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第一章 开端 1
第二章 势不可当 7
第三章 置之死地而后生 13
第四章 失效的“杰出文化” 39
第五章 重新开始 71
第六章 “这是我们的头等大事” 79
第七章 扳倒一头800磅的大猩猩 107
第八章 学习全球扩张 131
第九章 渴望创新 145
第十章 崩溃与重生 167
第十一章 美国企业怎么回事? 195
第十二章 领导力 203
第十三章 如果我是首席执行官 213
第十四章 结束语 227
致谢 231