第一章 金融消费者保护概述 1
第一节 金融消费者概念的提出 1
一、消费者的概念 1
二、金融消费者概念的提出 3
三、金融消费者与金融商品的出现 5
四、金融业的转向与金融消费者概念的提出 8
五、金融消费者的界定 10
小结 16
第二节 金融商品的特殊性与金融消费者保护 17
一、金融商品的概念 17
二、金融商品的本质 20
三、金融商品的特征（或特殊性） 23
四、金融商品消费者的特殊性 27
五、次贷危机的教训 30
小结 33
第三节 金融垄断与金融消费者保护 34
一、竞争的经济法解读 34
二、金融垄断对金融消费者的影响 37
三、金融不正当竞争行为对金融消费者的影响 39
小结 40
第四节 信息披露制度的行为经济学解读与金融消费者保护 41
一、问题的提起 41
二、信息披露制度渊源及哲学基础 42
三、信息披露制度的行为经济学分析 45
四、作为监管手段的信息披露制度的根本缺陷 49
五、以信息披露为基础的金融商品监管的重构——实质性规则为基础的监管 51
小结 52
第二章 国外金融消费者保护制度比较 54
第一节 英国金融消费者保护制度 54
一、完善的金融法律体系 55
二、设立相应机构保护金融消费者 55
三、金融消费者投诉渠道畅通 58
四、金融消费者保护的自律机制受到高度重视 59
五、评价与启示 59
第二节 欧盟（欧洲大陆）金融消费者保护立法与启示 61
一、对投资者、零售金融消费者、消费者、金融消费者概念及关系的界定 62
二、金融消费者保护的核心工具是信息的提供和获取 63
三、欧盟金融消费者保护立法的评价与启示 68
第三节 美国金融消费者保护立法与启示 70
一、美国金融消费者权益保护联邦法律体系 70
二、美国保护金融消费者权益的机构 72
三、次贷危机的经验与教训——金融消费者保护的加强和完善 73
四、后危机时期美国金融消费者保护体系的改革 74
第四节 日本金融消费者保护立法与启示 79
一、日本的金融现代化改革 79
二、日本《金融商品交易法》的主要内容 80
三、日本金融消费者保护经验 83
小结 84
第三章 金融消费者保护制度的法经济学分析 86
第一节 金融消费者保护的信息经济学分析 86
一、信息不对称理论 87
二、信息不对称对金融消费者的影响 88
小结 93
第二节 金融业的制度变迁与金融消费者保护 94
一、制度变迁理论 94
二、金融业转向的本质——金融制度变迁 95
三、金融制度变迁对金融消费者的影响 101
小结 108
第三节 金融消费者保护制度的供给与需求分析 109
一、法律的供给和需求 110
二、法律供给与需求的均衡与非均衡 111
三、金融消费者保护法律制度的“潜在利润” 112
四、我国金融消费者保护制度现状的供给分析 114
小结 124
第四节 金融消费者保护制度的成本与效益分析 125
一、交易成本理论 125
二、法律的成本与效益 126
三、我国金融消费者保护制度的成本与效益分析 126
小结 131
第五节 金融消费者保护制度的博弈分析 132
一、博弈论之内涵 132
二、我国现有金融消费者保护制度的博弈分析 133
第四章 中国金融消费者保护制度的构建 141
第一节 树立金融消费者保护的科学理念 141
一、解决金融信息失灵是保护金融消费者权益的内在要求 141
二、实现由金融分业监管到金融综合监管的制度变迁 144
三、国家对金融消费者提供及时、有效、适度保护 145
四、降低依法维权的综合成本是实现消费者维权收益的前提 151
五、建立高效的金融消费争端解决机制 152
第二节 完善金融信息披露制度 153
一、金融服务机构的广告信息标准 153
二、向特定的零售金融消费者提供信息的义务 155
三、获取零售金融消费者信息的义务 156
四、风险告知义务 157
五、保护私人金融信息 159
第三节 实现金融法横向规制的强制性制度变迁 159
一、我国金融消费者保护立法现状 159
二、金融立法横向规制的制度变迁 161
三、金融法横向规制的主要内容 164
第四节 完善旨在提高违法成本的金融消费者保护机构 167
一、我国金融消费者保护机构面临的挑战 167
二、现有机构（“一行三会”）的转型 169
三、加强和健全金融消费者保护的自律机制 173
第五节 建立旨在实现竞争性监管的金融反垄断制度 174
一、保护金融消费者权益的根本途径是市场竞争 175
二、加强竞争性金融监管 176
第六节 构建旨在提高维权效率的金融消费者救济机制 179
一、金融消费者保护救济机制的功能和框架 179
二、多元化纠纷解决机制的设立 179
三、我国代表人诉讼制度的完善 185
结语 197
一、实证分析方面需要进一步收集数据资料 198
二、涉及金融消费者保护的成本与效益以及博弈论的模型需要进一步完善 198
三、涉及金融横向规制的相关研究 198
四、关于金融消费者保护机构设置问题需进一步完善 198
参考文献 200