检有何规定？ 225
717．用集中抄表系统抄表发现误抄、漏抄、无法抄的表计如何处理？ 225
718．对采集回来的集中抄表数据如何处理？ 225
719．集中抄表数据发生突变时应如何处理？ 226
720．收到远程（负控）抄表数据后应如何处理？ 226
721．什么是预付费电卡表？ 226
722．预付费电卡表有无剩余电量提醒功能？ 226
723．预付费电卡表需要定期巡检吗？ 226
724．客户购电用IC卡损坏或遗失后如何处理？ 226
725．更换电卡表应注意什么？ 227
726．如何把抄见电量换算成最大需量？ 227
727．如何准确抄月末零点抄表客户的电能表？ 227
728．怎么正确抄录各种电能表的读数？ 227
729．自动（集中）抄表系统由哪几部分构成？ 227
730．自动抄表的主要用途有哪些？ 227
第五节 优质服务稽查 228
731．主动上门走访和回访客户有哪些主要工作？ 228
732．什么叫以电谋私？ 228
733．国家电网公司员工守则是什么？ 228
734．供电企业因故需要中止供电时，应按哪些要求通知客户或进行公告？ 228
735．用电客户可以使用哪些方式进行投诉和举报？ 229
736．供电企业对客户的投诉或举报的答复时间有何要求？ 229
737．供电企业有哪些主要权利？ 229
738．供电企业有哪些主要义务？ 229
739．电力客户有哪些主要权利？ 230
740．电力客户有哪些主要义务？ 230
第五章 安全用电与节约用电 231
第一节 设备、人身安全知识 231
741．何谓绝缘击穿？ 231
742．客户电气设备绝缘监督管理的目的是什么？ 231
743．电网中可能发生哪些类型的短路？ 231
744．什么叫接触电压？ 232
745．什么叫跨步电压？ 232
746．安全电压有哪几个等级？ 232
747．进入客户高低压变（配）电站抄表时，应注意哪些安全事项？ 232
748．对低压客户安全检查的项目和内容有哪些？ 232
749．对10kV及以上客户安全检查的项目和内容有哪些？ 232
750．接户线对地和接户线跨越通车的街道路面中心的最小距离各是多少？ 233
751．接户线与广播通信线交叉时，接户线在上方和下方的最小距离各是多少？ 233
752．接户线与广播通信线交叉时，距离达不到要求应采取什么安全措施？ 233
753．在带电的低压线路上挑火和搭火时，应注意什么？ 233
754．照明灯具的安装高度有何要求？ 233
755．低压接户线与建筑物有关部位的安全距离是多少？ 233
756．低压接户线与弱电线路的交叉距离是多少？ 234
757．谐波对电网有何危害？ 234
758．哪些设备会产生谐波？ 234
759．电源缺相时对电动机的启动和运行有何危害？ 234
760．在10kV配电装置中，室内带电部分至栅栏门最小安全距离是多少？ 234
761．装、拆接地线有哪些要求？ 234
762．工作票签发人的安全责任是什么？ 235
763．工作负责人在工作期间因故离开工作地点，应履行哪些手续？ 235
764．在高压设备上工作为什么要挂接地线？ 235
765．在高压设备上工作时，装拆接地线的程序是如何规定的？ 235
766．保证安全的技术措施有哪些？ 236
767．保证安全的组织措施有哪些？ 236
768．发现有人低压触电应如何解救？ 236
769．发现有人高压触电应如何解救？ 236
770．工作负责入（监护入）的安全责任是什么？ 237
771．低压带电作业的安全措施有哪些？ 237
772．工作负责人（监护人）在完成工作许可手续后，应怎样履行其职责？ 237
773．使用的电气设备外壳应有什么防护措施？ 238
774．实施胸外心脏挤压法应该每分钟挤压多少次？ 238
775．变配电室要求做到“五防一通”指的是什么？ 238
776．在停电维修时，必须在断路器处挂上什么警示牌？ 238
777．施工现场专用的中性点直接接地的电力线路中，必须采用哪种保护系统？ 238
778．施工现场配电系统的剩余电流动作保护器应如何装设？ 238
779．接地装置的接地体应采用什么材料制作？ 239
780．配电屏（盘）上的配电线路应有什么标志？ 239
781．什么叫触电？它对人体有什么危害？ 239
782．常见的触电事故是怎样发生的？ 239
783．如何从安全角度来理解电气设备为什么要接地？ 239
784．具备哪两个条件会发生电气火灾和爆炸？ 239
785．电气设备着火灭火的安全要求是怎样规定的？ 240
786．防止电气装置发生火灾、爆炸事故，应采取哪些安全措施？ 240
787．为什么导线接头不好会引起火灾？ 240
788．在建工程与临近高压线的安全距离为多少？ 240
789．施工现场的架空线路的档距、线间距离如何规定？ 240
790．为什么保险丝不能用铜、铁丝代替？ 240
791．安全电压的电源使用范围有哪些？ 240
792．旋转臂加械起重机的任何部件或吊物边缘与10kV以下的架空线路边线最小水平距离应为多少？ 241
793．在架设外电防护设施时应有什么人员负责监护？ 241
794．当发现有人触电时应如何急救？ 241
795．发生电气火灾时，如何扑救？ 241
796．什么是并联谐振？ 242
797．并联谐振的特点是什么？ 242
798．引起触电事故的主要原因有哪些？ 242
第二节 节约用电 242
799．在节约用电工作中应进行哪些有效的工作？ 242
800．什么是节约用电？ 243
801．我国的节能总方针是什么？ 243
802．节约用电的意义是什么？ 243
803．节约用电的方式有哪些？ 244
804．节约用电的主要途径是什么？ 244
805．国家鼓励的节约用电措施有哪些？ 245
806．国家对明令淘汰的低效高耗电的设备、产品有哪些规定？ 245
807．电动机主要有哪些节电措施？ 246
808．变压器主要有哪些节电措施？ 246
809．风机主要有哪些节电措施？ 247
810．泵类的节电技术主要有哪些？ 247
811．电加热设备的节电技术有哪些？ 247
812．电气照明主要有哪些节电措施？ 248
813．变流装置主要有哪些节电措施？ 248
814．空调装置主要有哪些节电途径和措施？ 248
815．蓄冷空调与传统空调相比有哪些优点？ 249
816．什么是错峰用电？ 249
817．为什么必须采取错峰用电措施？ 249
818．错峰用电的作用与意义是什么？ 250
819．在错峰用电中客户应注意哪些问题？ 250
820．电网错峰用电表的制订程序是怎样的？ 251
821．为何要实行峰谷电价？ 251
第三节 高危客户 251
822．煤矿客户申请新装或增加容量用电时，应向供电企业提供哪些文件和资料？ 251
823．什么是高危客户？ 252
824．什么是重要客户？ 252
825．什么是直调客户？ 252
826．什么是非直调客户？ 252
827．电力系统的隐患分哪几类？ 253
828．电力系统的重大隐患包括什么？ 253
829．电力系统的一般隐患包括什么？ 253
830．停（限）电共分哪几类？ 253
831．用电客户停（限）电如何通知？ 254
832．客户停电公告包括哪些内容？ 254
833．客户停电有哪些公告方式？ 254
834．非直调户停电通知书如何送达？ 254
835．对双回路电源客户停电如何通知？ 254
836．计划检修及临时性停（限）电如何管理？ 254
837．由于电网事故而引起的高危企业、重要客户的停电如何管理？ 255
838．如何对关停的高危企业进行停电？ 255
839．如何办理由客户欠费引起的停电审批手续？ 255
840．对政策性关停、违章用电、欠费等原因引起的停电，如何进行操作？ 255
841．对政策性关停、违章用电、欠费等原因引起停电的客户，恢复供电时是如何规定的？ 256
842．高危企业和重要客户检修的停电管理办法是什么？ 256
第六章 用电检查相关法律法规知识 258
第一节 中华人民共和国电力法 258
843．《电力法》中所指的电价是什么？ 258
844．《电力法》规定电力生产与电网运行应遵循的原则是什么？ 258
845．《电力法》对供电企业人员用电检查、抄表、收费有何规定？ 258
846．《电力法》对用电客户有何要求？ 258
847．《电力法》第二十七条规定，电力供应与使用双方如何确定双方的权利和义务？ 258
848．构成电力损害责任的法律要件有哪些？ 258
849．电力企业职工的哪些行为将被追究刑事责任或依法给予行政处分？ 259
850．如何处理以暴力、威胁方法阻碍供电企业依法进行用电检查的行为？ 259
851．违反电力法规规定，进行窃电违法犯罪活动的客户应该怎么办？ 259
852．电力法律、法规主要规定了哪四类电力违法行为的刑事责任？ 259
853．对电力企业职工违法、违规如何处理？ 260
854．供电企业中断供电的法定程序是什么？ 260
855．《电力法》主要调整哪些与电力有关的社会经济关系？ 260
856．何谓民事责任？ 260
857．何谓刑事责任？ 261
858．何谓行政责任？ 261
第二节 供用电规则 261
859．国家对电力供应和使用的管理原则是什么？ 261
860．供电营业区如何划分、设立、变更？ 261
861．为什么要加强电力设施的法律保护？ 261
862．罚金、罚款与违约使用电费有何区别？ 262
863．《供电营业规则》对临时供电有何规定？ 262
864．《供电营业规则》对转供电有何规定？ 263
865．在电力设施保护区内应遵守哪些一般规定？ 263
第三节 供用电合同 264
866．如何进行供用电合同变更与续签？ 264
867．公证的法律依据是什么？ 265
868．订立合同应遵循哪些基本原则？ 265
869．何谓合同主体合法？ 265
870．供用电合同包括哪几种？ 265
871．供用电合同的主要条款有哪几项？ 266
872．签订供用电合同有何作用？ 266
873．供用电合同的标的物和主体是什么？ 266
874．什么是经济合同的标的？ 266
875．供用电合同的标的是什么？ 267
876．供用电合同规定有哪些内容？ 267
877．供用电合同如何分类？ 267
878．如何签订履行供用电合同？ 267
879．供用电合同日常管理有哪些？ 268
880．什么情况下供电企业应与客户重新签订供用电合同？ 268
参考文献 269