第0章 概述 1
0.1演讲曾经是这样 1
0.1.1什么在改变 2
0.1.2新兴的听众群体 2
0.1.3新技术让一切变得可能 2
0.2新兴的演讲和演讲者 3
0.2.1不是那么正式 3
0.2.2对演讲新的期待 3
0.2.3界限的转换 4
0.2.4技术演讲 4
0.3做个可信且有竞争力的演讲者 6
第1章 技术展示和公众演讲概述 7
1.1演讲是广泛的交流过程的一部分 7
1.2选择最合适的交流方式 8
1.2.1书面方式还是口头方式 8
1.2.2正式程度 10
1.2.3听众规模 10
1.3鼓励的话 11
1.4练习 11
第2章 分析听众 13
2.1为什么听众分析如此重要 14
2.1.1评估听众——发掘什么、怎样获取、如何使用 15
2.1.2听众分析指导 15
2.2分析听众职能 19
2.2.1专业职能和教育背景 19
2.2.2教育背景 21
2.2.3决策制定层次 22
2.2.4对主题的兴趣 24
2.2.5听众最急切获得答案的问题 24
2.3不要迷失目标 24
2.4迎合听众期望 25
2.5理解听众面临的困难与障碍 28
2.5.1听众容易分心，存在利己主义 28
2.5.2听众没有耐心 29
2.5.3听众专业知识不够渊博 29
2.5.4听众背景复杂 29
2.6建立信誉：演讲可信的要素 31
2.6.1为什么听众要信任演讲人 31
2.6.2哪些因素让人更可信 31
2.6.3建立信誉和信心的专业指导 31
2.6.4着装建议 33
2.6.5演讲道德指导 36
2.7鼓励的话 38
2.8练习 39
第3章 明确目的 40
3.1确定目的 40
3.1.1演讲目的决定演讲类型 41
3.1.2以目的为区分特征的演讲类型 41
3.2说服型演讲 43
3.3临场演讲 46
3.4指导型演讲 48
3.4.1 S-L-M-R演讲模式 48
3.4.2根据传达方法制定演讲类型 53
3.5选择主题 57
3.5.1回顾个人经历 58
3.5.2考虑兴趣爱好 58
3.5.3选择学术兴趣或职业意愿 59
3.5.4借鉴他人经历 59
3.5.5时事中发掘希望 60
3.5.6技术演讲主题 60
3.5.7保持简洁 61
3.6认知主题 61
3.6.1从可信来源收集信息 61
3.6.2提炼搜索结果 65
3.6.3从专家那里获得信息 66
3.7使用引用信息 67
3.7.1抄袭与侵犯版权 67
3.7.2避免抄袭 68
3.7.3使用引用信息指导 69
3.8鼓励的话 71
3.9练习 71
第4章 应对焦虑 72
4.1焦虑：演讲过程中压力的体现 72
4.1.1焦虑和怯场非常正常 72
4.1.2焦虑来自恐惧 73
4.1.3恐惧产生压力 74
4.1.4压力的影响 75
4.2应对压力来源 75
4.2.1准备和计划 75
4.2.2控制好时间 76
4.3应对压力的影响 80
4.3.1为演讲做好准备 80
4.3.2身体上做好准备 82
4.3.3试着去想象——给自己描绘一幅盛大的演讲景象 84
4.3.4以喜欢的方式安排会场 84
4.3.5应对意外事件 85
4.3.6在演讲前同听众聊天 86
4.3.7记住你才是专家 86
4.3.8不要向听众承认自己紧张 86
4.3.9放缓节奏 86
4.3.10抓住成长的机会 87
4.4鼓励的话 88
4.5练习 89
第5章 组织演讲内容 90
5.1提纲 90
5.1.1从严格的提纲开始 91
5.1.2拟定层次清晰的提纲 91
5.2使用“介绍—主体—结论”格式 100
5.2.1介绍—主体—结论：I-B-C格式 100
5.2.2 I-B-C格式背景介绍 101
5.2.3使用I-B-C格式来组织 103
5.2.4演讲介绍部分指导 105
5.2.5演讲主体部分指导 111
5.2.6演讲结论部分指导 115
5.3最后的准备 117
5.3.1使用备注 117
5.3.2制作和使用演讲备注的指导 118
5.4鼓励的话 121
5.5练习 122
第6章 图解演讲 124
6.1使用图表影像 124
6.2制作图表 125
6.2.1使用演讲图表的一般指导 125
6.2.2演讲中使用数字的指导 129
6.2.3图像的分类 133
6.2.4决定使用何种图像 135
6.3文字类图 135
6.3.1列表 137
6.3.2引用 138
6.4数据图 139
6.4.1表格 139
6.4.2图表 143
6.5数据图表的误用 153
6.6象形图 155
6.6.1图片式图表：模型、照片、绘画 155
6.6.2现实的符号象形化表示 161
6.6.3问题图表“通缉令” 169
6.7鼓励的话 175
6.8练习 175
第7章 使用图表 176
7.1 PowerPoint相关问题 176
7.1.1关于Microsoft PowerPoint 176
7.1.2 PowerPoint指导 178
7.2与幻灯片的互动 181
7.2.1使用幻灯片时的禁忌 181
7.2.2使用幻灯片指导 182
7.3掌握PowerPoint 186
7.3.1 PowerPoint视图：幻灯片、备注与浏览视图 186
7.3.2图文混排 189
7.3.3插入视频、音频、声音和旁白 192
7.3.4屏幕、指针和绘图笔的键盘控制 193
7.3.5定制背景和增添徽标 195
7.3.6连接网络：超链接与动作按钮 196
7.3.7绘图工具栏 197
7.3.8将PowerPoint文件转换为PDF文件 200
7.3.9幻灯片中的颜色搭配 201
7.4关于幻灯片最后的建议 203
7.4.1尝试使用其他演示软件 203
7.4.2真实的才是最好的 203
7.4.3抱最好的期望并做最坏的准备 204
7.5鼓励的话 204
7.6练习 204
第8章 演讲现场 205
8.1措辞的重要性 206
8.1.1选择合适的词句 206
8.1.2何时给出定义 208
8.2声音 214
8.3幽默：适可而止 220
8.3.1幽默的正确使用方式 221
8.3.2何时避免使用幽默 222
8.3.3用趣闻轶事取代笑话 222
8.3.4面对敏感的听众避免使用幽默 222
8.4演讲指南 223
8.5如何应对问答环节 229
8.5.1让听众问完问题再回答 229
8.5.2一定要准时结束 230
8.6最终清单 230
8.7鼓励的话 231
8.8练习 232
第9章 演讲评估 234
9.1评估的重要性 234
9.2寻求反馈 235
9.2.1评估工具 235
9.2.2使用获得的反馈 241
9.2.3吃一堑，长一智 242
9.3观察中进步 243
9.4鼓励的话 243
9.5练习 243
第10章 随机应变 245
10.1在职演讲 246
10.1.1录用 246
10.1.2工厂参观 248
10.1.3同事之间的交流 249
10.2说服型演讲 253
10.2.1提案和商业计划 253
10.2.2提案演讲指导 254
10.3培训 257
10.4公众集会与听证会 259
10.4.1公众集会 259
10.4.2不同的听众 259
10.4.3在听证会上作证 260
10.5使用新技术进行交流 261
10.5.1电视会议背景介绍 261
10.5.2对参加电视会议的一些人的忠告 261
10.6结束语 266
附录可供演讲者参考的资源 268