第一篇 早餐店的生产线 3
1“生产”包含什么？ 3
2从早餐店的库存谈起 16
第二篇 打好团体战 41
3管理杠杆率 41
4管理的必经之路：开会 75
5不挥舞权杖的决策 93
6规划是为了明天 109
第三篇 推动组织的巧手 125
7当早餐店开始繁衍 125
8混血型组织 130
9双重报告 140
10每个人都听命于三个长官 153
第四篇 谋事在人 165
11激励下属参加比赛 165
12工作成熟度 182
13再难也得做绩效评估 193
14招人与留人 217
15报酬的诱惑 229
16别等火烧眉毛才培训 238
期末考 最后的叮咛 247