第一章 以人为本的管理科学 1
第一节 组织、组织行为、组织行为学 2
第二节 组织行为学的产生与发展 12
第三节 组织行为学的体系、方法与意义 34
第二章 心理、个性与行为 46
第一节 人类行为的心理机制 46
第二节 知觉与行为 52
第三节 个性与行为 64
第三章 招聘、培训与绩效评估 96
第一节 人员招聘 97
第二节 人员培训 102
第三节 绩效评估 115
第四章 工作压力与职业生涯 134
第一节 工作压力及其处理 135
第二节 职业生涯及其开发 156
第五章 激励与激励理论 169
第一节 激励与激励理论分类 169
第二节 行为动力型激励理论 175
第三节 行为过程型激励理论 194
第四节 行为反馈型激励理论 205
第六章 群体有效性与群体凝聚力 221
第一节 群体及其有效性 221
第二节 非正式群体及其管理 236
第三节 群体凝聚力及其作用 243
第七章 从众、冲突、竞争与合作 259
第一节 群体中的从众 259
第二节 群体中的冲突 272
第三节 群体中的竞争与合作 288
第八章 沟通与沟通绩效 296
第一节 人际沟通及其要素 297
第二节 沟通绩效的提高 313
第九章 领导与决策 328
第一节 领导与领导力 329
第二节 领导特质理论 337
第三节 领导行为理论 344
第四节 领导权变理论 355
第五节 领导与决策 370
第十章 组织结构设计与工作设计 389
第一节 组织结构设计 390
第二节 组织工作设计 411
第十一章 组织文化的理论与实践 423
第一节 组织文化的理论 424
第二节 组织文化的实践 447
第十二章 组织发展、组织变革与创建学习型组织 460
第一节 组织发展 461
第二节 组织变革 468
第三节 创建学习型组织 476
参考书目 491
后记 496