第1章 精细化管理演变历程的回顾与展望 1
精细化管理演变历程的回顾与展望 3
第2章 精心规划与微观执行 7
现代医院科学发展应树立“十精”观 9
对医院实行精细化管理模式的探讨 16
现代医院管理就是从宏观规划到微观执行 20
现代医院总体规划需要把握的几个问题 27
军队医院科学发展要做好“转型升级”大文章 30
细节管理在现代医院经营中的实践 32
以精细化管理视角，解读与医院健康发展密切相关的几个概念 34
春华秋实六十载 继往开来谱新篇 43
第3章 精干机关与高效职能 49
现代医院科学发展要树立“三种意识” 51
加强学习型党委建设 以学习力提升医院核心竞争力 52
对如何提高医院机关领导发现问题能力的探析 55
有效提高医院机关干部的语言表达艺术 57
医院机关部门领导怎样向上级汇报工作 59
提高医院机关干部精细化协调能力的“五多艺术” 61
医院机关干部作风建设要注重念好求真务实“三字经” 64
对医院机关做好迎接上级检查的思考 66
现代医院机关干部应对危机问题处理应把握的“五字诀” 68
现代医院机关干部要在锤炼“五字”作风上下工夫 70
现代医院需要重视抓好部门领导的培养 72
现代医院机关干部要强化“三个抓落实” 78
现代医院机关干部要念好“五字经” 79
现代医院机关干部要具备“五德” 81
现代医院机关干部贯彻科学发展观要注重提高“四种境界” 83
医院机关干部写材料需要把握的“十个字” 85
坚定信心 直面挑战 为国际旅游岛建设贡献力量 87
第4章 精培人才与品牌学科 91
对现代医院人力资源管理的思考 93
引入精细化管理理念 提高医院人力资源管理水平 97
精细化管理在科室主任管理中的应用 99
加强我院非现役文职人员思想政治工作的对策 102
现代医院必须重视人才技术队伍建设 104
倡导精细化管理理念 做好老干部保健工作 107
医院科研工作中的细节决定成败 110
刍议临床学科评估精细化管理 114
第5章 精致服务与质量提升 119
组织23例急性麻风果群体中毒儿童救治中的精细化管理 121
“五力合一”助推现代医院科学创新发展 123
“六心”换“六感” 给力医院服务能力 128
在精细化管理与节约化经营中提高医院质量效益 130
精细化思维在提高沟通层次中的思考 133
精细管理在我院临床护理管理中的实践 138
树立正确利益观是打牢医务人员履职尽责的思想基础 141
第6章 精准流程与信息支撑 143
医院“十二五”信息化建设规划 145
精细化管理在医院信息化建设中的应用思考 148
现代医院要借信息化之力推进医院流程管理 151
信息化建设对医院管理的推进 152
我院推进信息化建设的基本做法 155
精细化目标管理体系工作流程图 158
现代医院打造品牌力流程图 159
现代医院营销策划定位流程图 160
现代医院战略管理思维流程图 161
现代医院人力资源战略规划流程图 162
现代医院人力资源规划编制流程图 163
药品招标采购流程图 164
医用耗材采购流程图 165
医疗设备招标流程图 166
物资区域联合采购流程图 167
临床学科评估流程图 168
突发应急卫生事件处理流程图 169
门诊临床和辅助科室沟通配合流程图 170
科研成果申报流程图 171
科研课题申报流程图 172
医疗纠纷接待处理流程图 173
临床危急值报告流程图 174
组织全院会诊工作流程图 175
部队伤病员转诊工作流程图 176
劳务补贴核算发放流程图 177
医院工程建设流程图 178
医院建设工程施工招标流程图 179
第7章 精打细算与运营效益 181
立足精细化管理 全面构建全成本核算体系 183
精细化管理在军队医院财经工作中的应用 188
医院精细化财务管理路径选择之探析 191
做好财务管理工作应把握的“七个关键” 194
应用精细化管理理念 提高医院库存现金的保障效益 196
立足精细化管理 全面抓好医疗合作项目管理 199
第8章 精严安全与核心文化 205
精细化管理在医院安全管理中的应用 207
现代医院思想政治工作的精细化管理 210
对医疗安全管理长效机制的实践与思考 214
运用精细化管理理念 抓好医德医风建设 217
对医疗纠纷的几点思考 220
突出医院文化建设 加快医院“转型升级” 增强持续发展动力 222
抓好医院安全管理的“五字诀” 225
把规律 抓特点 保重点 推进医院安全稳定常态化 226
创建医院精细文化 促进医院和谐发展 229
现代医院打造优秀文化需不断创新服务 233
现代医院医生要有人文精神和新闻危机意识 234
创新先进医院文化 推进医院科学发展 236
现代医院管理不能让文化精髓缺失 239
对搞好军队医院文化建设的再思考 241
现代医院核心竞争力依靠医院文化来形成 245
第9章 精细保障与现代勤务 247
以全面建设现代后勤为牵引 推进医院精细化建设创新发展 249
精细化管理在医院后勤保障工作中的应用 252
对现代医院后勤管理的走向探讨 256
努力推进医院全面现代后勤建设科学发展 260
扭住“三个确保” 强力推进营房保障社会化改革 263
精细化管理在医院物资联合采购中的应用 266
探索科学精细化的管理模式 进一步提高饮食社会化保障水平 269
用精细化管理消除质量通病 创建优质工程 271
大型会议保障工作的精细化管理 273
后记 277
参考文献 279