一 修身养性，做事之本 3
1．自信，相伴成功之路 3
2．诚信乃做事之本 7
3．宽容他人，宽容自己 10
4．主动表现你的责任心 15
5．适可而止，收束欲望 19
6．微笑，打破冷漠的浮冰 22
二 运筹帷幄，及时决策 29
1．叶落知秋，未雨绸缪 29
2．幸运女神钟情有准备的人 33
3．思路引导出路 36
4．终止零和游戏，谋求共赢 40
5．制定一个切实可行的目标 42
6．从目标出发，紧抓重点 45
7．赋以名位，授以实权 49
8．适时退却，待时而进 53
9．凡事须留有余地 56
三 深藏不露，韬晦待时 61
1．大智若愚谁糊涂 61
2．不要掩盖他人的风头 64
3．收敛自己的锋芒 67
4．听老板的总不会错 70
5．必要时代人承过 74
6．跳槽之前，紧守秘密 77
7．留给人想象的空间 79
8．不轻易泄露重大的秘密 82
四 张弛相宜，静动有道 89
1．做自己力所能及的事情 89
2．主动汇报，显示自己的能力 92
3．不当说的就不必说 96
4．巧妙地走在老板的身边 99
5．“软硬兼施”，终有成效 102
6．主动争取晋升的机会 105
7．该出手时就出手 108
8．保持距离，远离祸患 111
五 济济多士，如虎添翼 119
1．诚于嘉许，宽于称道 119
2．对他人期以厚望 121
3．借礼物交流彼此的心意 125
4．善于送人人情 128
5．遇人急难，及时援手 133
6．建立自己的朋友资料表 137
7．同学叙旧，忆风华正茂少年时 141
8．借助乡情，联络彼此的感情 143
9．维系旧关系，常“回家”看看 147
10．悉心扶持左膀右臂 149
六 与人相处，互敬互重 155
1．给人良好的第一印象 155
2．牢记他人的名字 160
3．影响他人的三原则 163
4．顾及他人的面子 166
5．不挡住他人的光芒 169
6．善于倾听，受益匪浅 172
7．保持热情，化解冷淡 176
8．主动承认自己的过错 179
9．适时退让，给双方一个台阶 182
10．对他人的帮助，要有感恩之心 186
七 假物借力，事半功倍 193
1．善于借势行事 193
2．把老板当成职场的老师 195
3．为组织引进“鲇鱼”型人才 198
4．善借第三方的力量 200
5．善于借助名人的声名 203
6．集众人之力，给对方施加压力 207
7．不抢占他人的劳动果实 209
八 话有三说，巧说为妙 215
1．善于与不同人士交流 215
2．赞美是一味润滑剂 218
3．说话委婉含蓄 221
4．幽默，让舌头镀层金 224
5．调侃自己，解脱困窘 227
6．必要时说些善意的谎言 231
7．情况特殊时试试激将法 234
8．找一个说得过去的借口 237
9．知识靠勤学，信息靠多问 241
10．不知道就坦率说不知道 244
11．必要时要懂得拒绝 247
12．沉默是金，稳守方寸 250
九 临机应变，转化有术 255
1．量化每个细节 255
2．专心做好手头的工作 258
3．把球巧妙地踢转出去 261
4．特殊情况下转换一下角色 265
5．善于化解危机 268
6．柔弱胜刚强 270
7．巧用“竞争优势”心理 274
8．暂为“对手”，常为朋友 279
十 融会贯通，游刃有余 285
1．寻求彼此的共同点 285
2．懂也要问，多向他人请教 287
3．不与他人正面争辩 290
4．透过牢骚，及时发现问题 293
5．放大他人优点，缩小他人缺点 296
6．避免“木桶”的那一截 299
7．运用团体的吸引力 301
8．让更多的人认识自己 304
9．不能前进，不妨退让一步 307