第1章 人脉是通往财富的入门票 1
第1节 人脉是你的无形资产 1
第2节 有人脉才有竞争力 2
第3节 人缘决定你的生意成败 3
第4节 好人脉带来好财运 5
第5节 不断编织人脉网络 7
第6节 拓展人脉的要点 8
第7节 维系人脉的诀窍 11
第8节 提升人脉竞争力七大技巧 13
第9节 在人脉网中提升自己 15
第2章 朋友是取之不尽的商务资源 17
第1节 朋友是你的重要资源 17
第2节 朋友可以成为你的榜样 18
第3节 朋友可以成为你的中介 20
第4节 朋友可以成为你的支撑 25
第5节 朋友可以为你提供情报 28
第6节 朋友可以为你出谋划策 29
第7节 朋友可以与你一起合作 31
第8节 朋友的档次衬托你的档次 33
第3章 在酒桌上就能搞定生意 37
第1节 如何在酒场上结交朋友 37
第2节 酒桌上要注意的举止 41
第3节 喝酒时要注意的规矩 42
第4节 酒场说话不简单 44
第5节 拒酒同样有技巧 45
第6节 如何做到得体的陪客 47
第7节 宴席上不能厚此薄彼 52
第4章 送礼是一门特殊的艺术 55
第1节 送礼要把握好时机 55
第2节 送礼应遵循的原则 56
第3节 送礼应有的讲究 57
第4节 选择恰当的礼品 59
第5节 送给对方特别的礼 61
第6节 送礼要有送礼的理由 63
第7节 送礼的七大绝招 64
第5章 做中国式的人情买卖 67
第1节 做中国式的人情买卖 67
第2节 时刻顾及别人的面子 68
第3节 要勇于承认自己的错误 72
第4节 不要为友情而抵押面子 77
第5节 给别人一个回旋的余地 79
第6节 赢得顾客的心能赚大钱 81
第7节 和气生财，财生和气 83
第6章 公务来往礼仪 87
第1节 商务接待中的迎来送往 87
第2节 邀约礼仪 88
第3节 迎宾礼仪 94
第4节 接待礼仪 98
第5节 公务拜访礼仪 99
第6节 办公室礼仪 102
第7章 商务会谈礼仪 111
第1节 商务交谈礼仪 111
第2节 谈判礼仪 114
第3节 推销礼仪 116
第4节 商务馈赠礼仪 118
第5节 电话礼仪 121
第6节 手机使用礼仪 131
第7节 电子邮件礼仪 133
第8章 仪式、展会礼仪 137
第1节 商务签字仪式 137
第2节 涉外签字仪式 138
第3节 开业典礼礼仪 139
第4节 商务剪彩礼仪 146
第5节 商务交接礼仪 149
第6节 商品展览会礼仪 155
第9章 涉外交际礼仪 165
第1节 涉外礼仪准则 165
第2节 陪同外宾的礼节 166
第3节 邀请外宾的礼节 167
第4节 采访外国首脑的礼仪 168
第5节 会见外国贵族时的礼仪 169
第6节 面对海外侨胞的礼仪 170
第7节 接待外商应做的准备工作 170
第8节 陪同外宾参观礼仪 171
第9节 翻译中应注意的礼节 173
第10节 对外文书使用的要求 173