第一章 如何打造充满活力的企业文化 1
在看不见的地方创造竞争力 3
经营问答一：如何解决组织的僵硬化 7
经营问答二：是否存在能够得到所有人认可的考核方式 19
经营问答三： 如何改善企业文化，推动企业发展 31
经营问答四： 如何摆脱企业的委靡状态，提高员工凝聚力 42
第二章 如何激发员工的积极性 53
描绘梦想，点亮心灵 55
经营问答五：如何让从事低层次工作的员工也能够充满自豪感 60
经营问答六： 在企业刚刚摆脱赤字困扰之时，员工情绪突然爆发，我们应该如何应对 69
经营问答七： 如何让那些难以认同企业经营理念的员工产生凝聚力 78
经营问答八： 为了强化公司的营销实力，究竟应该重视团队协作，还是注重发挥员工的个人特性 86
第三章 如何培养干部 101
培养共同经营者 103
经营问答九：当企业获得进一步发展时，经营者应该如何处理好与资深员工的关系 106
经营问答十：如何培养能力有所欠缺的干部 118
经营问答十一：如何提高员工参与企业经营的意愿 127
经营问答十二：如何培养具有责任感的干部 136
第四章 如何提升自我 153
成为一名广受尊敬的领导者 155
经营问答十三：如何确立作为领导者的价值判断基准 159
经营问答十四：企业领导者是否应该身居一线 172
经营问答十五：领导者应该如何让自己的意图在企业员工中得到贯彻和执行 178
经营问答十六：一个在公司里年纪最小的公司总经理应该如何担负起领导职责 191
终章 领导者的十项职责 201
一、明确事业的目的和意义，并向部下明示 204
二、揭示具体目标，与下属共同制订相应计划 205
三、心中要保持强烈的意愿 206
四、付出不亚于任何人的努力 207
五、具备坚强的意志 208
六、杰出的人格 209
七、不管遭遇任何困难也绝不放弃 210
八、对待下属要有关爱之心 210
九、不断激励下属士气 211
十、永远保持创造性 212