序言&赵履宽 1
再版前言：什么是CHO（人力资源总监） 1
前言：人力资源总监——企业的战略伙伴 1
第1章 绪论 1
1.1 人之初，性本善 2
1.2 从科学管理到管理科学 3
1.3 人力资源开发与管理的基本理论 7
1.4 人力资源管理的基本规律 16
阅读文献：我的灵魂 22
案例分析：我如何多活了45年 25
第一篇 人力篇（H） 29
第2章 人力资源是第一资源 29
2.1 劳动是财富之父 29
2.2 人口一人手一人才 30
2.3 人口与经济的良性循环 33
2.4 潜力无穷的战略资源 34
2.5 80年创新之路 36
阅读文献：发掘人性的优点 38
案例分析：任正非与华为 40
第3章 人力资本是创业资本 42
3.1 从人力资源到人力资本 42
3.2 资本：带来剩余价值的价值 43
3.3 “劳动价值论”的复归与创新 44
3.4 价值创造的真正源泉 45
3.5 人力资本投资 46
3.6 《资本论》：货币成为资本 47
3.7 知本论：知识成为资本 49
阅读文献：让更多的“冯冠平”涌现出来 51
案例分析：“我是一个‘知本家” 52
第4章 人力资本产权 54
4.1 人力资本是创造价值的可变资本 55
4.2 人力资本产权的特征 58
4.3 人力资本产权与人力资本市场 60
4.4 人力资本产权化的实现形式 62
4.5 人力资本定价 63
4.6 人力资本所有者的权益 70
4.7 人力资本参与收益分配 74
阅读文献：马云语录 75
案例分析：马明哲的身价 77
第二篇 开发篇（D） 81
第5章 人力资源的立体开发 81
5.1 人力资源的动力开发 81
5.2 人力资源的能力开发 102
5.3 人力资源的潜力开发 124
5.4 人力资源的智力开发 127
5.5 人力资源的体力开发 128
5.6 人力资源的合力开发 130
阅读文献：蔡元培的“伯乐”故事 133
案例分析：清华大学副教授身兼十份工作 133
第6章 人力资源的分层开发 135
6.1 首席执行官（CEO）的开发 135
6.2 管理层开发 137
6.3 营销经理开发 148
6.4 人力资源经理开发 155
6.5 员工自我开发 157
阅读文献：制造升迁机会 162
案例分析：怎样推销自己 163
第7章 人力资源的组织开发 166
7.1 组织气候调查 166
7.2 组织诊断 176
7.3 组织设计 183
7.4 组织开发 195
阅读文献：大学校长的权力 200
案例分析：李开复和他的创新工场 202
第8章 职业生涯设计 203
8.1 职业生涯设计是否必要 203
8.2 职业生涯设计的步骤 205
8.3 职业路径 207
8.4 “职业锚”理论 212
8.5 职业生涯的影响因素 214
8.6 职业生涯设计的方法 217
8.7 成功心理学 223
阅读文献：奥运明星的职业生涯管理 225
案例分析：罗伯特·鲁宾的传奇生涯 226
第三篇 管理篇（M） 233
第9章 人力资源的战略管理 233
9.1 制度创新 233
9.2 竞争优势的源泉 237
9.3 培养企业核心能力 239
9.4 谨慎对待高级知识员工 242
阅读文献：由德胜洋楼看如何塑造“高尚企业” 248
案例分析：花旗银行的人才战略 252
第10章 人力资源规划 255
10.1 人力资源规划的含义 255
10.2 人力资源规划的内容 256
10.3 人力资源规划的基本方法 257
10.4 人力资源规划的程序 259
10.5 公司战略与人力资源规划 261
10.6 通过人力资源规划创造统一体 265
10.7 人力资源规划的实施 266
阅读文献：人才高地建设的智慧 271
案例分析：宝钢出台人才队伍建设中长期发展规划 274
第11章 工作分析和工作设计 276
11.1 工作分析的概念 276
11.2 工作分析的应用 278
11.3 工作分析的主要内容 279
11.4 工作分析的指标体系 284
11.5 岗位工作描述范例 286
11.6 工作设计 298
阅读文献：未来职场新趋势 300
案例分析：人力的后台生意 301
第12章 人力资源测评 305
12.1 人力资源测评的概念 306
12.2 人力资源测评的类型 308
12.3 人力资源测评的作用 311
12.4 人力资源测评的流程 312
12.5 人力资源测评的方法 314
12.6 情商测试 326
阅读文献：唐骏的性格密码 330
案例分析：海尔的用人之道 334
第13章 压力管理 337
13.1 压力管理面面观 338
13.2 压力的控制 339
13.3 压力理论模型 341
13.4 有关工作压力来源的研究 344
13.5 压力与效率 345
13.6 压力暴露培训（SET）模式 348
13.7 员工帮助计划（EAP） 353
阅读文献：华为的冬天 356
案例分析：企业家的生活：富足但要优雅 361
第14章 留住核心员工 363
14.1 核心员工：企业的“形象大使” 363
14.2 员工敬业 365
14.3 员工的心态 370
14.4 把“根”留住 372
14.5 提高员工敬业度的招数 374
阅读文献：尊重他才能留住他 379
案例分析：权变谋略：自己人VS空降兵 382
第15章 人力资源配置 384
15.1 招聘与安置 384
15.2 甄别与选拔 389
15.3 委任 396
15.4 领导 401
15.5 授权 407
15.6 员工参与 408
15.7 接班计划 409
阅读文献：柳传志给杨元庆的密信 417
案例分析：花旗银行的接班人计划 419
第16章 人力资源培训 423
16.1 培训的本质 424
16.2 培训系统的设计 430
16.3 培训的实施 436
16.4 培训效果的评估 438
阅读文献：提高员工素质十二条方法 444
案例分析：飞行员为何纷纷飞走？ 445
第17章 绩效考核 448
17.1 绩效考核的量化管理 448
17.2 绩效考核量化管理的主要指标 452
17.3 绩效考核量化管理的方法 455
17.4 各类人员绩效考核的量化管理 468
17.5 跨部门团队的绩效考核 471
17.6 绩效考核量化结果的应用 473
17.7 绩效考核量化管理中存在的误区及偏差 475
阅读文献：考核办法度量化 476
案例分析：GE的绩效考核量化管理 477
第18章 薪酬设计 480
18.1 综合性薪酬计划的目标 480
18.2 和薪酬相关的组织政策 481
18.3 工作评估 482
18.4 工作（职位）定价 484
18.5 平等薪酬 490
18.6 执行官的薪酬 491
18.7 薪酬设计的基本原理 493
阅读文献：全球CEO薪酬调查 502
案例分析：××集团的薪酬设计 503
第19章 人力资源福利 509
19.1 员工福利的内容 509
19.2 健康保险 511
19.3 退休计划 512
19.4 其他卫生保健选项 519
19.5 延期利润分享计划 521
19.6 雇主雇员分担费用的福利 522
19.7 雇员提供资金的福利 523
19.8 各种服务 525
阅读文献：为什么工作幸福指数不高？ 532
案例分析：消费养老计划 534
第20章 劳动关系 536
20.1 劳动者的权利和义务 537
20.2 劳动合同和集体合同 539
20.3 工作时间、休息休假和工资 540
20.4 劳动保护 542
20.5 劳动争议的解决 542
20.6 违反《劳动法》的法律责任 544
20.7 社会保障法律制度 545
20.8 辞退与跳槽 549
阅读文献：《劳动合同法》的尴尬 554
案例分析：飞行员跳槽遭800万索赔 556
参考文献 558
后记 560