第1章 计算机网络管理概述 1
1.1 网络管理的基本概念 1
1.2 网络管理的基本要素 2
1.3 网络管理的目标和内容 3
1.4 网络管理员的任务 3
1.5 网络管理系统的主要指标 4
小结 5
习题 5
第2章 计算机网络管理的基本技术 6
2.1 网络管理的功能 6
2.1.1 配置管理 6
2.1.2 故障管理 7
2.1.3 性能管理 8
2.1.4 安全管理 10
2.1.5 计费管理 10
2.2 网络管理模型 11
2.2.1 网络管理的分层模式 11
2.2.2 网络管理的基本模型 11
2.2.3 网络管理的信息模型 12
2.3 网络管理的标准化及相关组织 13
2.3.1 国际标准化组织 13
2.3.2 国际电信联盟 15
2.3.3 Internet工程任务组 17
2.3.4 RFC文档 19
小结 19
习题 19
第3章 网络管理协议 21
3.1 简单网络管理协议 21
3.1.1 SNMP发展概述 21
3.1.2 SNMP网络管理体系结构 23
3.1.3 SNMPv3及其安全机制 27
3.1.4 远程网络监控 29
3.2 公共管理信息服务和公共管理信息协议 32
3.2.1 CMIP/CMIS概述 32
3.2.2 公共管理信息通信环境 33
3.3 基于Web的网络管理技术 34
3.3.1 WBM的实现 34
3.3.2 WBM中的安全性考虑 36
3.4 TMN管理 37
小结 37
习题 38
第4章 Windows Server 2003系统 40
4.1 Windows Server 2003概述 40
4.1.1 Windows Server 2003简介 40
4.1.2 Windows Server 2003的版本 41
4.1.3 Windows Server 2003与．NET 42
4.2 Windows Server 2003安装、设置与优化 43
4.2.1 安装准备工作 43
4.2.2 系统的安装 43
4.2.3 服务器初始配置 47
4.2.4 Windows Server 2003的基本优化 49
4.3 Windows Server 2003本地用户和组 50
4.3.1 本地用户账户概述 50
4.3.2 创建用户账户 51
4.3.3 删除本地用户账户 52
4.3.4 本地组账户概述 52
4.3.5 对本地组账户的操作 53
4.4 Windows Server 2003域及其账户管理 54
4.4.1 活动目录概述 54
4.4.2 Windows Server 2003在网络中的角色 56
4.4.3 Active Directory的安装 57
4.4.4 域账户管理 62
4.5 DHCP服务器的配置与管理 66
4.5.1 DHCP服务简介 66
4.5.2 运行DHCP服务的前提要求 66
4.5.3 DHCP服务的安装、启动和停止 67
4.5.4 DHCP服务的授权 67
4.5.5 DHCP服务的配置 68
4.6 DNS服务器的配置与管理 71
4.6.1 DNS概述 71
4.6.2 DNS服务器的安装与配置 72
4.6.3 动态更新 76
4.7 IIS的配置与管理 76
4.7.1 IIS概述 76
4.7.2 安装IIS 77
4.7.3 启动IIS 77
4.7.4 测试IIS安装结果 77
4.7.5 建立Web服务器 77
4.7.6 Web站点的管理和虚拟目录 78
4.7.7 FTP服务 80
4.8 远程访问及路由服务 81
4.8.1 远程访问 81
4.8.2 路由服务 84
小结 87
习题 87
第5章 交换机的管理 89
5.1 交换机概述 89
5.2 交换机的分类 89
5.3 交换机的参数 98
5.4 实现交换机的技术 101
5.5 交换机的启动过程 103
5.6 交换机的配置 103
5.6.1 配置连接方式 103
5.6.2 命令行界面 110
5.6.3 使用命令行界面配置交换机 112
5.7 配置虚拟局域网 119
5.7.1 配置VTP 119
5.7.2 配置VLAN 121
5.7.3 配置第三层接口 128
小结 129
习题 130
第6章 路由器的管理 131
6.1 路由器概述 131
6.1.1 路由器的基本组成 131
6.1.2 路由器的功能 135
6.1.3 路由器的分类 135
6.1.4 Cisco路由器的用户界面及命令模式 137
6.1.5 路由器的常用命令 138
6.2 路由器的连接 140
6.3 路由器的配置 143
6.3.1 路由器的基本设置方式 143
6.3.2 路由器的初始配置 144
6.3.3 路由器的命令行配置模式 154
6.3.4 配置IP路由 165
6.3.5 重新分配路由 170
6.3.6 配置广域网协议 172
小结 178
习题 179
第7章 网络故障的诊断与网络维护 180
7.1 网络故障诊断概述 180
7.2 网络故障的分类 186
7.3 网络故障的分层检查 187
7.3.1 物理层 187
7.3.2 数据链路层 189
7.3.3 网络层 190
7.3.4 传输层 190
7.3.5 应用层 190
7.4 网络故障诊断及网络维护命令 190
7.4.1 ping 191
7.4.2 tracert 194
7.4.3 netstat 195
7.4.4 winipcfg 198
7.4.5 ipconfig 199
7.4.6 route 200
7.4.7 arp 202
7.4.8 pathping 204
7.5 网络故障诊断的硬件工具 204
7.5.1 万用表 205
7.5.2 电缆测试仪 205
7.5.3 网络测试仪 206
7.5.4 协议分析仪 207
7.5.5 网络万用表 208
7.6 常见的网络故障及其解决方法 208
7.6.1 工作站故障 209
7.6.2 服务器故障及其解决方法 213
7.6.3 路由器接口故障及其解决方法 214
小结 220
习题 221
附录A 习题参考答案 223
参考文献 224