概述篇 1
第一章 管理学及其历史发展 1
1．管理与管理学 1
2．管理学的产生与发展 7
3．当代管理学的主要学派 25
计划篇 32
第二章 目标设立 32
1．目标与目标设立 32
2．目标设立的依据 36
3．目标设立的原则 38
4．目标设立过程中的预测 41
第三章 决策 49
1．决策的类型和程序 49
2．决策的思维方法 52
3．决策技术及其相应方法 57
4．决策风格 64
5．决策的改善 67
第四章 计划制订 72
1．计划概述 72
2．计划的内容 76
3．计划制订的基本要求 82
4．计划制订的方法 86
组织篇 91
第五章 组织设计 91
1．组织设计的内容 91
2．组织设计理论的发展 102
3．组织结构的基本形式 111
第六章 主管人员配备 118
1．主管人员的选聘 118
2．主管人员的考评 129
3．主管人员的培训 138
第七章 组织的有效运行 146
1．集权与分权 146
2．直线人员与参谋人员的协调 151
3．委员会的使用 158
4．自主管理的推行 164
指挥篇 170
第八章 信息沟通 170
1．信息沟通概述 170
2．信息沟通的形式与网络 174
3．信息沟通障碍与信息沟通改善 181
4．信息革命条件下的信息沟通 185
第九章 激励 192
1．激励的一般模式 192
2．激励理论 196
3．不同文化背景下的激励操作 214
第十章 领导 225
1．领导与领导者 225
2．领导者的权力与影响 230
3．领导方式 236
4．领导艺术 242
控制篇 253
第十一章 控制的基本原理和一般方法 253
1．控制概述 253
2．控制的类型 258
3．控制的程序 262
4．有效控制的基本要求 270
5．控制的一般方法 275
第十二章 管理要素的分类控制 285
1．人力资源的控制 285
2．资金的控制 291
3．物资设备的控制 297
4．生产与经营活动的控制 300
后记 312